Bei der Anreise die Einweisung in die Abläufe des Hauses, wann Frühstück ohne Kenntnis wann die Anwendung Massage stattfindet. Schwierig. Die Mitarbeiterin verstand auch nicht welche Detailinformation für die Festlegung fehlte. Im Verlauf des weiteren Begrüßungsgesprächs dann die Gutscheine mit Zeitangabe erhalten. Termin für Frühstück festgelegt. Super. Speiseraum durch Einrichtung zu Laut beim Frühstück. Organisation der Laufvorgaben am Buffet zum Teil sinnfrei. Bis zu 3 x anstellen: zuerst Brötchen evt. und dann Marmelade etc. und dann Saft. Tablet auf Anfrage sehr hilfreich. Ein super Angebot für Entspannung und Erholung in Fulda.
von Renate 29.09.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren.
Ihre Hinweise haben wir entsprechend weitergeleitet und werden diese bei unseren künftigen Planungen berücksichtigen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Start in den Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda,
Christian Gohs
(Leiter Marketing und Verkauf)
30.09.2021