Sehr gut gelegenes Hotel um Bremen und seine Umgebung zu entdecken. Die meisten Sehenswürdigkeiten sind gut zu Fuß erreichbar. Sehr empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Bremen begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
03.01.2024
Super Lage am Marktplatz. Bequemes Bett und sehr gute Ausstattung des Zimmers . Beim guten Frühstück hätte ich mir für den Tee einen extra Wasserzubereiter gewünscht. Das Wasser aus der Kaffeemaschine erreichte an manchen Geräten leider nicht die erforderliche Temperatur . Am Samstag sehr voll und laut , war am Montag alles deutlich entspannter :)
Antwort vom Hotel:
Liebe Annette,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die super Lage am Marktplatz, unsere Betten und die sehr gute Ausstattung des Zimmers genossen haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks zur Kenntnis und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bezüglich der Temperatur des Wassers aus der Kaffeemaschine bedauern wir, dass es nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es freut uns, dass Sie am Montag eine deutlich entspanntere Atmosphäre erlebt haben. Wir verstehen, dass es am Samstag aufgrund der höheren Gästezahl etwas lebhafter war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.
Mit besten Grüßen aus Bremen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
05.12.2023
Hotel liegt am Marktplatz. Das Zimmer war sauber, Personal immer hilfsbereit. Danke. Das Frühstück war frisch und hat gut geschmeckt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Bremen begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
28.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Bremen besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
28.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Bremen besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser H+ Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Bremen begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.11.2023
Hotel ist gut und toll gelegen. Warum nicht wieder: 1.Zimmer: Dusche verstopft und wegen flacher Duschtasse innerhalb kürzester Zeit Totalüberschwämmung Zimmer mit Teppich. Ausserdem sehr laute Musik von einem Lokal über den Hof bis morgen 1:15 Uhr (Freitagabend) 2. Zimmer: Vorhangschiene mit durchgängig abgebrochenem Putz hing nur außen auf 2 Winkeln 3. in beiden Zimmer: sämtliche Stühle, Sessel, Sofa hatten viele großflächige Flecke ( ein heller wahrscheinlich zu empfindlicher Stoff), nicht sehr einladend 4: und das war die eigentliche Enttäuschung, ein freundlicher Hinweis an der Rezeption bei der Abreise wurde sehr unprofessionell und pampig beantwortet. Kein tut mir leid oder ähnliches. Ansonsten hätten wir vielleicht auf Grund der zentralen Lage wieder gebucht. PS: dem nächsten Gast an der Rezeption ging es nicht besser und bei der Anreise war die Rezeption freundlich, aber man konnte sich nur schwer verständigen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Für die technischen Defekte in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
16.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Bremen begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.11.2023
Dieses Hotel liegt perfekt in der Innenstadt!! Als Ausgangspunkt für Aktivitäten und Besuch von Einrichtungen optimal! Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Gute Hinweise und Tipps Lediglich der Preis für das Parken im Parkhaus schreckt ein wenig ab, aber wenn man nachfragt bekommt jeder auch gute Tipps Frühstück wirklich in Ordnung, Sevicekräfte wirken etwas genervt Danke
Antwort vom Hotel:
Lieber Helge,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Wir würden uns daher freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil zu überzeugen und hoffen auf eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Bremen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.11.2023