Dies war eine Geburtstagsreise für meine Tochter. Bei Nachfrage an der Rezeption ob der Frühstückstisch hübsch gedeckt werden könnte wurde ich unschön drauf hingewiesen das wäre nicht möglich. Ich habe keinen Blumenstrauß erwartet aber man hätte ein paar Servietten als Blume drehen können und somit etwas Freude bringen können. Sehr enttäuschend. Daraufhin haben wir das Restaurant nicht weiter genutzt.Sind lieber wo anders Essen gegangen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Schade, dass Sie mit unserem Frühstück nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne an und beraten uns intern, um unseren Gästen hier einen noch besseren Service bieten zu können.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen und sonnigen Grüßen von der Insel Usedom,
Wolfgang Kröger, General Manager
09.02.2024
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.Leider war das Cafe im Foyer ohne Begründung geschlossen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis in unserem Haus als sehr gut empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente mit direktem Zugang zum Strand und einer Vielzahl an Freizeitmöglichkeiten bieten zu können.
Wir bedauern, dass das Café im Foyer während Ihres Aufenthaltes geschlossen war und verstehen, dass dies zu einer gewissen Enttäuschung geführt haben kann. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unser Strandcafé Ahlbeck direkt an der Promenade eine Auswahl an Snacks und Getränken bietet, die Sie auf der Terrasse genießen können.
Wir sind dankbar für Ihre positiven Bewertungen in Bezug auf unser Zimmer, den Service, unsere Gastronomie sowie die Lage und Umgebung unseres Hotels.
Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen!
Wolfgang Kröger, General Manager
09.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
08.02.2024
Wir waren sehr zufrieden für einen längeren Aufenthalt würden wir eine andere Zimmerkategorie empfehlen. Das Frühstück ist ausbaufähig, vom Geschmack der angebotenen Produkte ist es sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Mit Begeisterung haben wir gelesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück gut geschmeckt hat.
Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen!
Mit freundlichen und sonnigen Grüßen von Usedom
Wolfgang Kröger, General Manager
07.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
08.02.2024
Hotel sehr gut
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen.
Herzliche Grüße von der Sonneninsel Usedom
Wolfgang Kröger, General Manager
07.02.2024
Sehr schönes Hotel in unmittelbarer Strandnähe und herrlichem Ausblick vom Restaurant/Bar. Sehr schöne Inneneinrichtung und freundliches Personal. Ein wenig klein die Sauna für so ein großes Haus, leider. Aber ich komme gern wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die unmittelbare Strandnähe und den herrlichen Ausblick von unserem Restaurant sowie Bar als besonders positiv hervorgehoben haben. Unsere Inneneinrichtung ist modern gestaltet und es ist schön zu wissen, dass diese Ihnen ebenso gefallen hat. Wir danken Ihnen auch für Ihr Lob bezüglich unseres freundlichen Personals, welches stets bemüht ist, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir bedauern, dass Sie die Größe unserer Sauna als nicht ausreichend empfunden haben. Unser Wellnessbereich wurde gestaltet, um eine Atmosphäre der Erholung und Entspannung zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um das Wohlbefinden aller Gäste zu gewährleisten.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen und sonnigen Grüßen von Usedom,
Wolfgang Kröger, General Manager
07.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß,
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
08.02.2024
Es war ein wundervoller Aufenthalt in diesem wirklich tollen Hotel. Danke für die schöne Zeit.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen, wir würden uns freuen!
Mit freundlichen und sonnigen Grüßen von Usedom
Wolfgang Kröger, General Manager
07.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Team bedankt sich bei Ihnen, und würde sich freuen Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
08.02.2024