Ich war sehr zufrieden mit Ihrem Service und es war sehr schön. Das gesamte Personal war freundlich und hilfsbereit. Eine Kleinigkeit was aber jetzt nicht so schlimm war ist das es hinterm Bett bei der Ablage staubig war aber sonst alles tiptop.
Supe Hotel. Das Frühstück war sehr umfangreich. Das Abendbrot könnte von der Qualität besser sein, wie man es von einem 4Sterne Hotel gewohnt ist. Im Kuschelhotel konnten wir unsere Zweisamkeit genießen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Kuschelgast.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass die Qualität unseres Dinners nicht zufrieden stellend war.
Sehr gerne hätten wir bereits Vorort von Ihrem Unmut erfahren. Natürlich wären wir bemüht gewesen eine entsprechende Lösung für Sie zu finden.
Umso mehr freut es uns, dass unser Frühstücksbuffet Sie überzeugen konnte.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns zum Kuscheln begrüßen zu dürfen.
Mit lieben Grüßen aus Loipersdorf
Ihr Kuschelhotel Team
13.08.2019
Personal sehr freundlich und diskret. Innenbecken wäre im Wellnessbereich gut gewesen. Leider nur im Sommer verfügbar.Essen sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Lieber Kuschelgast.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Sehr gerne bieten wir in den Sommermonaten in unserem Kuschelgarten einen unbeheizten Swimmingpool und einen beheizten Whirlpool. In den Wintermonaten sind diese geschlossen und unsere Gäste können sehr gerne unseren Saunabereich mit finnischer Sauna, Dampfbad und Soleum nutzen. Für alle die in den Wintermonaten ein umfangreiches Wellnessangebot suchen, steht in unmittelbarer Nähe die Therme Loipersdorf zur Verfügung. Sehr gerne sind wir Ihnen bei einer Eintritts Reservierung behilflich.
Vielen Dank auch für das Lob an unseren Mitarbeitern, welches wir natürlich gerne an die richtige Stelle weiterleiten werden.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns zum Kuscheln begrüßen zu dürfen.
Mit lieben Grüßen aus Loipersdorf
Ihr Kuschelhotel Team
13.08.2019
Personal Check-in eher sehr unflexibel und nicht wirklich freundlich. Die Antworten waren kurz und emotionslos. Man hatte das Gefühl nach schneller Abfertigung. Frühstückspersonal am ersten Tag sehr freundlich. Am zweiten Tag leider das Gegenteil. Das Frühstücksbuffet ziemlich rar bestückt. Am zweiten Tag war das Gebäck leider nicht mehr frisch. Orangensaft aus der Packung. Wellnessbereich leider nur bis 19h verfügbar. Sehr sehr schade für die Wintermonate. Nach kurzer Frage, ob dieser Bereich vielleicht bis 20h möglich wäre bzw warum nur bis 19h. Antwort: Weil es so ist! Hm...da hatten wir als Kunden nur grosse Augen und einen offenstehenden Mund.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Kuschelgäste!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben,
uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt zu schildern.
Wir finden es äußerst schade, dass Sie bei Ihrer Ankunft offensichtlich einen falschen Eindruck
unserer Rezeption erhalten haben. Wir sind ständig um das Wohl unserer Gäste bemüht, umso mehr
bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt dadurch getrübt wurde.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Aussage, welche Sie auf Nachfrage der Öffnungszeiten unseres Wellnessbereiches erhalten haben. Solch eine Antwort zeigt keinesfalls unseren Standard auf.
Seien Sie versichert, dass wir die Zuständige Person auf die richtige Kommunikation dem Gast gegenüber erneut hinweisen werden.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus zum Kuscheln begrüßen zu dürfen.
Mit lieben Grüßen
Ihr Kuschelhotel Team
25.02.2019
Ein Hotel dass ich absolut empfehlen kann. Sehr nettes Team. Es wird ganz großer Wert auf Privatsphäre gelegt. Wunderschöner Wellness Bereich. Tolle Lage mit schöner Aussicht. Viele Buschenschanken in der Umgebung.
Antwort vom Hotel:
Liebe Kuschelgäste!
Vielen Lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Zeit in unserem Haus genießen und wir Sie begeistern
konnten.
Das Wohlergehen unserer Kuschelgäste wird groß geschrieben und so sind wir ständig
um die Zufriedenheit bemüht.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Kuschelhotel als Gäste herzlich Willkommen heißen zu dürfen.
Mit lieben Grüßen
Ihr Kuschelhotel Team
15.09.2018
Eine schöne Atmosphäre für verliebte Pärchen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Kuschelgäste!
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Sie die Zeit in unserem Haus genießen und wie Sie begeistern konnten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus Herzlich Willkommen heißen dürften.
Mit lieben Grüßen
Ihr Kuschelhotel Team
15.09.2018
Das Hotel ist sehr hübsch und geschmackvoll! Personal freundlich und hilfsbereit! Absolut unmöglich ist das WC! Sitzhöhe von 35 cm ist maximal für Zwerge geeignet! Im Restaurant gibts nur das angebotene Menü und sonst nix! Wem das nicht schmeckt muss auswärts essen!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Kuschelgäste!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Vorab möchten wir uns auch herzlich für das Lob an unsere Mitarbeiter bedanken.
Diese haben sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Durch Ihre konstruktive Kritik und Ihr Feedback geben Sie uns die Möglichkeit
uns weiter zu entwickeln und zu verbessern.
Das Wohl sowie die Zufriedenheit unserer Kuschelgäste liegt uns sehr am Herzen und so hätten
wir sehr gerne bereits vor Ort von Ihrem Unwohlsein erfahren um gemeinsam mit Ihnen eine Zufriedenstellende Lösung
zu finden.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus Herzlich Willkommen heißen zu dürfen.
Mit lieben Grüßen
Ihr Kuschelhotel Team
15.09.2018