Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause bedanken, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut mich sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus bereiten konnten und sich so wohl gefühlt haben.
Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Köln, wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, Ihr
Volker Pinhack
18.03.2024
Ich finde das die Badewanne mit dem sehr hohen einstieg nicht mehr zeitgemäß ist. Ältere Leute haben damit Probleme
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie grundsätzlich einen schönen Aufenthalt in unserem Hause hatten.
Wir verfügen selbstverständlich auch über Zimmer mit ebenerdiger Dusche. Gerne können Sie dies bei einer zukünftigen Buchung direkt mit angeben, wir werden dies dann entsprechend vermerken.
Schade, dass wir Sie nicht im Restaurant von der Athmosphäre und Einrichtung überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in einer Nachricht schreiben möchten, was Sie vermisst haben oder was Ihnen hier gefehlt hat. Wir sind natürlich immer darauf bedacht unseren Service wie auch die Qualität zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Köln, wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Volker Pinhack
12.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Schade, dass wir Sie von unserer Gastronomie nicht vollständig überzeugen konnten. Wir sind natürlich immer darauf bedacht unser Speisenangebot wie auch die Qualität stetig zu verbessern. Vielleicht möchten Sie uns in einer persönlichen Nachricht mitteilen, was Sie vermisst haben, oder was wir verbessern können, wir würden uns sehr freuen.
Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Volker Pinhack
22.02.2024
Alles in allem gab es nichts zu bemängeln. Personal sehr freundlich, Zimmer sehr sauber, Frühstück top, im Nahbereich S-Bahn-Stationen, würden dieses Hotel noch einmal buchen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für dieses großartige Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Im Namen des ganzen Teams möchte ich mich herzlich bedanken und es freut mich sehr, dass Sie so einen entspannten und komfortablen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Ihr Lob werde ich selbstverständlich mit allen Abteilungen teilen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen und senden herzliche Grüße aus Köln,
Ihr
Volker Pinhack
15.02.2024
Schönes Hotel und super freundliches Personal. Nur zu empfehlen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, so ein tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu schreiben. Besonder stolz macht Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern, es freut mich sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit der Mitarbeiter so positiv in Erinnerung geblieben ist.
Wir freuen uns schon heute, Sie vielleicht bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr
Volker Pinhack
15.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
mit Begeisterung habe ich Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause gelesen und es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen und schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Köln, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Volker Pinhack
15.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Leider konnten wir Sie nicht vollständig von unserem Service überzeugen, was wir sehr bedauern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht in einer persönlichen Nachricht mitteilen würden, welche Dinge Sie genau vermisst haben( Z.b. bei den Speisen oder an der Rezeption), um unseren Service und Qualität stetig verbessern zu können.
Wir hoffen sehr, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Köln, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche GRüße aus Köln,
Ihr
Volker PInhack
15.02.2024