Berghotel Hoher Knochen
in Schmallenberg

Aufgrund von corona war leider die Dampfsauna nicht nutzbar. Da das hotel mitten auf dem berg liegt kommt man dort nur zu fuß oder mit dem auto hin. Dies hat aber seinen charme da es dadurch sehr ruhig und idyllisch ist. Mir persönlich war das bett zu hart aber ein bett das alles zufriedenstell gibt es in hotels ja nie. Ich werde auf jedenfall nochmal in das hotel fahren und die lage und das unfassbar leckere essen genießen😊

Zusammenfassend muss man sagen, soooo schlimm war es nicht. Wenn man so eine Aussage über ein 4 Sterne Hotel treffen muss, ist es dann aber vielleicht doch schlimm. Bei Ankunft im Hotel wurden wir von wahrscheinlich einer Auszubildenden begrüßt. Die offensichtlich fest angestellte Kraft hat sich beeilt ein Telefonat zu beginnen als sie uns gesehen hat. Die freundliche Dame am Empfang überreichte uns dann einen Schlüssel mit den Worten "Ist im Nebengebäude". Das wars. Keine Wegbeschreibung, keine Auskunft über anstehende Termine. Nichts. Wir fragten dann nach unseren Wellnessanwendungen. Nach kurzer Sprachlosigkeit schaute die Dame dann im PC nach. Termin um 15:45. Die anderen Termine könne sie noch nicht sagen, es sei jemand krank. Wir haben dann das Nebengebäude mit unserem Zimmer selbständig gesucht und auch gefunden. Auf dem Weg dorthin alle Gänge sehr dunkel, Fußleisten abgerissen. Tapete abgerissen und mit einem Bild! notdürftig versteckt. Das Zimmer an sich recht schön, aber auch nichts besonderes. Im Bad war die Duschkabine vollkommen defekt, ließ sich kaum öffnen und schließen. Um 15:15 klopfte es an der Tür. Eine Dame vom Empfang fragt, warum wir nicht bei unserer Wellnessanwendung welche für 14:45 terminiert war erschienen sind. Wir erklärten ihr dann, dass die Kollegin am Empfang uns 15:45 genannt hat. Keine Entschuldigung, nur eine kurze Nachfrage ob es ein Kommunikationsproblem am Empfang gegeben habe. Wir hatten das Gefühl, es sei unsere Schuld...... Gut, im Wellnessbereich zeigte man sich dann glücklicherweise so kulant, die Anwendung dennoch in vollem Umfang durchzuführen. Hier muss man sagen, dass der Wellnessbereich sehr schön ist, das Personal freundlich und professionell. Am Frühstücksbuffet Käse und Wurst vom Discounter. Wenig Auswahl. Halbpension beim Abendessen mit Salatbuffet (Nudel-, Kartoffel- und Krautsalat ebenfalls vom Discounter), Hauptspeise mit Auswahl aus Fleisch, Fisch und vegetarisch sowie Nachtisch. Die Hauptspeise war in Ordnung aber auch nichts Besonderes. In unserem Paket war das Feinschmeckermenu enthalten und das war echt der Knaller. Es gab einen Aperetif von der Karte ohne Zuzahlung und eine Tomatensuppe vom Vortag. Danach gab es einfach normales Essen von der Halbpension wie für alle anderen Gäste auch. Ich muss das nochmal wiederholen. Das Feinschmeckermenu ist die normale Halbpension + 1 APeretif und 1 Tomatensuppe. Wahnsinn. Am Checkout hat natürlich auch niemand gefragt ob alles in Ordnung war oder sonst irgendwas. Insgesamt wird Kommunikation in diesem Hotel sehr klein geschrieben. Zusammenfassend kann man sagen, es ist keine Vollkatastrophe, aber den Preis wert ist es auch nicht.