Radisson Blu Hotel Dortmund in Dortmund

Hotelier am 18.10.2020 Sehr geehrter Herr W., schön, dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften. Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Carina Formella Front Desk Supervisor

Hotelier am 17.10.2020 Sehr geehrter Gast, schön, dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften. Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Carina Formella Front Desk Supervisor

Das Hotel hat eine stilvolle Einrichtung , ein gutes Frühstück und nettes Personal. Zum Thema Spa / Wellness / Restaurant /Bar lässt sich leider nichts sagen, da alles nicht genutzt werden konnte bzw. Geschlossen war wegen Corona. Fanden wir persönlich ziemlich überzogen. Das sollte man nach so vielen Monaten mit Corona irgendwie organisiert bekommen haben. Sehr nachteilig auch die Lage des Hotels an sich .... es liegt zwar im Zentrum aber ringsum ist quasi nichts fussläufig erreichbar in Bezug auf Restaurants oder Supermärkte. Auch das Parken mit 10 € / Tag finde ich nicht ok, sollte Bei dem Zimmerpreis enthalten sein , da auch keine besondere Überwachung o.Ä. Stattfindet. Leider ist das Hotel auch genau an der Schnellstraße, so dass es durchgängig sehr laut war. Offene Fenster waren somit nicht möglich. Bei geschlossenen Fenstern hörte man aber Zum Glück nichts. Vorteilhaft ist die Lage zum Stadion. Sollte irgendwann mal wieder Fußball mit Vollen Stadien möglich sein , würden wir das Hotel für eine Nacht aufgrund der Nähe nochmal buchen. Für Sightseeing usw. aber leider nicht.

Hotelier am 13.10.2020 Einen schönen guten Tag, schön, dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften. Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und auch ein paar kleine Kritikpunkte anzumerken. Denn, nur durch Ihre konstruktive Rückmeldung haben wir die Möglichkeit, unser Angebot und unseren Service zu überprüfen und ständig zu verbessern, damit wir jeden Ihrer Aufenthalte in unserem Haus so angenehm wie möglich gestalten. Es tut uns schrecklich leid, dass es zu Missverständnissen hinsichtlich der Nutzung des Spa-Bereiches kam. Korrekt ist, dass sich maximal zehn Personen gleichzeitig in diesem Bereich aufhalten dürfen; allerdings aus maximal 2 Haushalten. Um jedem Gast die Nutzung zu ermöglichen, gewähren wir aktuell jedem Gast die 1-stündige Nutzung; nach Verfügbarkeit mit Verlängerung. Der Ausfall der zweiten Sauna ist natürlich in diesen Zeiten, wo unsere Gäste sowieso sehr eingeschränkt in der Nutzung des Wellnessangebotes sind, sehr ärgerlich. Dafür entschuldigen wir uns ebenfalls. Wir hoffen, dass sich die Lage ganz bald wieder normalisiert und wir uns nicht mehr nach diesen strengen Auflagen richten müssen. Sehr geehrter Gast, leider können wir die von Ihnen gemachten Erfahrungen nicht mehr rückgängig machen, bedauern diese aber sehr und setzen alles daran, solche Eindrücke in der Zukunft zu vermeiden. Ich wünsche Ihnen noch eine angenehme Woche und hoffe, sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wir senden Ihnen beste Grüße aus dem Radisson Blu Hotel Dortmund Carina Formella, Front Desk Supervisor

Hotelier am 02.10.2020 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nicole Spann Front Desk Manager

Hotelier am 02.10.2020 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nicole Spann Front Desk Manager

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder .

Hotelier am 02.10.2020 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nicole Spann Front Desk Manager

Hotelier am 21.09.2020 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nicole Spann Front Desk Manager

Herzlichen Dank , alle Mitarbeiter sind bemüht trotz Covid 19 dem Gast einen gemütlichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Hotelier am 01.09.2020 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nicole Spann Front Desk Manager

eigenes Restaurnat war leider noch geschlossen ,das Essen wurde, geliefert, war nicht so gut, alles Andere war super

Hotelier am 26.08.2020 Einen schönen guten Tag, schön, dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften. Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und auch ein paar kleine Kritikpunkte anzumerken. Denn, nur durch Ihre konstruktive Rückmeldung haben wir die Möglichkeit, unser Angebot und unseren Service zu überprüfen und ständig zu verbessern, damit wir jeden Ihrer Aufenthalte in unserem Haus so angenehm wie möglich gestalten. Wir haben Ihre berechtigte Kritik gerne aufgenommen und an die entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet und möchten uns auch in ihrem Namen für den unangenehmen Eindruck, der bei Ihnen entstanden ist, entschuldigen. Sehr geehrte Gäste, leider können wir die von Ihnen gemachten Erfahrungen nicht mehr rückgängig machen, bedauern diese aber sehr und setzen alles daran, solche Eindrücke in der Zukunft zu vermeiden. Ich wünsche Ihnen noch eine angenehme Woche und hoffe, sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und zu zeigen, dass es auch anders geht und dass dies keinesfalls unserem Standard entspricht. Wir senden Ihnen beste Grüße aus dem Radisson Blu Hotel Dortmund Nicole Spann Front Desk Manager

Hotelier am 30.07.2020 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nicole Spann Front Desk Manager