Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet, Wellnessbereich super, freundliches Personal. Das Essen ist allerdings für ein **** Hotel stark verbesserungswürdig. Das Salatbuffet war eintönig, die Salatblätter teilweise schrumpelig, die angebotenen Dip`s und Salatsoßen waren leider nicht vollständig beschriftet. Die Frühstückseier waren nur noch lauwarm. Die Wellnessanwendungen sollten, entgegen der Empfehlung der Rezeption (haben extra nachgefragt), vorab reserviert werden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden alle Punkte im Team besprechen.
Wir würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen!
Mit herzlichen Grüßen,
Familie Prinz und das Prinzen-Hotelteam
29.11.2019
Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage, der Wellnessbereich ist neu und sehr schön! Das Frühstück und die Auswahl war sehr gut. Die Organisation beim Abendessen war manchmal etwas chaotisch. Was allerdings sehr ärgerlich war, unsere Buchung landete im Spam-Ordner und wir wurden in einem Nachbarhaus untergebracht, da im Landhotel Prinz alles ausgebucht war. Das Zimmer war mit dem von uns gebuchten nicht zu vergleichen! D
Sehr schönes Hotel mit guter Lage zu schönen Ausflugszielen (Berchtesgaden, Salzburg). Personal sehr aufmerksam und freundlich. Netter Wellness Bereich. Essen schmeckt ebenfalls sehr gut.
War mit dem Zimmer nicht zufrieden hatten eine defekte Lüftung im Bad die sehr laut war hab es angesprochen wollten die Lüftung abklemmen wollte wir nicht da sonst alles angelaufen währe für ein zimmer deluxe haben wir uns etwas anderes vorgestellt war sehr enttäuschend
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Frau Kraus,
Unsere Zimmer sind auf Kurzurlaub abgebildet und Sie haben genau diese Zimmerkategorie wie von Ihnen gebucht
und auf den Fotos dargestellt bekommen.
Es tut uns sehr leid das die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie Ihren Wünschen nicht entsprochen hat.
ist es uns über das Wochenende unmöglich einen neuen Lüfter zu besorgen.Dieser ist bereits bestellt und wird frühestens am Montag geliefert.
Außerdem haben wir Ihnen den Vorschlag gemacht den Lüfter abzuklemmen, damit er nicht erst aufhört zu laufen, wenn das Licht ausgeschaltet wird.
Dies wollten Sie auf keinen Fall.
Es tut uns sehr leid, aber wir konnten somit die Situation leider nicht ändern.
Mit herzlichen Grüßen,
Familie Prinz
23.11.2019