Sehr schönes Hotel, Essen sehr gut, sowohl am Abend als auch das Frühstück ! Das einzige was zu bemängeln wäre, ist das Bett, mit viel zu harten Matratzen und das Kopfkissen, welches keins war!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. In Bezug auf die Kopfkissen ist unser Haus-Keeping täglich inklusive Sonn- und Feiertag bis 22.00 Uhr erreichbar. Gern berücksichtigen wir Ihre Wünsche.
12.07.2023
Es hat uns sehr gut gefallen, sind mit allem sehr zufrieden gewesen, unser Varieté Besuch, in der Buchung enthalten , war Spitze tolle Sitzplätze und die Show einfach who....jederzeit wieder. Trotz der vielen Zimmer prima Niveau und Ausstattung, weiter zu empfehlen, Hotel passt zu Berlin, man muss Berlin mögen
Tisch beim Frühstück klebrig Personal wischt sehr unsauber ab, und wischt mit einen Lappen ohne auszuwaschen viele Tische sehr gelangweilt ab. Nach der langen Corona Zeit finde ich dies sehr unverantwortlich. Personal an der Anmeldung Interessierte dies nicht, und wollte nochmal Geld, obwohl wir alles schon im Voraus bezahlt hatten. Hat sich noch aufgeklärt, aber ich hab dies als Betrugsversuch empfunden. Sehr schönes Hotel wenn man nicht auf die Details schaut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihre Hinweise intern mit dem zuständigen Mitarbeiter: innen besprochen, insbesondere im Frühstücksbereich. Hier werden wir entsprechend agieren und dies kontrollieren. In Bezug auf Ihrer Abreise mit dem check-out bitten wir die Forderung des Rezeptionspersonals an Sie zu entschuldigen. Hätten Sie zu viel bezahlt, würden wir Ihr Guthaben Ihnen umgehend erstatten. Vor allem bei Firmen kommt dies öfters vor, dass ein Guthaben z. B. bei Anzahlungen entsteht. Bitte berücksichtigen Sie, dass beim Betrugsversuch Vorsatz vorausgesetzt wird. Dies kommt für uns nicht in Frage und dies würde unser Unternehmenskultur und unseren Werten widersprechen.
04.07.2023
Der wunderbare Kurzurlaub war ein Geschenk an meinen Vater und dessen Freundin. Sie berichteten mir nur Gutes und waren u.a. fasziniert von der Organisation des Showabends, der Sauberkeit im gesamten Objekt, der Freundlichkeit aller Mitarbeitenden und der Vielfalt der Speisen in den Restaurants und am Frühstücksbuffet. Für die beiden Rentner bleibt ihr Besuch in bester Erinnerung. Sie werden ihren Freunden und Bekannten gerne davon berichten.
Getränke etwas teuer