Das Hotel war sehr sauber und schön hergerichtet. Das Personal war super freundlich und zuvorkommend. Es war alles wie es im Angebot beschrieben war mit einer super Qualität. Ich kann es nur jedem weiterempfehlen.
Es war ein wunderschönes Wochenende. Das Zimmer komfortabel und ruhig. Das Essen war sehr gut und raffiniert. Ein großes Lob an den Koch. Alle Mitglieder des Hotels sind sehr freundlich und haben sich auch ein großes Lob verdient. Jeglicher Extrawunsch wird erfüllt. Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier genau richtig. Wir können das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen. Ein wirklich gelungenes Gesamtpaket. Mit freundlichen und erholten Grüßen Piller Angelika und Christian
Das Hotel sehr ansprechend und auch das Personal sehr zuvorkommend. Das Essen verdient einen Stern :) Unser Essen lies keine Wünsche offen und war ein kullinarischer Genuss. Die Ausflugsmöglichkeiten sind sehr groß und die Familie hat für jede Frage ein offenes Ohr. Das Frühstück sehr reichhaltig und auch das Coronakonzept wird hier hervorragend umgesetzt. Einfach ein gelungenes Arangement und für jeden zu empfehlen :). Wir werden auf jeden Fall wiederkommen .
Wir hatten ein wunderschönes Wochenende. Habe meinen Geburtstag da verbracht. Würd ich sofort wieder machen. Wir wurden so freundlich in Empfang genommen. ( Sowas hätten wir schon lange nicht mehr) Bekamen die Juniorsuit, ein Traum von einem Zimmer. Das herrlich bequeme Bett das Luxuriöse Bad (das mit allem ausgestattet war was dazugehört. )Dieses Zimmer hat 5 Sterne verdient. Abends gab es leckeres Essen das absolut frisch Zubereitet war ( keine Spur von Konserven oder Fertig-soßen ) Absolut frisches Knackiges Gemüse und Fleisch. Man merkt, hier kocht man mit Leidenschaft. Auch die Desserts mit Liebe Dekoriert. Das Personal absolut freundlich und flott. Wir hatten auch ein Candelight -Dinner . Das sehr liebevoll hergerichtet wurde. Dieses Wochenende bleibt mir noch lange in sehr, sehr guter Erinnerung. Vielen Dank Liebe Familie Aigner und Team. Wir kommen definitiv wieder mal.
Hallo, war ein super Kurzurlaub, Freundlichkeit, Essen, Zimmer Top Wir kommen wieder.
Leider war die Außenanlage (spielplatz) nicht wirklich in Schuss gehalten und teilweise für die Kinder unsicher (Spielhaus wackelt, Rasen sehr hoch, trampolin schief, keine Babyschaukel,...) .Das Essen war generell in Ordnung (bodenständige Küche mit ein wenig Nachhilfe durch Geschmacksverstärker o. ä.) jedoch die Menüs nicht wirklich passend abgestimmt so gab es eine italienische Vorspeise dann was bayerisches oder chinesisches und eine spanische Nachspeise, das könnte man auch etwas anders gestalten. Die Familie aber sehr nett und das Frühstück super. Auf Wünsche wurde eingegangen und diese auch erfüllt. Leider kann man zum Pool nichht direkt durchs Haus gehen, Bademantel nur mit Leihgebühr und für Kinder bei den aktuellen Temperaturen nicht von Vorteil. Auch im Poolhaus war es eher kalt und an sich für Erwachsene und größere Kinder gut geeignet, kleinere Kinder eher weniger.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Familie K.
vielen Dank für Ihre subjektive Bewertung. Leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen, da wir diese schlicht weg nicht zuordnen können. Keines der genannten Punkte wurde von Ihnen vor Ort an einen unserer Mitarbeiter herangetragen. Dies wäre jedoch notwendig, um etwaig Abhilfe schaffen zu können und auf Ihre Wünsche einzugehen. Schade. Gerne gehen wir jedoch hier Ihre Themen ein.
Thema Spielplatz: Wenn man die bescheidene Wetterlage in unserer Region berücksichtigt, ist nachvollziehbar weshalb der Rasen nicht auf Schnitthöhe gehalten werden konnte. Bei einem Spielhaus welches aus Holz ist, ist normal, dass ein gewisser Spielraum zur Verfügung stehen muss. Holz bewegt dehnt sich bei Temperaturunterschieden. Eine starre Verankerung oder eine überzogene Fixierung würde hier eher zu Einrissen im Holz führen, welche dann eine Gefährdung für Kinder darstellen würde.
Thema Schwimmbad: Wie Sie hier auf kurzurlaub.de in unsere Hotelbeschreibung lesen können, bieten wir einen Außenpool (KEIN HALLENBAD) welches saisonal von Mai bis September in Betrieb ist. Da wir jedoch die gesamte Coronasituation berücksichtigen wollen und viele Bäder aktuell nicht in Betrieb sind, haben wir unser Becken weiterhin in Betrieb, beim Check In wurden Sie bereits darauf hingewiesen, dass unser Bad verglast und das Becken beheizt ist, jedoch nur über einen Außeneingang betreten werden kann. Wir finden es daher schade, dass hier etwas bewertet wird, welches eine freiwillige Zugabe unsererseits war und nicht einmal mehr in Betrieb gewesen wäre. Auch finden Sie bereits vor Buchung hier unter den Zusatzleistungen welche Leistungen in dem Gesamtpreis inkludiert und welche als Zusatz (Leihgebühr) anfallen.
Thema Küche: Unsere Küchenabteilung, verarbeitet stehts frische Lebensmittel, welche dann Zeitnah vor dem Abendessen der Gäste fertiggestellt wird. Geschmacksverstärker wie Glutamat oder ähnliches haben in unserer Küche keinen Platz und werde nicht eingesetzt.
Wir finden es sehr schade, dass Sie Ihre Kritik nicht persönlich bei Abreise oder während Ihres Aufenthalts platziert hatten. So sind uns leider die Hände gebunden und können Ihnen nicht mehr weiterhelfen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie dennoch alles gute und eine schöne Zeit
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Hirschenstein
10.10.2020
Bewertung bei Gastronomie (Vielfalt der Speisen) ist bedingt durch die Coronasituation ausgefallen. Ansonsten waren wir vollauf zufrieden
Wir waren ein paar Tage in diesem familiengeführten Hotel. Wellness konnten wir auf Grund der momentanen Situation leider nicht nutzen, aber wir waren ja zum Wandern da. Das Personal war sehr freundlich und das Hotel ist auf jeden Fall einen Besuch wert.
Sehr guter Service sauber Zimmerblick Essen sehr gut alles toll hergerichtet