Strandhotel Ahlbeck
in Ahlbeck (Usedom)

Kapuze Türen im Wellnessbereich/ Spinnweben im Eingangsbereich/ Restaurant hat einen Bahnhofscharakter, extrem ungemütlich/ keine Stoffservietten/ Abgepackte Wurst und Käse beim Frühstück/ Sitzmöbel im Eingangsbereich extrem dreckig

Hotelier am 09.11.2020 Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Serviceleistung so unzufrieden waren. Die Corona-Einschränkungen sind in Mecklenburg Vorpommern recht streng und umfassend. Die Nutzungszeiten für Frühstück und Abendessen, sowie Pool und Sauna sind aufgrund der Registrierungspflicht notwendig, ebenso die Anzahl der im Bereich befindlichen Personen ist durch Regularien fixiert. Bezüglich der Zeiten sind wir mit den gängigen Buchungssystemen im Austausch, damit man direkt bei Buchung den Hinweis darüber erhält. Leider sind wir, durch die Pandemie bedingt, gezwungen einige Standards (wie Minibar Befüllung oder Barbetrieb) nicht erfüllen zu können. Schade dass wir dadurch so einen negativen Touch in Ihrem Aufenthalt hinterlassen haben. Auch wenn Sie dieses Mal nicht so zufrieden mit unserer Leistung waren hoffen wir, dass wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen um Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Preis Leistung stimmt gar nicht. Hotel hat Niveau einer B&B Unterkunft. Teilweise inkompetentes Personal. Niveauloser Speisesaal wird als Restaurant angepriesen. Sauberkeit im gesamten Haus ließ zu wünschen übrig. Ungenügende Parkmöglichkeiten. Keine Möglichkeit der Nutzung des Wellnessangebotes.

Hotelier am 09.11.2020 Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Serviceleistung so unzufrieden waren. Die Corona-Einschränkungen sind in Mecklenburg Vorpommern recht streng und umfassend. Die Nutzungszeiten für Frühstück und Abendessen, sowie Pool und Sauna sind aufgrund der Registrierungspflicht notwendig, ebenso die Anzahl der im Bereich befindlichen Personen ist durch Regularien fixiert. Bezüglich der Zeiten sind wir mit den gängigen Buchungssystemen im Austausch, damit man direkt bei Buchung den Hinweis darüber erhält. Leider sind wir, durch die Pandemie bedingt, gezwungen einige Standards (wie Minibar Befüllung, Dekoration oder Barbetrieb) nicht erfüllen zu können. Schade dass wir dadurch so einen negativen Touch in Ihrem Aufenthalt hinterlassen haben. Auch wenn Sie dieses Mal nicht so zufrieden mit unserer Leistung waren hoffen wir, dass wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen um Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Hotelier am 09.11.2020 Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Sehr gutes und vor allem abends im Restaurant serviceorientiertes Personal!

Hotelier am 09.11.2020 Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.