Dorint Resort Baltic Hills Usedom in Korswandt

Das Essen war eine Katastrophe, schlecht angerichtet,kaum Auswahl,hohe Preise. Bei der Abholung des Willkommensgetränk wurde erst an den Flaschen gerochen ob diese noch gut wären.Erst nach Aufforderung wurden neue Flaschen geöffnet...

Hotelier am 09.11.2020 Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Dorint Resort Baltic Hills Usedom Team

Zum Badezimmer: bei Anreise befand sich ein dunkles Haar im Waschbecken, die Gummidichtung der Duschtür hat sich gelöst, der LED-Streifen des Spiegels leuchtet auch nachts bei ausgeschalteten Schalter, der Wasserdruck der Brause ist schwach Zum "Spa" Bereich: Der Außenpool wurde als beheizt beschrieben, war aber eiskalt, einen Innenpool gab es nicht, der Ruheraum hatte ca. 15 Liegen was für die Größe des Hotels niemals ausreichen kann (auch ohne Abstand würde in den Raum max. 20 Liegen passen). Eine Sauna war in Ordnung, die zweite "Sauna" ist eine 2 qm Kabine. Leider war das die größte Enttäuschung, die ich je in einem "Resort" Hotel erfahren durfte. Zum Abendessen: Das 3-Gang-Menü hatte eine Suppe und ein Dessert (ohne Wahlmöglichkeiten) und drei Hauptgänge zur Wahl. Der Geschmack war in Ordnung, leider hat das Servieren sehr lange gedauert. Die Sitzbänke sind leider sehr tief, was leider den Komfort sehr beeinträchtigt.

Hotelier am 19.10.2020 Sehr geehrter Gast, wir beziehen uns nochmals auf Ihren Aufenthalt in unserem Haus in dieser Woche und möchten dieses Schreiben zum Anlass nehmen, uns in aller Form für die angesprochenen Punkte zu entschuldigen. Ihre Kritik trifft uns natürlich hart, und wir sind sehr traurig darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht uneingeschränkt genießen konnten. Solche Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit besonders wichtig, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Ihre Anmerkungen haben wir daher bereits an alle verantwortlichen Mitarbeiter weitergeleitet und werden diese noch detailliert auswerten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben & wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten erneut bei uns begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Ihre Buchung und darauf, Sie beim nächsten Mal von unserer gewohnten Servicequalität zu überzeugen. Herzliche Grüsse von der Insel Usedom Dorint Resort Baltic Hills Usedom

Hotelier am 12.10.2020 Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom

Freundliches Personal

Hotelier am 21.09.2020 Lieber Gast, wie wunderbar! Die fast volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem Dorint Baltic Hills Resort Usedom

Hotelier am 21.09.2020 Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom

Ein Kühlschrank wäre schön gewesen

Hotelier am 21.09.2020 Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom

Bei der Ankunft wurden wir nicht ausreichend informiert und mussten einiges nachfragen, weder wo genau das Restaurant, zum Frühstück zu finden ist, noch bezüglich des Stromkreis im Zimmer, nach der Zimmnummer musste ich nachfragen. Weiße Handtücher mit braunen Gebrauchsspuren, fand ich auch nicht schön. Beim Auschecken war alles nett und aufmerksam. Trotz allem, wir kommen gerne wieder 😊👍🏍🏍

Hotelier am 21.09.2020 Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Resort Baltic Hills Usedom

Hotelier am 06.08.2020 Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom

Hotelier am 04.08.2020 Lieber Gast, wie wunderbar! Die fast volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem Dorint Baltic Hills Resort Usedom

Hotelier am 04.08.2020 Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Resort Baltic Hills Usedom