Voller Vorfreude haben wir uns auf ein schönes Pfingstwochenende zu zweit im Jagdschloss Letzlingen gefreut.Leider sollte es anders kommen als erwartet. Unser Zimmer war sehr klein und verfügte über einen Minifernseher. Dafür das es erst um 15 Uhr fertig war, konnte ich es kaum fassen, daß der Kosmetikeimer noch randvoll war, das Duschbad nicht aufgefüllt und der Boden klebte. Die Flasche Sekt wurde ohne Kommentar gegen 17Uhr auf unser Zimmer gebracht.Die im Angebot ausgeschriebenen Pralinen fehlten.Da es in der Ortschaft an diesem Abend kein geöffnetes Restaurant gab, beschlossen wir im Hotel zu essen. Wir reservierten uns für abends einen Tisch und das Buffet für stolze 19,-€ pro Person. Trotz Reservierung wurden wir am Abend erst einmal ohne Aufklärung gefühlte 10 Minuten stehen gelassen, bevor wir endlich an einen noch schnell eingesteckten Tisch in einem separaten Raum geführt wurden. Obwohl das Buffet sehr übersichtlich war ( 1 Suppe, 1 Salat, 3 Hauptgerichte und 1 Nachtisch ) schmeckte es uns sehr gut. Das Frühstücksbuffet am nächsten Morgen war gut, nur ließ die Organisation zu wünschen übrig. Die frisch gebackenen Waffeln waren lecker und eine gute Idee. Schade das es hier und da an Selbstverständlichkeiten, wie Salzstreuer auf dem Tisch oder genügend Teller fehlte. Nach einem schönen Tag in der Umgebung freuten wir uns auf das anstehende Candle-Night-Dinner. Unser Tisch war schön eingedeckt mit Deko und Kerzen. Nachdem wir unsere Getränke bestellt hatten, warteten wir noch 15 min doch mehr passierte nicht. Erst nach Rücksprache mit der Kellnerin erfuhren wir, saß es an diesem Abend wegen der vielen Buchungen auch nur das Essen in Buffetform mit Selbstbedienung gibt. Als hätte ein anderer Koch am Herd gestanden, schmeckte das Essen diesmal überhaupt nicht, war einfach nur so hingeklatscht ohne Liebe und Geschmack.Das Besteck war zu allem Überfluss auch noch dreckig gewesen. Als wir gingen bemerkten wir, daß im Nachbarraum die Gäste mit Essen aus der Speisekarte bedient wurden. Eine blanke Frechheit. Um zum Schloß zu kommen, das Personal war bemüht aber überfordert mit der Situation an diesem Abend. Kurzum wir haben das Beste daraus gemacht, uns trotzdem erholt,aber werden kein zweites Mal dort hinfahren.
Zimmer war viel zu klein Im Bad keine Möglichkeit irgendwas abzulegen Speisekarte nur Wild Candle light Dinner war Selbstbedienung am Halbpensionsbuffet
Sehr schöne Ambiente. Alle Programmpunkte wurden voll erfüllt. Bei den Zeiten zum Abendessen war wenig Variabilität.
Der Empfang war sehr unterkühlt.daszimmer war sehr kalt. Heizung wollte oder konnte nicht angestellt werden. Personal könnte auch keine Auskunft geben. Das Bad war nicht besonders sauber. Dusche schmutzig. Keine Möglichkeit ein Handtuch aufzuhängen. Das Abendbrot war nur 1 Gericht. Keine Wahlmöglichkeit. Personal wirkte überfordert. Das Frühstück war das einzige Positive am Hotel. Das Wellnessangebot war sehr gut. Wir haben bis jetzt immer sehr gute Hotels gehabt. Aber dieses kann man nicht weiterempfehlen.
Wellnessbereich komplett geschlossen! Im Umkreis kaum Gaststätten vorhanden. Sehr schlechte Radwege und mangelnde Informationen, keine Wegepläne oder Wanderkarten vorhanden, Infotafel im Ort kaum noch lesbar! Fernseher und WLAN mangelhaft.
Unser Zimmer war im Nebengebäude (Kastellenhaus, Zi. 5) im 2. Stock. Kein Fahrstuhl, keine Hilfe beim Gepäck. Zimmer war ungemütlich kalt, Heizung ließ sich nicht aktivieren. Fernseher war winzig, funktionierte nicht, da kein Antennensignal. Internet auf dem Zimmer gab es nicht, nur in der Nähe der Rezeption im Hauptgebäude. Bei Reklamation hieß es zuerst, es gebe kein anders Zimmer. Erst als wir mit Abreise drohten, konnten wir uns 3 (!) andere Zimmer ansehen und entschieden uns für das Zimmer Nr. 8 auf der gleichen Etage. Immerhin war das nicht nur größer, sondern auch etwas wärmer. Und am 2. Tag ging sogar die Heizung. Mit der Restaurantleistung waren wir recht zufrieden, sowohl mit dem Abendessen wie auch mit dem Frühstück. Und der im Package enthaltene Tourrucksack war mit Brötchen, Getränken und Obst gut gefüllt, sogar Teller, Gläser, Bestecke und selbst Flaschenöffner waren enthalten. Die im Package enthaltenen Fahrräder haben wir nicht genutzt, da wir unsere eigenen Pedelecs dabei hatten, können diese deshalb nicht bewerten.
3-Tage Kurzurlaub war super, Zimmer sind mit modernen TV ausgerüstet und in einem rustikal-modernen-styl, passend zum Jagdschloss eingerichtet (Zimmer 32). Service und Küche waren gut. Habe Massagen rauf und runter gebucht, wobei jede einzelne ihr Geld wert war. Aufgrund der vielen Massagen wurde vorab ein Tagesprogramm erstellt, welche Massagen wann statt finden ?. Ansonsten muss man sich nur mal ein Foto vom Jadschloss anschauen, dann kann man sich vorstellen wie schön der Aufenthalt hier ist. Besten Dank an das Letzlinger Jagdschloss-Team ?
Wie immer hängt es von handelnden Personen ab. Am ersten Abend keine serviceorientierte Bedienung, am zweiten Abend dafür der Blick für alles und perfekt!