Wellnessbereich - geschlossen, Essen - auf der Karte nicht richtig aufgeführt zb.Soße mit Alkohol oder Speisen mit Zwiebel usw. Ein vergessener Gegenstand - trotz mehrmaligen Telefonaten ,angeblich nicht gefunden-keine weitere Rückmeldung alles in allem --alles andere als zufriedenstellend
Antwort vom Hotel:
Liebe Kurzurlauber,
eigentlich können wir die Kritik nicht nachvollziehen und fühlen und da sehr ungerecht behandelt!!
Das Hotel hat - mit Ausnahme einer finnischen Sauna - keinen Wellnessbereich mehr - und dieser wird auch nicht beworben.
Das kann man uns nun wirklich nicht vorwerfen , dass wir keinen Wellnessbereich haben.
In der klassischen Küche wird bei Saucen und Fonds auch unter Verwendung von wertigen Weinen und Spirituosen gekocht. Ein Gast, der diese Zuaten nicht mag, kommt in aller Regel auf die MItarbeiter zu und kann dann entsprechend beraten werden.
Wenn etwas im Haus angeblich vergessen wird, bemühen wir uns dieses zu finden und schicken es den Gästen kostefrei zu. Wenn aber nichts gefunden wird - was soll ein Hotelier denn dann machen...?
Es ist ärgerlich, wenn solche ungerechtfertigten Kritiken den Durchschnitt der Bewertung senken und somit ein bewußt falsches Bild vom Hotel abgeben. Ein offenes Wort vor Abreise, bzw. bei Auftreten der vermeintlichen Probleme hätte hier doch einiges relativieren können.
Herzlichen Dank - Ihr Hotel Westfalen Hof - Gastgeber
26.09.2013
Das Weekend vor Ladies war sehr entspannend und erholsam!Sauberes Hotel,schöne Wellness Anlage,zuvorkommendes Personal, exquisites Essen! Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis!Wirklich empfehlenswert!Wir werden im nächsten Jahr gern wieder kommen!
Der Westfalen Hof in Rahden hat uns gut gefallen. Mit vier Frauen unterwegs, hat uns besonders der sehr große Wellnessbereich zugesagt, den wir ganz für alleine nutzen konnten. Wir hatten jeweils eine Teilkörpermassage aufgebucht zu einer Ganzkörpermassage und waren damit sehr zufrieden. Sowohl der Wellnessbereich als auch die Zimmer und das gesamte Hotel inklusive Restaurant sind sehr sauber und gut gepflegt. Ein wenig enttäuschend im Vergleich zur Ausstattung und zum Essen war der Service. Wir haben uns teilweise ein wenig vernachlässigt gefühlt beim Essen und beim anschließenden Verweilen in der Bar. Schade! Insgesamt dennoch ein sehr gelungener Kurzaufenthalt, wir können den Westfalen Hof durchaus weiterempfehlen!
Es müßte besser gelüftet werden. Alle Flure und Zimmer richen ohne lüften sehr alt. Die Aussenanlage auf die wir in unserem Zimmer direkt schauen konnten war leider nicht gepflegt und hätte hier und da mit einer Blume verschönert werden können. Der Aussenpool ist nicht erwähnenswert!! Aber alle vom Personal richtig nett und gut geschult. Von der Küche schwärmen wir noch heute.
Wir waren über Pfingsten 3 Tage im Westfalenhof und hatten 2 Übernachtungen mit Frühstücksbuffet , ein 3-Gänge Menue und ein 4-Gänge Candle-Light-Dinner sowie die kostenlose Nutzung des Sauna/Wellnessbereichs gebucht. Hier passte einfach alles: freundliches Personal, saubere, gepflegte Räumlichkeiten, superleckeres Essen! Wir kommen bestimmt noch mal wieder!