Sehr schönes Hotelzimmer, nettes Personal, wahnsinnig leckeres Frühstück.. jedoch zu einem stolzen Preis. besonders hervorheben möchte ich, wie toll mein hund behandelt wurde,bzw alles war für ihn bereitgestellt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Roxanne,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere das schöne Zimmer, das freundliche Personal und das leckere Frühstück geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste, einschließlich ihrer vierbeinigen Freunde, bei uns wohl fühlen. Es ist großartig zu hören, dass Ihr Hund gut behandelt wurde und alles für ihn bereitstand.
Wir verstehen, dass der Preis eine wichtige Überlegung ist und wir sind stets bemüht, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und würden uns freuen, auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder Ihr Gastgeber zu sein. Unser Team freut sich auf Ihr baldiges Wiedersehen!
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.02.2024
War ein schönes Hotel, aber man war schon enttäuscht, dass der Wellnessbereich mit Sauna nicht zur Verfügung stand, da wir das Hotel aufgrund dieses gewählt haben. Deshalb nur 1 Punkt, da Null nicht möglich sind.
Antwort vom Hotel:
Liebe Anne,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Nichtverfügbarkeit unseres Wellnessbereichs mit Sauna. Wir verstehen, dass der Wellnessbereich ein wichtiger Aspekt Ihrer Entscheidung für unser Hotel war, und es tut uns leid, dass wir diese Erwartung nicht erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in der Zukunft vermieden werden.
Wir würden uns freuen, Ihnen in der Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, würden wir uns freuen, Sie erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
18.12.2023
Trotz Bahnhofnähe sehr ruhiges Hotel.Frühstück sehr gut.Alles nett in kleinen Gläschen angerichtet.Sogar Sekt gab es.Angenehmes frühstücken in ruhiger Atmosphäre.
Antwort vom Hotel:
Liebe Jutta,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und dass die Nähe zum Bahnhof keine Beeinträchtigung für Ihre Ruhe darstellte. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre und sind erfreut zu hören, dass Sie unser Frühstück in ruhiger Umgebung genossen haben.
Die lobenden Worte bezüglich unseres Frühstücks, insbesondere der kleinen Gläschen und des Sekts, motivieren uns, weiterhin höchste Qualität und Service anzubieten. Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.12.2023
Das Personal sollte ab und zu in der Lounge kontrollieren, ein Gast hat mit nackten Füßen auf einem Sessel sich ausgestreckt und daneben wurde gegessen! Wir sind gleich auf und davon!!
Antwort vom Hotel:
Liebe Ingrid,
vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern.
Wir bedauern zutiefst, dass es zu einer solchen Situation in unserer Lounge gekommen ist. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit sehr! Ihr Komfort und Wohlbefinden sind uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass entsprechende Schritte unternommen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.12.2023
Waren ein paar schöne Tage. Die Stadtrundfahrt hat sich absolut gelohnt. Das Hotel hat eine tolle Lage.
Antwort vom Hotel:
Liebe Anke,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einige schöne Tage bei uns verbracht haben und dass die Stadtrundfahrt sich absolut gelohnt hat. Unser Hotel legt großen Wert auf eine tolle Lage, und es ist großartig zu erfahren, dass dies Ihren Aufenthalt bereichert hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
10.12.2023
Alles in allem sehr zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Liebe Doreen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Hartmut,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.11.2023
Super Lage des Hotels im Zentrum, vom Hotel aus alles schnell zu erreichen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Alles sehr sehr sauber und sehr modern. Das Frühstücksbufett einfach toll. Das Inklusiveangebot Stadtrundfahrt, 3-Gang-Dinner, Begrüssungsgetränk usw. ist so ein tolles Angebot. Wir können das Hotel inkl. der Angebote, oder auch ohne Angebote nur empfehlen. Einfach Suuuper!!!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer zentralen Lage, dem freundlichen Personal, der Sauberkeit, dem modernen Ambiente und unserem Frühstücksbuffet zufrieden waren.
Es ist großartig zu wissen, dass Sie unser Inklusivangebot, das die Stadtrundfahrt, das 3-Gang-Dinner, das Begrüßungsgetränk und mehr beinhaltet, als ein tolles Angebot empfunden haben. Wir sind dankbar für Ihre Empfehlung sowohl mit als auch ohne unsere besonderen Angebote. Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Lob!
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
07.11.2023
Uns hat es sehr gut gefallen,zentrale Lage und alles zu Fuß zu erreichen,sei es in die Stadt,Zoo und so weiter.Frühstück warauch sehr gut und umfangreich,es hat an nichts gefehlt.Hotel ist sehr empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Liebe Corinna,
vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Es ist großartig zu wissen, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und dass Sie alles bequem zu Fuß erreichen konnten, sei es die Stadt oder der Zoo.
Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein umfangreiches Frühstück zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass es Ihnen an nichts gefehlt hat. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir sind sehr dankbar für Ihr Lob.
Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie in Zukunft wieder Pläne haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
07.11.2023