Alles top !!!!!!! War ein sehr erholsamer kurzurlaub
In diesem gemütlichen, modern eingerichtetem Hotel konnten meine zwei Miturlauber und ich uns wunderbar erholen und entspannen. Der Wellnessbereich mit mehreren Saunen, das Schwimmen unterm Sternenhimmel und die große und Auswahl beim Büffet (Frühstück und Abendessen) war hervorragend, das Personal sehr zuvorkommend und gute Laune verbreitend. Die Weinempfehlungen am Abend haben wir genossen.
Sehr schönes Hotel in guter Lage direkt im Weinberg vor den Toren Volkachs. Top Zustand, schöne Zimmer, ebenso Wellnessbereich und Saunabereich top. Reinigungskräfte, Personal im Wellnessbereich, Küche sehr gut. Leider kann das Personal im Gastronomiebereich - vor allem abends - den hohen Level in keinerlei Umfang halten. Beispiele: teilweise Wartezeit von 20 Minuten am Abend, weil Tische noch mit dem Geschirr der Vornutzer voll stehen. Teller etc. werden erst in den Barbereich gebracht, dann wieder am Gästebereich zurück in die Küche. Wir mussten an einem Abend 35, am zweiten Abend 1 Stunde auf Getränke warten. So ging es leider vielen Gästen. Am 2. Abend bekamen wir einen verschmutzten Tisch. Abend 3 verlief exakt gleich. Besser wäre z.B. den runden Tisch hinter der Theke zu entfernen und dort hinter Raumtrennern eine Abräumstation einzurichten. Spart viel Zeit. Beim Frühstück war teilweise zu viel Personal vor Ort, das sich phasenweise langweilte.
Hotel ist sehr schön, auch die Weinführung war sehr gut. Leider wurde der Zimmerservice/Reinigung komplett vernachlässigt. Keine Reinigung hat stattgefunden. Bin auch am 2. Tag ohne Frühstück abgereist. Zuviele Kinder und auch im Poolbereich Kleinkinder und Säugling. No go. Leider zu teuer, denn mit den Mitteln kann man auch nach Mallorca fliegen.
Wir sind sehr enttäuscht aus unserem Kurztrip zurück. Es begann damit das uns beim Check in gesagt wurde, das die Tour mit den Alpakas ausfällt! Nur deswegen waren wir überhaupt in diesem Hotel. Naja nach wenig Einsicht der Rezeption, geschweige denn einer Alternative für das entfallende Event, sind wir auf einen Drink an die Bar gegangen, dort begann der Servicehorror ... Wir mussten mehrfach auf uns aufmerksam machen, obwohl dort drei Kellner standen. Es war wirklich schwierig überhaupt etwas zu bestellen. Ich komm selbst aus der Gastronomie und weiß das es kein einfacher Job ist, doch sowas inkompetentes hab ich lange nicht gesehen. Was ich allerdings lobenswert hervorheben möchte, das die Küche. Das Essen war wirklich vielfältig und sehr gut, schade um den Rest des Hauses. Alles in allem würde ich dort kein zweites Mal buchen.
Schnelle und unpersönliche Abfertigung. Erreichbarkeit nur über eine Telefonzentrale.
Alles rundum perfekt, gerne wieder