Lage des Hotels super, Bus und Bahn nicht mal in 2 - Minuten zu Fuss......Edeka um die Ecke und für Ausflüge ist das Hotel bestens geeignet (Tschechei, Arber, Tierpark, Cham etc.pp).......sehr nettes Personal und hilfsbereit. Fitnessraum ist allerdings nicht zu empfehlen, Geräte überwiegend alt und teilweise kaputt, aber sowas macht man halt dann im eigenen Fitnessstudio zu Hause :-)
Wir waren Anfang September 2017 übers Wochenende für 2 Tage dort. Wir hatten "Bay. Auszeit incl. Dinner + Sekt" gebucht; beinhaltet: Übernachtung mit Frühstücksbuffet, 3-Gang-Abendmenu (Wahl), 1 Fl. Sekt + 1 Tafel Schokolade. Zum Hotel: Es liegt direkt an der 1. großen Kreuzung in den Ort Lam. Großer kostenloser Parkplatz. Leider war unser Zimmer winzig, zwar mit Balkon, aber genau auf diese Kreuzung und nicht in den wundervollen Garten mit See und Privatpark. Die Fenster waren zugig und sehr lärmdurchlässig. Der Balkon war in unserem Bereich nur mit Estrich und einfachem Brett auf Hüfthöhe zu den Nachbarn getrennt. Andere Bereiche hatten Holzboden. Auch das Bad war winzig und total altmodisch. Dafür war der Aufzug neu und modern (2016). Handtücher, Badetuch + Bademantel waren vorhanden. Der Weg zum Pool/Dampfbad/Sauna war lang, verwinkelt, manche Bereich, wie Treppenabgang, sehr schmal, also Weg dorthin nicht behindertengerecht. Pool, Dampfbad, Ruheraum war aber ok. Poolnutzung von 6:30 - 21 Uhr. Dampfbad + Sauna nach Voranmeldung (10 min. Vorlaufzeit - Laufzeit dann 2 Std.). Frühstück vom Buffet (bis 10 Uhr): - Brot/Brötchen, Marmeladen, Wurst, Käse, Müsli, Obst (leider nicht immer ganz frisch), Joghurts, Kuchen, Säfte, Milch, Kaffee, Tee - Anfangs ist das Buffet gut bestückt, doch um 9 uhr lässt das schon nach, um 9:30 Uhr wird nur noch auf Nachfrage nachgelegt, sonst gibt es nur das, was noch drauf liegt. Salami oder gekochter Schinken (obwohl Nachfrage) kam dann gar nicht mehr, statt dessen kam roher Schinken und Camembert..... schade. Abendessen: Leider hat das Hotel kein Restaurant in dem Sinne, dass zu jeder Zeit gegessen werden kann. Ausschließlich von 18.00 bis 19.00 Uhr wird das Abendessen serviert (steht leider nicht auf der Internetseite). So hatten wir am 1. Abend pech, wir kamen kurz nach 19.00 Uhr an und bekamen nichts mehr, kulanterweise hat man uns aber 10 € pro Person vom Reisepauschalpreis abgezogen. Eine Empfehlung fürs Abendessen konnte man uns leider auch nicht geben, nur dass man in 5 Min. zu Fuß zu einer Pizzeria kommt. Es war schon dunkel und regnete, wir waren nie zuvor in diesem Ort, aber gegenüber fanden wir dann das Bayerwald, wo man gut bayerisch zu jeder Zeit abendessen konnte. Für den 2. Abend konnte man frühs beim Frühstück aus 4-5 Gerichten wählen. Vorab (Fertig-)Suppe, Salatbuffet. Nachtisch einheitlich Leider war das Abendessen enttäuschend: geschmacklich gut, aber sehr überschaubar: 2 kleine Stückchen Schweinefilet + 6 winzige Herzoginkartoffeln (das sind krokettenähnliche Häufchen) und dann fragt die Bedienung noch in ihrer witziger Art beim Abräumen, ob´s geschmeckt und auch "gelangt" hat... Am Nachbartisch gabs Cordon Bleu mit Kroketten + Rosenkohl, auch aus der Auswahlliste und das war portionsmäßig kein Vergleich, da wäre man satt geworden.... Nachtisch: einheitlich, keine Auswahlmöglichkeit, nicht umwerfend, wenig und eher undefinierbar. Man fühlt sich auch ein bißchen wie in einer Kantine, Start 18.00 Uhr Suppe, dann kommt der Servierwagen und räumt ab und es geht weiter und sage und schreibe um 19.00 Uhr ist man tatsächlich mit dem Nachtisch fertig, hat seine Getränke extra bezahlt und kann gehen. Umgebung: Es regnete leider die ganze Zeit und war recht kalt, daher können wir nichts zu Wandern, Tierpark & Co. sagen, außer dass die Kirche in Lam äußerst schön und sehenswert ist. Auch den Privatpark angrenzend ans Hotel konnte man quasi nicht betreten, da durch den vielen Regen das Wasser in großen Pfützen flächig stand, sowie viele tolle Wanderwege auch (z.B. zum kleinen Arbersee) - schade. Fazit: das Hotel braucht eine Generalüberholung, beim neuen Aufzug wurde ja schon begonnen. Die Portionsgrößen und auch die Zeiten beim Abendessen müssen überdacht werden, es gehen ja nicht nur Senioren in das Hotel, auch junge Leute und Familien trifft man hier. Das war eher ein enttäuschendes Wochenende, wobei auch der Regen sicherlich eine Rolle spielte, aber wäre das Hotel wirklich so toll gewesen, wie in vielen Bewertungen zu lesen war, hätten wir es sicherlich nicht so schlecht empfunden. Sorry, wenn ich so direkt war, konnte aber leider kein Highlight finden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen lieben Dank für Ihre ausführlichen Zeilen und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Wir müssen leider immer wieder feststellen, dass im Verhältnis zur Gesamtzahl der guten Bewertungen bei den "überschaubaren" negativen Einträge, keine dieser darin beschriebenen Äußerungen vor Ort an uns herangetragen wurden. So in diesem Fall.
Dann, wenn wir noch auf Ihre Wünsche hätten eingehen können. Das ist sehr schade, und wir bedauern wirklich zutiefst, dass Sie scheinbar sehr unzufrieden waren. Das soll/darf nicht sein.
Auf das Wetter jedoch, haben wir leider keinen Einfluss, und bei starkem Regen ist, wie die meisten Wanderwege in dieser Region oder anderswo auch zeitweise einmal "Land unter". Das ist tatsächlich sehr, sehr schade, wenn im Urlaub das Wetter so gar nicht mitspielt.
Dies jedoch hier zu bemängeln gehört unseres Erachtens nicht in solche eine Bewertung.
Wie anfangs erwähnt, gehen wir aber gerne auf Beanstandungen ein, die wir entsprechend beheben können, wenn sie denn vor Ort geäußert werden.
So z.B. bzgl. des Zimmers oder der Speisenwahl...
Es ist sehr schade, dass Sie nicht vor Ort an uns herangetreten sind, so hätten wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten. Das Ihre jedoch war mit zusätzlichen Wohnraum sehr geräumig, deshalb sind wir etwas betreten über Ihre dahingehende Aussage.?
Ja, und der "Wettergott" hat es zudem nicht gerade gut mit uns gemeint, was sehr schade ist, aber wie gesagt, nicht Anlass zu solch einer Bewertung sein sollte und auch nicht hierhin gehört.
Letztendlich haben Sie aber Ihre Angaben mit sehr gut, gut und eher gut beurteilt, deshalb hoffen wir doch sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Gerne reservieren wir Ihnen dann auf Wunsch ein Komfortzimmer Parkblick. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen.
Herzlichst
Fam. Sperl-Vogl und Mitarbeiter
12.09.2017
Wir waren überrascht von diesem Hotel, für Familien mit Kinder eine richtig tolle Sache. Schwimmbad mit Liegen usw. alles da. Einen wunderschönen Park , wir kommen wieder
Wir waren vom 25.-28.8.17 im hirschen zu Gast und haben unseren kurzurlaub in vollen Zügen genossen. Wir wurden sehr freundlich empfangen,hatten ein einfaches aber unsere Erwartungen übertreffendes Zimmer,das gesamte Personal war sehr bemüht uns unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Aufgrund einiger negativer Kommentare war ich vor unserer anreise etwas skeptisch. Im Nachhinein kann ich die negativaussagen nicht nachvollziehen....wir haben uns sehr wohlgefühlt..Vielen Dank für Ihre Mühe ❤
Hotel "in die Jahre" gekommen. Die Zimmerausstattung, vor allem das Bad sind renovierungsbedürftig. Das Hotel ist anscheinend nie modernisiert worden. Einzig der Wellness Bereich ist etwas moderner. Das Schwimmbad ist gut. Sauna gab es nur bei Voranmeldung. Es wurde dann angeheizt. Das Restaurant war geschlossen. Zum Abendessen gab es zwar drei Menüs zur Auswahl, diese waren aber einfachste Machart und von schlechter Qualität. Das Frühstücksbuffett war gut. Insgesamt besteht ein großer Unterschied zwischen Hotelbeschreibung und Realität.
Freundliche und nette Begrüßung bei Ankunft, schönes ruhiges Zimmer, super Pool und spitze Abendessen, dazu ein wirklich nettes Personal. Danke
Das Hotel ist sehr schön. Die Umgebung ist einfach Traumhaft. Es ist für jeden etwas dabei.
Personal war super freundlich und zuvorkommend, speziell zu unserem kleinen Nachwuchs. Einziges Manko war die Zimmereinrichtung und das Badezimmer. Hier wäre etwas modernere neuere Ausstattung wünschenswert. Neue Armaturen und mehr Licht im Bad und einfach mal neue Matratzen würden schon reichen. Ansonsten echt ein schönes Horel mit super Lage in alle Richtungen