Das Hotel ist mit den Corona-Vorschriften sehr gut umgegangen, man fühlte sich als Gast sicher. Das Service-Personal war ausgesucht freundlich und hilfsbereit, was einer allein reisenden, älteren Person gegenüber wahrlich nicht selbstverständlich ist. Die Lage im Kurpark ist natürlich ideal.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
zunächst nochmals vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause.
Vielen Dank auch für gute Bewertung Ihres Aufenthalts und vor allem die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Meinung interessiert uns sehr. Über die positive Beurteilung freuen wir uns und haben dies gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.
Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und freuen uns jedoch auch schon auf einen nächsten Besuch bei uns im "Lieblichen Taubertal"
Ihr Team vom Best Western Parkhotel Bad Mergentheim
20.08.2020
Frühstück und Abendessen nicht dem Standard eines 4 Stern Hotels entsprechend, Fitnessraum schwach, sonst alles super
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
zunächst nochmals vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause.
Vielen Dank auch für die Bewertung Ihres Aufenthalts und vor allem die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Meinung interessiert uns sehr. Über die positive Beurteilung freuen wir uns.
Umso mehr bedauern wir dass Ihr Aufenthalt nicht in Allem Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Tage nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre Schilderung und Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns verbessern und auch schnell reagieren.
Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben, Sie von den guten Leistungen unseres Hauses zu überzeugen
Mit BESTen Grüßen
Front Office Team
Best Western Premier Parkhotel Bad Mergentheim
20.08.2020
Eine Klimaanlage währe angebracht
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben.
Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten,
dass wir Ihnen bei der momentanen Wärme keine Klimaanlage bieten konnten.
Gerne würden wir unseren treuen Gästen diesen Komfort bereit stellen.
Da es sich bei dem Parkhotel um ein Pachtobjekt handelt ist die Situation sehr schwierig eine solch große Investition durch zusetzten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und seien Sie versichert, wir werden jede Möglichkeit nutzen diesen Punkt bei den Eigentümern anzusprechen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können.
Wir hoffen Sie auch weiterhin begrüßen zu dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten.
Ihr Team vom Best Western Premier Parkhotel
09.08.2020
War ein wunderschöner Kurzurlaub und wir haben sehr lecker gegessen
Perfekte Lage 5 Sterne Essen Sehr nettes Personal Leider keine Klimaanlage Ansonsten alles perfekt
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben.
Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom
Best Western Premier Parkhotel Bad Mergentheim
25.07.2020