Schönes großes Zimmer, doppel Kissen 👍🏻
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Größe Ihres Zimmers und die bereitgestellten Doppelkissen positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, mit dem Strandhotel Ahlbeck ein komfortables und erholsames Erlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall gerecht werden konnten.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service und Personal nicht vollständig zufrieden waren. Uns liegt viel daran, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service stetig zu verbessern.
Ihre Wertschätzung für unsere Gastronomie und die Lage unseres Hauses erfüllt uns mit Stolz. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen exzellente kulinarische Erlebnisse und einen idealen Ausgangspunkt für die Erkundung Usedoms zu bieten.
Bis bald und viele Grüße,
Wolfgang Kröger, General Manager
29.03.2024
Ich habe meinen Kurzurlaub im Strandhotel Ahlbeck sehr genossen. Besonders hervorzuheben, die Gastronomie und das äußerst freundliche Personal. Schade nur, dass die Sauna außer Betrieb war, ersatzweise war immerhin ein Gutschein für die OstseeTherme drin. Ich kann das Hotel ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Gastronomie und die Freundlichkeit unseres Personals besonders positiv hervorgehoben haben. Unser Prime Restaurant bietet tatsächlich einen atemberaubenden Blick auf die Ostsee und wir sind stolz darauf, dass dies zu einem Highlight Ihres Aufenthalts wurde. Wir bedauern, dass die Sauna während Ihres Besuchs nicht verfügbar war und möchten versichern, dass dies eine Ausnahme war.
Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße,
Wolfgang Kröger, General Manager
27.03.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Alles Gute und freundliche Grüße,
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
26.03.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
25.03.2024
Schade das der Wellness Bereich nicht nutzbar war durch ein Technischen Defekt. Ansonsten wir kommen wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und unserem Service so zufrieden waren und auch die Gastronomie konnte Sie fast vollständig überzeugen. Wir sind stolz auf unsere umfassende Renovierung im Jahr 2019 und es ist schön zu hören, dass dies positiv wahrgenommen wird. Wir bedauern allerdings, dass Sie den Wellnessbereich aufgrund eines technischen Defekts nicht nutzen konnten und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet stets daran, solche Situationen schnellstmöglich zu beheben, damit unsere Gäste alle Annehmlichkeiten unseres Hauses genießen können.
Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!
Wolfgang Kröger, General Manager
25.03.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.
Freundliche Grüße und alles Gute,
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
25.03.2024
Das Hotel ist sehr schön und gleich am Meer gelegen. Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. Man kann sich als Gast sehr wohlfühlen. Das Essen im Restaurant ist schmackhaft und liebevoll angerichtet. Die Leistungen haben alles gehalten, was angekündigt wurde. das angebo
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Meer und die Hilfsbereitschaft unseres Personals hervorheben. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Dass unser kulinarisches Angebot im Restaurant Ihren Geschmack getroffen und Sie die liebevolle Anrichtung der Speisen geschätzt haben, erfüllt uns mit Stolz.
Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,
Wolfgang Kröger, General Manager
25.03.2024
Verbindung zwischen Rezeption und Restaurant funktioniert nicht so gut. Hatte zwei Abendbrot Zeiten und musste eine Stunde aufs Essen warten. Ansonsten alles i.o. immer gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts positiv bewertet haben, insbesondere unsere Lage und die Umgebung. Wir sind stolz darauf, direkt an der ruhigen und zentralen Strandpromenade gelegen zu sein, die den idealen Ausgangspunkt für verschiedene Aktivitäten bietet.
Wir bedauern zu hören, dass es bei der Verbindung zwischen Rezeption und Restaurant zu Wartezeiten kam. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Koordination zwischen unseren Teams zu verbessern.
Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie abgesehen davon einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns erneut besuchen würden.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Wolfgang Kröger, General Manager
25.03.2024
Das Frühstück war Standard und sehr einfach gehalten im Bad gibt es keine Ablagemöglichkeiten , die Lage ist toll aber wir würden nicht nochmal kommen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels als toll empfunden haben – wir sind stolz darauf, unseren Gästen direkten Zugang zum Strand und eine zentrale Position in Ahlbeck bieten zu können. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück und die Ausstattung im Bad nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein vielfältiges Frühstücksbuffet mit regionalen Spezialitäten anzubieten und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um die Qualität unseres Services stetig zu verbessern. Wir verfügen auch über größere Zimmerkategorien bzw. Suiten - wir beraten Sie gern.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß von der Sonneninsel Usedom,
Wolfgang Kröger, General Manager
22.03.2024