Bitte unbedingt Fliegengitter an die Fenster.Es ist unschön mit 50 Fliegen in Bad und Zimmer zu nächtigen. Dieser Umstand vermittelt eine unschöne Erinnerung. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir kümmern uns darum. 🙂
13.07.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
13.07.2020
Wir haben in der Zeit vom 12 bis 14 Juni 2020 in besagtem Hotel übernachtet. Dies war unser insgesamt 3ter Aufenthalt in diesem Hotel. Die ersten beiden Aufenthalte haben wir positiv in Erinnerung. Dieser jedoch war eine enorme Enttäuschung. Diese ist nicht alleine auf Corona zurück zu führen. Die Begrüßung an der Rezeption war weder professionell noch angemessen. Die Direkte Info das einige Dinge aufgrund von Kurzarbeit der Mitarbeiter nicht optimal laufen ist für uns als Gäste beim Check in nicht notwendig gewesen. Allen voran die Speisen waren sowohl beim Frühstück als auch beim Abend Essen eine Enttäuschung. Am ersten Abend wurde die Vorsuppe gegen Ende des Essens serviert, mit dem Hinweis man käme in der Küche einfach nicht hinter her. Viele Wärmebehälter waren leer und ein auffüllen fand nicht statt oder dauerte unverhältnismäßig lange. Sehr enttäuschend zu beobachten war, dass am Samstag Morgen zum Frühstück die Kaffeerester aus einer Kanne einfach in eine neue volle gefüllt worden. In eine Frische Kanne also. Sehr unappetitlich!!! Diverse Tische waren nicht eingedeckt. Das schmutzige Geschirr anderer Gäste war viel zu lange unberührt stehen gelassen und wir als Gäste deckten unseren Tisch selbst ein. Stetig leere Rührei und Würstchen Behälter haben wir sogar als Nachweis der gerne erbracht werden kann fotografiert. Weiterhin war der Obstteller gelinge gesagt eine Farce und sah obwohl wir bereits halb 9 zum Frühstück erschienen sind aus, als hätte jemand dort gewütet. Zudem war das verbale Geschimpfe der Mitarbeiter aus der Küche auf Höhe des Apfel und Multivitamin Saftspenders laut und stetig zu vernehmen. Wir haben vollstes Verständnis für die schwierigen Arbeitsbedingungen in Corona Zeiten. Dennoch waren gleich mehrere Verhaltensweisen und Umstände zum Buffet maximal unprofessionell. Das Hotel selbst verfügt über großes Potenzial und tolle Anlagen. Erholung ist absolut möglich. Bitte bewerten Sie unsere Kritik als Hilfestellung. Aktuell wird es keinen weiteren Besuch geben. Sollten diese Mängel aber behoben werden, überdenken wir unseren Entschluss gerne.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, Recht herzlichen Dank für Ihre Zeit uns zu bewerten. Mit dieser helfen Sie uns, auch in Zukunft die Qualität unserer Servicestandards wieder herzustellen.
13.07.2020
Hallo Der Urlaub war super. Nichts hat gefehlt. Das Personal sehr zuvorkommend, Eine Reise ins Hotel immer gern. Wir kommen gerne wieder. Zum Wandern ideal Genauso wie mit dem Rad. Danke das sie unseren Urlaub uns so angenehm gemacht haben. Lg. Aus Thüringen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Leistung begeistern durften.
13.07.2020
Hotel in sehr schöner Lage. Man könnte viel mehr daraus machen, liebe zum Detail fehlt. Zimmerausstattung war ok, wirkte etwas kühl. Essen war eine Katastrophe, TK Ware. Es gab generell keine Speisen- oder Getränkekarte. Personal war mit der Situation überfordert das nun mehr Gäste im Haus waren. Hygiene am Abend nicht eingehalten, kein Mundschutz.
Antwort vom Hotel:
Feedback jeder Art hilft uns dabei, unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen.
13.07.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
13.07.2020
Die Sauna kann kostenpflichtig hinzugebucht werden. Auf den Zimmern wäre eine zusätzliche Stehlampe nicht schlecht. Die Zimmer haben eine schöne Holzeinrichtung, auch zusätzliche Sitzgelegenheiten. Das Badezimmer ist gut ausgestattet mit einem schönen großen Spiegel. Der Ausblick aus den Zimmern geht entweder auf die Weiden des Reiterhofs oder auf den großen Vorhof mit Parkplätzen. Aufzug ist vorhanden. Das Restaurant ist schön eingerichtet, bis 21:00 geöffnet, Speisen als Buffetangebot, konventionelle Hausmannskost. Sollte nah Schließung des Restaurants etw. benötigt werden, steht ein Getränkeautomat im Eingangsbereich. Minuspunkte sind vielleicht, dass das Hotel kaum mit dem ÖPNV erreichbar ist, geräuschempfindliche Personen sich durch die Nähe zur Autobahn belastet fühlen könnten. Zudem fehlen nutzbare Soazierwege vom Hotel aus.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
13.07.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
13.07.2020
Sehr gut organisierte Silvestertage mit Glühweinrinken an der Feuerschale, Kutschfahrt durch den Fläming und Silvesterparty. Höhenfeuerwerk zum Jahreswechsel.