Nettes 3SterneHotel....wir waren zufrieden... Kritikpunkt: Es sollte bedacht werden, das es auch Gäste gibt, die das Treppenhaus benutzen. Direkt am ersten Absatz war die Wandlampe dermaßen mit Fliegendreck usw. verdreckt - so dass wir froh waren, im 1ten Stock zu wohnen, wer weiß, wie es weiter oben ausgesehen hat.
Antwort vom Hotel:
Kommentar zur Speisen- und Getränkeauswahl:
Sollte es bei der Zubereitung unserer Speisen zu Abweichungen bei der Qualität gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Das es unserer mehr als 30 Gerichte umfassenden Speisekarte an Vielfalt fehlt, ist so jedoch für uns nicht nachvollziehbar. Gleiches gilt für unsere vergleichsweise umfangreiche Getränkekarte zusätzlich zur Weinkarte der Mercure Hotels.
Freundlich grüßt
Jan Meyer
15.08.2011
die Städtereise nach Aachen mit Übernachtung und HP im Hotel Mercure Europaplatz war gelungen. Es war Ostern und das Hotel ausgebucht; trotzdem atmosphärisch sehr angenehm. Ostersonntag fanden die Hotelgäste vor den Zimmern für jeden Gast Schokohasen als Ostergruß vor .Für jedes Kind gab es nach dem Frühstück noch eine Osterüberraschung - großes Hallo bei den Kids - sehr aufmerksam und eine nette Geste des Hotelmanagements. Kleine Anmerkung: die Handtücher im Bad sind mittlerweille sehr dünn, sollten mal gegen schöne flauschige ausgetauscht werden.
Haus und Personal erfüllen sehr gut die Vorstellung von einem gut geführten Hotel. Wünsche unsererseits wurden im Rahmen der Möglichkeiten sofort erfüllt, wie Zimmerwechsel in ein höheres Stockwerk. Unser Arrangement beinhaltete 2x ein 3-Gang Menü, nach Wahl des Küchenchefs, diese Wahl fand nicht unsere Zustimmung, eine Veränderung der Speisen wurde aber unkompliziert ermöglicht. Das umfangreiche Frühstücksbuffet erfüllt alle Wünsche. Insgesamt war das Hotel für uns eine gute Wahl, auch wegen des ruhigen Zimmers zum Gartenbereich hin.
Wegen eines Konzertes in Aachen haben wir uns für eine Nacht einquartiert und waren sehr zufrieden. Schönes Hotel mit sehr gutem und reichhaltigem Frühstück. Zu Fuß bis zur Konzerthalle ca. 10 Minuten, bis zum Dom ca. 20 Minuten. Man muss sich nicht mit dem Auto durch die Stadt quälen und ist in wenigen Minuten auf der Autobahn.