Das Essen ist eine absolute Katastrophe,vielleicht sollte das Management mal das Essen selber probieren. Punkte fürs Essen gab nur weil man Punkte vergeben muss.
Wir hatten über Kurzurlaub. de ein Arrangement mit 4 Übernachtungen inkl. allin gebucht. Wir durften das Zimmer schon 2 Stunden eher beziehen als es vorgesehen war. Alles wurde uns gut erklärt. Die Zimmer waren nicht neu aber sehr groß und sauber. Das Bett war auch sehr groß und bequem. Das Essen war o.k. Man hat immer was gefunden und es schmeckte auch. Man konnte sich am Kaffeeautomaten den ganzen Tag Kaffee holen. Ab 17 Uhr gab es Getränke frei ( Cola Fanta,Sprite, Wasser, Bier,Wein. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und einige Ausflüge vom Hotel unternommen, da das Hotel sehr zentral liegt. Man sollte allerdings wissen dass das Hotel nur 3 Sterne hat und keine 4. Preis/ Leistung stimmt aber.
Nachdem Check-In gingen wir in unser gebuchtes „Nichtrauer Zimmer“, dort roch es stark nach Zigaretten, die Zigarettenstummeln lagen auch noch auf dem Balkon. Das Zimmer wurde auch offensichtlich nicht gereinigt, denn die Spinnenweben in der Dusche und an den Festern, sowie die Urinflecken unter der Toilette waren nicht zu übersehen. Nachdem wir dies an der Rezeption anmerkten, wurde uns nach mehrfacher Nachfrage ein sauberes Zimmer angeboten. Das Wlan funktionierte in dem ersten Zimmer auch nicht, in dem zweiten Zimmer funktionierte es, obwohl man anmerken muss, dass das Streaming von Netflix oder anderen Streamingplattformen nicht erlaubt ist und man eine Gerätesperrung erhält, wenn man es trotzdem dafür verwendet.. Bei Buchung des Hotels wurde für das Abendessen 3 Gang Menü ODER Buffet angegeben. Am Ende des Tages ist es NUR ein sehr einfaches „Buffet“, mit mehreren Auswahlmöglichkeiten. An jedem Tag wurden Pommes serviert, es wurde sehr einfach gehalten. Auf dem Essen lagen auch leider öfters Haare des Küchenpersonals, welche ohne Haarnetz o.ä. arbeiten. Wenn man am Buffet nach einem sauberen Teller greifen möchte, fasste man manchmal in nicht abgespülte Butter auf der Rückseite. Beim Frühstücksbuffet gab es Toastbrot, jedoch gab es keinen Toaster. Die Kaffeemaschine war leider nur auf Kaffee, Heißwasser und Cappuccino eingestellt, Kakao gab es nicht. Alles in allem leider enttäuschend, wobei die umliegende Landschaft und die im Preis enthaltenden Parkplätze die einzigen Lichtblicke waren. Wir werden uns für die nächste Reise ein anderes Hotel in der Eifel suchen.
Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Mir persönlich fehlte im Zimmer Wasser zum Trinken und/oder ein Wasserkocher und eine funktionierende Heizung.
Kaputter Föhn im Badezimmer, Bartstoppel am Waschbecken, Klopapier in der Halterung für den Duschkopf, damit dieser hält Personal war freundlich hat jedoch kaum deutsch gesprochen, ist schwierig wenn der freueralarm losgeht und man die durchsagen nicht verstanden werden. Das hotel ist in einem schlechten Zustand, auf den Fluren sind Steckdosen, Notausgangsschilder kaputt, Baustelle, überall alte und kaputte Gegenstände
Personeel vriendelijk en behulpzaam. Hotel wel wat gedateerd. Niet duidelijk of je een kamer had waar geen dieren geweest waren
Leider waren "Verschmutzungen" im Waschbecken im Bad . Diese haben sich wahrscheinlich über eine längere Zeit abgesetzt und sind nie gründlich entfernt worden. Ein qualitatives Ausschlußkriterium. Da wir nur ein Wochenende vor Ort waren haben wir nichts unternommen.
Alles gut, Essen sehr gut, ausgezeichneter Service und guter Preis, vielen Dank 🤗🤗