Ich kann mich in jeder Hinsicht positiv äußern. Wir waren sehr zufrieden. Das Personal war sehr freundlich, das Zimmer sehr sauber. Das Frühstück war gut und ausreichend. Die Verkehrsanbindung in die Stadt ist sehr gut. In ca. 3 Min. erreicht man die Haltestelle der Straßenbahn. Ich kann das Hotel für einen Kurzurlaub auf jeden Fall empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Personal sowie die Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre positive Rückmeldung bezüglich unseres Frühstücks und der Verkehrsanbindung schätzen wir sehr. Es ist unser ständiges Bestreben, einen hervorragenden Service für unsere Gäste zu bieten und Ihr positives Feedback bestärkt uns darin. Gerne würden wir Sie erneut bei uns willkommen heißen, falls Sie wieder einen Kurzurlaub planen. Herzliche Grüße. C. Schulz
26.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns und der Besuch im Krystallpalast gefallen hat. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und es freut uns zu hören, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter schätzen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese positive Rückmeldung zu geben. Herzliche Grüße
26.10.2023
Da das Hotel an einer Hauptverkersstrasse liegt und wir ein Zimmer im ersten Stock zu dieser viel befahrenen (auch Straßenbahn)hatten, war es sehr, sehr laut.Das Zimmer ist einfach ausgestattet, aber sauber und die Betten sind auch bequem. Heizung (Klimaanlage) war nicht über 22 Grad einzustellen, im Bad fanden wir es kalt.Das Frühstück ist ein Standardfrühstück und leider auch wieder nur Aufbackbrötchen. Der junge Mann, der uns beim Einchecken und bei der Reservierung im Auerbach Keller sehr geholfen. Wir möchten deshalb Maximilian besonders danke sagen. Vom gesamten Paket der Buchung über Kurzurlaub waren wir aber auch dieses Mal wieder überzeugt. Das Essen im Auerbach Keller war richtig gut und lecker. Entgegen unserer Annahme waren die Portionen richtig groß. Wenn man an und bei in der Speisekarte liest, kann man das kaum glauben Es war auf jeden Fall ein richtiges Erlebnis. Wir buchen wieder bei Kurzurlaub M.f.G. Knaus
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr oder Frau Knaus,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr kulinarisches Erlebnis im Auerbach Keller genossen haben und Maximilian Ihnen eine hilfreiche Unterstützung war. Ihre positiven Worte werden wir selbstverständlich an ihn weiterleiten.
Wir bedauern, dass Sie Lärmprobleme hatten und die Ausstattung Ihres Zimmers nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie sich trotz der genannten Punkte dazu entschieden haben, erneut bei Kurzurlaub zu buchen. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße C. Schulz
26.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel und im Zoo genossen haben. Unser Ziel ist es stets, ein erinnerungswürdiges Erlebnis für unsere Besucher zu schaffen. Ihr positives Feedback bestätigt uns darin.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße
26.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Dienstleistungen als sehr gut empfinden. Ihre Bemerkung bezüglich der Freundlichkeit nehmen wir zur Kenntnis und möchten uns dafür entschuldigen, falls Ihr Erlebnis nicht ideal war. Unser Ziel ist es, stets einen professionellen und höflichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. C. Schulz
26.10.2023
Das Hotel macht eine sehr positiven Eindruck.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in Leipzig und der Besuch im Zoo Leipzig Ihnen gefallen hat. Es ist immer unser Ziel, ein positives Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Ihre positive Rückmeldung zum Hotel ist sehr ermutigend.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! C. Schulz
06.10.2023
Kombi Hotel und Zoo Ticket war top. Sehr zu empfehlen. Buffet war reichhaltig und lecker. Personal sehr nett und zuvorkommend.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, es ist erfreulich zu hören, dass unser Kombi-Angebot von Hotel und Zoo-Ticket Ihren Geschmack getroffen hat. Es ist uns eine Freude, dass Sie unser reichhaltiges Buffet und das freundliche Personal hervorgehoben haben. Dies entspricht genau dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für uns und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen. C. Schulz & Team
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als gut empfunden haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine angenehme Erfahrung zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Bestreben. Herzliche Grüße C. Schulz
26.09.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren. Allerdings bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Unsere Küche bemüht sich stets, qualitativ hochwertige Speisen und Getränke anzubieten. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst.
Zudem ist es uns wichtig, dass der Check-in-Prozess reibungslos verläuft und unsere Gäste sich in unseren Zimmern wohlfühlen. Wir streben stets danach, ein angenehmes Ambiente zu schaffen.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen können. Herzliche Grüße
26.09.2023
Die Dauerbaustellen gegenüber sind sehr herausfordernd als Umgebung (Adler Group, steht alles im Rohbau unfertig) Das trübt die Einschätzung dieses Hotels doch immens Wir sind jeweils ins Stadtzentrum gelaufen (ca. 25 Minuten Fußweg)
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, es tut uns leid zu hören, dass die Baustellen in der Nähe Ihres Aufenthalts eine Herausforderung darstellen. Es ist uns bewusst, dass eine solche Umgebung das Hotelerlebnis beeinträchtigen kann.
Wir freuen uns jedoch zu erfahren, dass Sie die Zeit genutzt haben, um das Stadtzentrum zu Fuß zu erkunden. Die zentrale Lage unseres Hotels bietet in der Tat gute Gelegenheiten für Spaziergänge und das Entdecken der Stadt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie trotz der aktuellen Umstände einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Herzliche Grüße C. Schulz
18.09.2023