Das Zimmer war scheinbar lang nicht vermietet, denn es war überall eingestaubt und beherbergte schon kleine, inzwischen tote Obstfliegen. Auch machen Wasserkocher und Instantkaffee keinen Sinn, wenn es dazu nicht mal eine Tasse gibt. Und ein Mitarbeiter ist das letzte, was man neben dem Bett stehen haben möchte, wenn man noch schläft und extra die "Bitte nicht stören" Karte an die Tür gehängt hat. Das Personal ist zwar sehr freundlich und bemüht, jedoch macht es durchweg den Eindruck, als würde jeder alles ein bisschen machen und können, es ist aber Niemand in einem speziellen Bereich wirklich qualifiziert. Der Latte Macchiato z.B. ist manchmal voll und manchmal nur halbvoll und die Sprite war an allen 3 Tagen schon abgestanden, dafür ist der Preis einfach zu hoch. Da sollte man mal über Softdrinks in kleinen Flaschen nachdenken. Und die Parksituation haben wir als unterirdisch empfunden. Viel zu enge Parkplätze und das ganze für 18€ pro Tag ist schon frech. Ebenso war der Reisepreis von 198€ am Ende 30€ teurer und den im Paket angegeben Prosecco gab es auch nicht.
Für das was ich an Ruhe, Rücksendung, Regeneration brauchte- super. Danke
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und von der Ruhe genossen haben.
Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Wiesbaden mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Pentahotel Team
01.01.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Pentahotel Team
27.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!
Pentahotel Team
12.11.2023
7
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen!
Pentahotel Team
12.11.2023
Beim Check hatte man das Gefühl das Personal ist überfordert. Keine freundliche Begrüßung, keine Informationen bezüglich Frühstück (Uhrzeit und wo?). Schlüssel, einmal bezahlen und das war es auch schon Es gab Billard, Kicker und einen Flipper. Kostenlos. Darauf wurde nicht hingewiesen. So haben wir den Flipper am ersten Abend mit Geld gefüttert. Zimmer und Bad waren ok. Wir werden nicht mehr wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Service unseres Rezeptionsteams nicht gänzlich zufrieden waren und entschuldigen uns dafür.
Seien Sie versichert, dass dies mit unserem Team besprochen wird, um uns weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie hatten ansonsten einen angenehmen Aufenthalt.
Bis bald und viele Grüße,
Pentahotel Team
12.11.2023
Zimmer sehr einfacher Standard, wir kennen auch eine moderneren Zimmerausstattung im der penta Hotelkette. Uns wurde in den niedrigen Etagen ein Zimmer zugeteilt. Zur Übernachtung reicht es. Ausblick auf Bürogebäude. Die anliegende Bundesstraße war gerade in den Morgenstunden laut zu hören.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Pentahotels Wiesbaden
12.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Pentahotels Wiesbaden
12.10.2023