Alles Super, nur der Straßenverkehr war sehr laut zu hören bei geöffneten Fenster.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Lage sowie das Angebot schätzen. Wir bedauern jedoch, dass der Straßenverkehr bei geöffnetem Fenster störend für Sie war. Unsere Zimmer verfügen über doppelverglaste Fenster, die den Lärm reduzieren sollen. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer auf einer höheren Etage oder zur Parkseite hin zu buchen, da diese Zimmer in der Regel ruhiger sind.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen
17.10.2023
Leider waren 2 von 3 saunen defekt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Umgebung von Dortmund genießen konnten.
Wir bedauern jedoch, dass während Ihres Aufenthalts 2 von 3 Saunen defekt waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service und Einrichtungen zu bieten. Wir werden die Situation prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for sharing this positive feedback of your stay.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We all look forward to the pleasure of welcoming you again.
Kindest regards,
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.
We are delighted to hear that you enjoyed your stay.
We look forward to welcoming you back for another pleasant experience in the future. Kind regards,
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre gute Bewertung.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal,
Your Radisson Blu Hotel, Dortmund Team
03.09.2023
Wir waren rundum zufrieden. Eine kleine Einschränkung war das von den drei Saunen nur eine funktionierte und am ersten Abend auch schon eine Stunde vor dem Öffnungsende ausgemacht wurde. Wir wollten sie noch für einen Saunagang nutzen, es war aber ansonsten auch nichts mehr los. Das Schwimmbad ist sehr schön und auch der Saunabereich .
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Schwimmbad sowie den Saunabereich genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass während Ihres Aufenthalts nur eine Sauna funktionierte und diese am ersten Abend früher als geplant ausgeschaltet wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Situation mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir hoffen, dass Sie auch die Gelegenheit hatten, unsere anderen Annehmlichkeiten wie das Restaurant GINGER und die Nähe zum Westfalenpark zu schätzen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies größtenteils erreicht haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Your Radisson Blu Hotel, Dortmund Team
03.09.2023
Ein sehr schönes und sauberes Hotel,dass Frühstücksbuffet bietet alles was man für den Start in den Tag braucht. Leider konnten wir den Pool nur eingeschränkt nutzen,da mehrere Wassergymnastik Gruppen dort waren.Im Saunabereich waren zwei Saunen außer Betrieb.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das reichhaltige Frühstücksbuffet gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen.
Wir bedauern jedoch, dass Sie den Poolbereich nur eingeschränkt nutzen konnten aufgrund der Wassergymnastik-Gruppen. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass unser Active Club normalerweise genügend Platz für alle Gäste bietet und wir bemüht sind, die Nutzung für alle angenehm zu gestalten. Bezüglich der Saunen, die außer Betrieb waren, möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies eine Ausnahme war und wir stets bemüht sind, alle unsere Einrichtungen in einwandfreiem Zustand zu halten.
Es wäre schön Sie in der Zukunft nochmal begrüssen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
03.09.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns darüber, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gut gefallen hat.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns verbleiben wir mit freundlichen Grüßen.
Your Radisson Blu Hotel, Dortmund Team
03.09.2023
Günstig , sehr nettes und hübsches Personal , Damen wie Herren.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
03.09.2023
Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt sehr schön und besser als erwartet. Zum Hotel: Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Hier und da entdeckt man kleine Mängel am Material, vor allem die Böden/ Teppiche, aber das ist Meckern auf hohem Niveau. Zum Saunabereich: Leider war nur eine Sauna von drei aktiv, was aber nicht so gestört hat, da zu de Zeit nicht viel los war. Ansonsten war der Saunabereich sehr schön und ruhig. Auch der Pool war sehr angenehm. Zum Restaurant: Das Essen und auch die Cocktails waren äußerst qualitativ, allerdings hat man auf der Karte etwas "Schlichtes" wie Pommes o.ä. gewünscht. Das Frühstück war hervorragend. Zur Lage: Man kann nach links einen schönen Ausflug in den Westfalenpark machen und nach rechts einen kleinen Fußmarsch zum Signal Iduna Park, ansonsten ist es ohne Auto schwer, irgendwas zu unternehmen. Was aber eine ruhige Lage/ Nacht als positiven Punkt hat.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen hast! Ganz herzlichen Dank dafür.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben und unser Personal Ihnen einen freundlichen und hilfsbereiten Service geboten hat. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Saunabereich, Pool und die Lage des Hotels in der Nähe des Westfalenparks und des Signal Iduna Parks schätzen.
Wir bedauern, dass einige Materialien, insbesondere die Böden und Teppiche, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir kontinuierlich an der Renovierung unserer Zimmer und Einrichtungen arbeiten, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.
Bezüglich des Saunabereichs entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass alle Saunen in Zukunft betriebsbereit sind.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Restaurantangebot zur Kenntnis und werden prüfen, ob wir unser Menü um schlichtere Optionen erweitern können.
Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
03.09.2023