Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Mit dem Fahrrad ein optimaler Ausgangspunkt. Die Unterbringung der Fahrräder war in einem separaten abgeschlossen Abstellraum 👍. Sehr ausgiebiges Frühstück 👍
Dusche sehr glatt,es fehlt eine Haltestange.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit in unseren Zimmern und den Service unseres Personals positiv in Erinnerung behalten haben.
Wir bedauern jedoch, dass die Beschaffenheit der Dusche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Sicherheit und Ihr Komfort sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anregung ernst, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Besonders stolz sind wir darauf, dass wir die hohen Standards vom Hotel Berlin, Berlin in vielen Aspekten Ihres Aufenthalts erfüllen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
16.05.2024
Hotel liegt zentral,gute Verkehrsanbindung,gute Parkmöglichkeiten,Gastronomie wurde von uns nicht benutzt,würden das Hotel nocheinmal buchen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten schätzen. Es ist uns immer ein Anliegen, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Auch wenn Sie unsere Gastronomie nicht genutzt haben, möchten wir Sie beim nächsten Besuch ermutigen, sich von unserem umfangreichen Angebot verwöhnen zu lassen. Das Frühstücksbuffet im Hotel Berlin, Berlin ist besonders beliebt und wir bieten eine vielfältige Auswahl, die darauf abzielt, jeden Gaumen zu erfreuen.
Wir sind glücklich zu hören, dass Sie in Erwägung ziehen, unser Hotel erneut zu buchen und bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Berlin mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen!
Your Hotel Berlin, Berlin Team
16.05.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Berlin, Berlin.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
16.05.2024
Check-in/out per Tablet, ggf. mit Hilfe klappt gut. Frühstück sehr gute Auswahl jedoch recht voll (grosses Hotel). Im Zimmer (Junior Suite, sehr geräumig) leider sehr schlechtes WLAN. Habe meinen eigenen Handy-Hotspot genutzt. Kühlschrank (Mini-Bar) ohne Funktion, schade. Abends gibt es Kleinigkeiten an der Bar, nix besonderes. „Richtig“ essen sollte man evtl. woanders. Der Parkplatz war gebührenfrei wie gebucht, jedoch musste man immer erst das Ticket gegen ein Ausfahrtticket tauschen, das war etwas nervig. Zimmer zur Strasse recht laut, schräg ggü. laute Musik (Disco/Club?) also Fenster zu…
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Check-in/out-Prozess sowie die Auswahl unseres Frühstücksbuffets als positiv empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen reibungslosen Ablauf und eine vielfältige Auswahl zu bieten.
Wir bedauern, dass das WLAN in Ihrer Junior Suite nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen unserer Dienste, um auch in Spitzenzeiten eine optimale Verbindung gewährleisten zu können. Ihre Rückmeldung ist für uns in diesem Prozess sehr wertvoll.
Die Großzügigkeit unserer Junior Suiten wird von vielen Gästen geschätzt und wir sind erfreut, dass auch Sie den Raumkomfort positiv hervorheben.
Wir hoffen, Sie bald wieder in Hotel Berlin, Berlin begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
15.05.2024
Wir waren das dritte mal dort und dieses Mal echt enttäuscht. Kein Ansprechpartner, schmutziges Bad, Bett ne Katastrophe 😞 Unser drittes Mal war somit auch das letzte mal .
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke für das Feedback zu unserem Hotel.
Schade, dass Sie bei diesem Besuch nicht mit uns zufrieden waren.
Wir nehmen das Feedback zur Sauberkeit und zum Komfort der Betten sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine perfekte Unterkunft zu bieten und die Qualität unserer Betten sicherzustellen.
Wir sind stolz darauf, dass viele Gäste unsere Einrichtungen und den Service schätzen und bedauern es umso mehr, dass wir das diesmal nicht geschafft haben..
Vielleicht geben Sie uns in der Zukunft ja doch noch eine weitere Chance.
Freundliche Grüße,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
15.05.2024
Kann weiter empfehlen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotel Berlin, Berlin.
Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.
Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder. Viele Grüße aus Berlin,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
14.05.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren netten Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Berlin, Berlin.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
14.05.2024
So kannten wir dass Check-in noch nicht, aber es wurde uns sehr freundlich geholfen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Nur im Badezimmer kam immer wieder Wasser aus den Fußboden, warum auch immer. Das Frühstück war gut, auch wenn wir am ersten Tag etwas enttäuscht waren, es wurde da nur noch an einen Buffet nachgelegt. Kurze Wege in die Stadt und zum Zoo.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis bei uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie den Check-in Prozess positiv wahrgenommen haben und unsere Mitarbeiter Ihnen freundlich zur Seite standen. Unser Ziel ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir bedauern zu hören, dass es ein Problem mit Wasser in Ihrem Badezimmer gab. Bitte seien Sie versichert, dass dies eine Ausnahme war und wir stetig daran arbeiten, solche Vorfälle zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Berlin, Berlin begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
14.05.2024