Strandhotel Ahlbeck in Ahlbeck (Usedom)

Kapuze Türen im Wellnessbereich/ Spinnweben im Eingangsbereich/ Restaurant hat einen Bahnhofscharakter, extrem ungemütlich/ keine Stoffservietten/ Abgepackte Wurst und Käse beim Frühstück/ Sitzmöbel im Eingangsbereich extrem dreckig

Hotelier am 09.11.2020 Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Serviceleistung so unzufrieden waren. Die Corona-Einschränkungen sind in Mecklenburg Vorpommern recht streng und umfassend. Die Nutzungszeiten für Frühstück und Abendessen, sowie Pool und Sauna sind aufgrund der Registrierungspflicht notwendig, ebenso die Anzahl der im Bereich befindlichen Personen ist durch Regularien fixiert. Bezüglich der Zeiten sind wir mit den gängigen Buchungssystemen im Austausch, damit man direkt bei Buchung den Hinweis darüber erhält. Leider sind wir, durch die Pandemie bedingt, gezwungen einige Standards (wie Minibar Befüllung oder Barbetrieb) nicht erfüllen zu können. Schade dass wir dadurch so einen negativen Touch in Ihrem Aufenthalt hinterlassen haben. Auch wenn Sie dieses Mal nicht so zufrieden mit unserer Leistung waren hoffen wir, dass wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen um Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Preis Leistung stimmt gar nicht. Hotel hat Niveau einer B&B Unterkunft. Teilweise inkompetentes Personal. Niveauloser Speisesaal wird als Restaurant angepriesen. Sauberkeit im gesamten Haus ließ zu wünschen übrig. Ungenügende Parkmöglichkeiten. Keine Möglichkeit der Nutzung des Wellnessangebotes.

Hotelier am 09.11.2020 Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Serviceleistung so unzufrieden waren. Die Corona-Einschränkungen sind in Mecklenburg Vorpommern recht streng und umfassend. Die Nutzungszeiten für Frühstück und Abendessen, sowie Pool und Sauna sind aufgrund der Registrierungspflicht notwendig, ebenso die Anzahl der im Bereich befindlichen Personen ist durch Regularien fixiert. Bezüglich der Zeiten sind wir mit den gängigen Buchungssystemen im Austausch, damit man direkt bei Buchung den Hinweis darüber erhält. Leider sind wir, durch die Pandemie bedingt, gezwungen einige Standards (wie Minibar Befüllung, Dekoration oder Barbetrieb) nicht erfüllen zu können. Schade dass wir dadurch so einen negativen Touch in Ihrem Aufenthalt hinterlassen haben. Auch wenn Sie dieses Mal nicht so zufrieden mit unserer Leistung waren hoffen wir, dass wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen um Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Hotelier am 09.11.2020 Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Sehr gutes und vor allem abends im Restaurant serviceorientiertes Personal!

Hotelier am 09.11.2020 Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Hotelier am 09.11.2020 Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Besonders hervorheben möchte ich das zu jeder Zeit freundliche Personal, auch beim Frühstück im Restaurant! Dass es momentan Einschränkungen geben könnte war uns bewusst und hat uns nur unwesentlich die Urlaubsfreuden schmälern lassen. Wir haben jeden Tag das Schwimmbad nutzen können, man muss dann ein bisschen flexibel sein. Einzig die Frühstückszeiten morgens um 7 Uhr an 2 Tagen waren nicht so optimal da die 8- und 9 Uhr- Zeiten da leider schon belegt waren. Später wollten wir dann nicht frühstücken, was bis 12 Uhr möglich gewesen wäre. Die Balkone im Erdgeschoss hätte man baulich weg lassen können da sich die Promenade mit sehr vielen flanierenden oder radfahrenden Urlaubern unmittelbar davor befand. Aber trotzdem ein schöner Kurzurlaub für einen moderaten Preis!!!

Hotelier am 09.11.2020 Vielen Dank für Ihre Bewertung und die nützlichen Hinweise. Wir freuen uns sie von uns überzeugt haben zu können und dass Sie sich trotzdem bei uns wohlgefühlt haben. Bezüglich der Zeiten sind wir mit den gängigen Buchungssystemen im Austausch, damit man direkt bei Buchung den Hinweis darüber erhält. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Leider ist es versäumt worden uns im Vorwege zu kontaktieren, sodass wir leider nur noch zwischen zwei Frühstückszeiten wählen konnten. Morgens um 07:00 Uhr und 11:00 Uhr. Des Weiteren ist die Organisation der Nutzung des Wellnessbereiches noch nicht wirklich „glücklich“. Ja, unter der momentanen Bedingungen muss jeder geduldig sein und sich auf Wartezeiten und Einschränkungen einstellen, dennoch ist sicherlich eine Optimierung mE möglich.

Hotelier am 09.11.2020 Vielen Dank für das positive Feedback, als auch die kritischen Hinweise. Bezüglich der Zeiten sind wir mit den gängigen Buchungssystemen im Austausch, damit man direkt bei Buchung den Hinweis darüber erhält. Wir können Ihnen versichern dass wir im Bereich Pool und Sauna bereits in der Findungs- und Planungsphase befinden, um dies weiter aufzuwerten. Wir hoffen, dass Sie sich ins Gesamt wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Das Personal war nett, Kompetent und sehr hilfsbereit. Die Aussicht aus dem Restaurant war einfach atemberauben und das Essen war sehr lecker. Wir würden jederzeit wieder im dem Hotel absteigen.

Hotelier am 09.11.2020 Schön dass Sie sich ganz offensichtlich wohlgefühlt haben! Wir bedanken uns für das sehr positive Feedback und würden uns freuen, Sie auch beim nächsten Aufenthalt auf Usedom, erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Hotelier am 09.11.2020 Schön dass Sie sich ganz offensichtlich wohlgefühlt haben! Wir bedanken uns für das sehr positive Feedback und würden uns freuen, Sie auch beim nächsten Aufenthalt auf Usedom, erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Wir hatten einen sehr entspannten Mutter/Tochterurlaub in diesem Hotel. Das Hotel war wirklich schön und der Hammer ist der Ausblick des Restaurants, Ich hätte mir gern ein bisschen mehr Auswahl an Speisen zum Abendessen gewünscht. Die Karte ist doch sehr klein gehalten, aber ich vielleicht ist dies größer außerhalb von Corona.

Hotelier am 09.11.2020 Vielen Dank für das positive Feedback, als auch die kritischen Hinweise. Das Konzept im PRIME Restaurant ist die Form à la carte wo Sie sich Ihr Menü selbst zusammenstellen können, wie sie feststellen konnten. Die Karte wird jetzt wieder weiter hochgefahren und es gibt auch täglich wechselnde Angebote. Wir hoffen, dass Sie sich ins Gesamt wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von uns zu überzeugen.