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HOTELBEWERTUNGEN FÜR DAS HOTEL

Schlosshotel Hugenpoet in Essen

Zusammenfassung der 3 Hotelbewertungen

Das Hotel 'Schlosshotel HugenpoetAugust-Thyssen-Strasse 5145219Essen,Ruhrgebiet' wurde auf der Grundlage von 3 Hotelbewertungen mit 5,1 von 6 Punkten bewertet.

Lesen Sie alle 3 Erfahrungsberichte unserer Kurzurlauber für das 5 Sterne ***** Hotel in Essen im Ruhrgebiet / Nordrhein Westfalen

Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    5,00
  • Sauberkeit
    5,67
Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    6,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    5,67
  • Sauberkeit
    6,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    5,33
  • Gastronomie
    3,50
  • Kompetenz des Personals
    5,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    5,67
Gastronomie
  • Atmosphäre & Einrichtung
    5,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    5,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5,00
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    5,00
Lage und Umgebung
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    5,67
  • Verkehrsanbindung
    5,67

Bewertungen im Detail

5,73 Exzellent
Bewertet am 25.09.2019
3 Kennenlerntage im Schlosshotel

Hotelier am 30.09.2019 Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich dazu die Zeit genommen haben und danke, dass Sie unsere Gäste waren. Mit und ohne Anlass werden wir gerne wieder für Sie sorgen und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen! Ihre Vivian - J. Schiller Stellv. Direktorin

Altersgruppe 51-60
5,60 Exzellent
Bewertet am 05.07.2019
3 Kennenlerntage im Schlosshotel

Hotelier am 30.09.2019 Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Vivian - J. Schiller Stellv. Direktorin

Altersgruppe 51-60
4,80 Gut
Bewertet am 29.08.2018
2 kulinarische Tage im Wasserschloss

Hotel allgemein ist in ordnung. Gepäck wurde aufs Zimmer gebracht. Zimmer sind sehr schön und ein Willkommensgruß hat uns gefreut. Für unseren Hund war alles vorbereitet - ein Kissen, Fess- und Trinknapf sowie Leckerreien standen bereit > perfekt. Der Willkommensdrink wurde draußen auf einem schmutzigen Tisch serviert. Dem Service war dies offenbar egal. Am Nebentisch wurde nach 2-maliger Reklamation endlich die Glasplatte gereinigt. Mittags im Restaurant gegessen. Kleine Speisekarte ist an sich nicht schlecht, der Qualtätsanspruch bei diesem Haus wurde leider nicht erfüllt. Eine Tischreservierung (bestimmter Tisch) für den Abend war wegen angeblich hoher Nachfrage nicht möglich. Tatsächlich waren abends ca. 50 % der Tische nicht besetzt. Suppe wurde serviert aber erst nach Nachfrage kam der Löffel. Der bestellte Cocktail war unterdurchschnittlich. Später wurde ich von der Servicekarft gefagt ob der so richtig gewesen wäre. Sie hätte mal von diesem gehört und jetzt nach Erinnerung zusammengestellt. Ein hochwertiger Gin wurde später in einem Schnapsglas gebracht > grauenhaft. Das Früstuck war sehr gut. Rührei wurde frisch für jeden Gast zubereitet. Das Servicepersonal am Morgen war sehr aufmerksam.

Hotelier am 30.09.2019 Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass wir Sie Ende August auf Hugenpoet begrüßen durften! Ihre kritische Beurteilung schätzen wir sehr und stimmen überein, dass uns zurecht hohe Ansprüche gestellt werden, die zu jeder Zeit erfüllt werden müssen. Konstruktive Kritik schätzen wir immer sehr: sie hilft uns, Unregelmäßigkeiten und Schwächen zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um diese nachhaltig zu vermeiden. So entnehmen wir Ihrer Bewertung, das der Schwachpunkt die Aufmerksamkeit des Services war. Hier konnten wir nicht überzeugen und das bedauern wir aufrichtig. Denn nur Ihre uneingeschränkte Zufriedenheit ist unser erklärtes Ziel! In der Zwischenzeit wurden Ihre Informationen konsequent genutzt, um die Struktur im Service zu verändern, Aufmerksamkeit zu schulen und die Organisation zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie wieder hier auf Hugenpoet begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Vivian - J. Schiller Stellv. Direktorin und Team

Altersgruppe 61 und älter

Das 5-Sterne-Superior Schlosshotel in Essen ist ein elegantes Refugium mit 36 individuell eingerichteten Zimmern und Suiten, einer Villa, zwei Restaurants – eines ausgezeichnet mit einem Michelin Stern - einer Bar und 8 Veranstaltungsräumen. Entspannung bietet der riesige Schlosspark mit Tennisplatz sowie nahe gelegene Golfplätze. Als Mitglied von „Feine Privat Hotels“ und „QL Hotels & Restaurants“ gehört das Wasserschloss zum Kreis der Besten.

Das Wasserschloss bietet mit zwei Restaurants und Bar jede Menge Genuß. Das Gourmetrestaurant LAURUSHAUS ist an 3 Tagen geöffnet und das HUGENpöttchen hat täglich von mittags bis abends durchgehend geöffnet. Im Sommer kann man auf der Terrasse und im Schlosspark sitzen und genießen. Die 36 Zimmer und Suiten – im Schloss, in der Remise und im Torhaus gelegen - zeigen Antiquitäten und Designstücke. Parken, WLAN sowie die Minibarbefüllung mit Softdrinks ist im Zimmerpreis inklusive. In der Vorburg ist die Villa Türmchen, ca. 100 m², mit eigenem Kamin, Terrasse und Wohn- und Schlafbereich, ideal für längere Aufenthalte sowie für Gruppen und kleinere Tagungen. Für die Gäste steht ein Shuttle Service mit unserer BMW Limousine zur Verfügung.

Das Schlosshotel Hugenpoet liegt im Essener Süden und in idealer Lage zu den Shoppingmetropolen und Messestädten Essen und Düsseldorf (jeweils 20 Fahrminuten entfernt). Auch die Umgebung ist mit der Zeche Zollverein, der Villa Hügel der Familie Krupp oder dem Museum Folkwang sehenswert.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
1 Flasche Mineralwasser; Saunabenutzung; Leihbademantel; Parkplatz; W-LAN Nutzung / Internetnutzung; Tageszeitung

Schlosshotel Hugenpoet

Gesamtzimmeranzahl: 36
Baujahr Hotel: 1955
Teilsanierung im Jahr: 2014
Nichtraucherhotel
Empfangshalle/Lobby
Klimaanlage
Fahrstuhl
Nichtraucherbereich

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Hotelsafe Öffentl. Räume barrierefrei W-LAN öffentl. Räume Behindertenfreundliche Zimmer Rollstuhlgerechte Zimmer Allergikerzimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz Pkw Parkplatz Bus Parkplatz für Behinderte Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz kostenfrei Restaurant/s: 2 Konferenzraum Außengastronomie Bar Cafe/Bistro Frühstücksraum Kaminzimmer Veranstaltungssaal Außenterrasse Liegewiese Garten/Park Tennisplatz 18-Loch Golfplatz Wintergarten

Serviceleistungen des Hotels

Autovermietung Fahrradvermietung Gepäckträgerservice Limousinenservice Reinigungsservice (auf Anfrage) Safevermietung Schuhputzservice Shuttleservice (Gebühr) Tageszeitung kostenlos Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Babyphone möglich Babysitterservice Kinder/Babybetten Kinderbetreuung mögl. Kinderhochstuhl Spielplatz Wickeltisch

Verpflegung

Frühstück Diabetikerkost Biokost Vegetarische Küche Regionale Küche Nationale Küche Internationale Küche Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Englisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Schlosshotel Hugenpoet
2 Tage 145 € Essen
5,2 / 6
Gültig bis 29.12.2020

2 Kennenlerntage im Schlosshotel

1 Übernachtung im Doppelzimmer
1 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Willkommenscocktail am Anreisetag
inkl. persönliche Hausführung
Kaffee und Kuchen am Nachmittag
1 x 3 Gang Menü exkl. Getränke
inkl. kostenfreier Shuttle zum Fitnessstudio
inkl. Parkplatz
inkl. W-Lan

Angebotsbild - Schlosshotel Hugenpoet
2 Tage 165 € Essen
5,2 / 6
Gültig bis 29.12.2020

2 kulinarische Tage im Wasserschloss

1 Übernachtung
1 x Hugenpoeter Schlossfrühstück
1 x 3-Gang-Menü im Restaurant HUGENpöttchen
inkl. Willkommenscocktail in der BARonie
inkl. Gastgeschenk auf dem Zimmer
inkl. kostenfreier Shuttle zum Fitnessstudio
inkl. Parkplatz
inkl. W-Lan

Angebotsbild - Schlosshotel Hugenpoet
2 Tage 279 € Essen
5,2 / 6
Gültig bis 29.12.2020

2 kulinarische Gourmettage im Wasserschloss

1 Übernachtung
1 x Hugenpoeter Schlossfrühstück
1 x Glas Louis Roederer Champagner bei Anreise
1 x 5-Gang-Gourmet-Menü inklusive Weinbegleitung
im Sternerestaurant "LAURUShaus"
inkl. kostenfreier Shuttle zum Fitnessstudio
inkl. Parkplatz- und W-Lan-Nutzung
inkl. Gastgeschenk auf dem Zimmer

Angebotsbild - Schlosshotel Hugenpoet
3 Tage 255 € Essen
5,2 / 6
Gültig bis 29.12.2020

3 Tage im Wasserschloss

2 Übernachtungen
2 x Hugenpoeter Schlossfrühstück
1 x Willkommenscocktail in der BARonie
1 x 10€ Gutschein für das Restaurant HUGENpöttchen
inkl. Gastgeschenk auf dem Zimmer
inkl. kostenfreier Shuttle zum Fitnessstudio
inkl. Parkplatz- und W-Lan-Nutzung