Wunderschönes und liebevolles Familienhotel! Perfekt für Familien mit Kleinkinder geeignet. Super freundliches Personal.
Preiswertes Familien-und Kinderhotel . In der Dusche/WC keine Entlüftung das ist sehr unangenehm.
Es war ein sehr schöner Aufenthalt in der Sonne Bezau. Das Halbpensionsmenü war überwiegend sehr gut, die Weinauswahl überzeugend. Viele ökologische arbeitende Weingüter sind in der ausführlichen Weinkarte zu finden, lediglich im Rose-Bereich hat man Luft nach oben. Das Frühstück war vielweitig und toll regional, z.B. eine Super-Käse-Auswahl. Das Personal war sehr, sehr freundliche. Das einzige, was störte: der Wellnessbereich war von 15-18 Uhr zugänglich; in dieser Zeit war das Licht teilweise vergessen worden einzuschalten bzw. ging immer wieder aus, sodass man aus der stockdunklen Sauna raus und an der Rezeption anrufen musste. Das war leider an allen Tagen so und schmälert sowohl das Wellness-Gefühl und die Gesamtleistung ein wenig. Hier muss nachgearbeitet werden.
Nachdem wir wegen einer früheren Anreise angefragt hatten fiel auf, dass für uns die falschen Zimmer (Sonnenzimmer, eine Kategorie drunter) reserviert waren. Frau Meusburger sagte uns telefonisch, wir müssen dies mit Kurzurlaub.de klären, was wir auch taten. Hier wurde uns bestätigt, dass wir die Zimmer Berge & Sonne gebucht hatten, also eine Kategorie drüber. Vom Hotel bekamen wir dann dieses Zimmer zugesagt, allerdings sollten wir einen Aufpreis zahlen!?. Nach unserer Anreise wollten wir dies dann an der Rezeption mit Frau Meusburger klären, was schlicht weg nicht möglich war, da sie uns nicht zu Wort kommen lies und mit großer Lautstärke und in sehr unhöflicher Weise abkanzelte. Auf unseren ruhigen Hinweis, dass uns Kurzurlaub. de bestätigt habe, dass wir die Sonne & Bergezimmer gebucht haben, sagte sie schlicht weg nein! und bemerkte noch, dass sie bereits mitgeteilt habe" das sie mit uns Probleme hat" . Desweiteren klärte sie uns noch lautstark auf, dass sie wegen den Portalen ja sowieso nichts an den Zimmer verdiene. Auf unseren Eintrag in der dafür vorgesehen Liste für eine Satz frischer Handtücher, da die Zimmer ja nur nach Aufforderung gesäubert werden, wurde in keiner Weise eingegangen, es wurde lediglich auf der Liste abgehakt. Das am letzten Abend servierte Backhändl war innen noch blutig, wurde aber von der Serviecekraft lediglich mit dem Satz "sie habe es gesehen" kommentiert. Von Freitag auf Samstagnacht waren in den Zimmern rechts und links neben uns eine Jugendgruppen, die bis in die Nacht hinein Party machten und morgens um kurz nach 6:00 Uhr abreisten. Alles in Allem wurde uns das Gefühl gegeben wir sollten lieber abreisen. Wirklich sehr schade, wir hatten uns sehr auf diesen Urlaub gefreut.