Von der Ankunft bis zur Abreise wurden wir kompetent und freundlich begleitet. Das Personal an der Rezeption, sowie im Frühstücksraum und im Poolbereich waren sehr zuvorkommend, aufmerksam und sehr freundlich. Die Zimmer sind elegant und hochwertig eingerichtet. Ein kleiner Wehrmutstropfen war die gastronomische Betreuung im Club Marlin. Hektische Bewegungen, gepaart mit Langsamkeit und mangelndem Überblick; und kleine hygienische Patzer hielten uns davon ab, dort einen Coctail zu bestellen. Die Küche hingegen war exzellent und sehr schmackhaft. Die Busverbindung in die Innenstadt ist optimal und keine "100 Schritte" vom Hotel entfernt. Gern werden wir bei unserem nächsten Hamburgurlaub wieder in diesem Hotel absteigen. Wir können das Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen!!!
Wir haben im Crowne Plaza Hamburg einen sehr schönen Kurzurlaub verbracht und waren mit dem Hotel (Ausstattung, Verpflegung, Service) sehr zufrieden. Da wir Hamburg mit dem Fahrrad erkundet haben, kam uns die zentrale Lage sehr zugute. Es war ein ausgesprochen gutes Preis- / Leistungsverhältnis. Wir werden wiederkommen !
Hotel gut, Zugang zu Parkdeck katastrophal (Gepäck treppauf und treppab)
Der Kurzurlaub im Crown Plaza ist ja eigentlich kein Superschnäppchen, wenn man sich den Preis ansieht. Das Zimmer hatte keinen Ausblick es sei denn auf zwei Meter entfernte Büsche zu ebenerdig. Das Doppelbett war für diese Hotelkategorie ziemlich schmal...schmaler gehts nicht. Das " Romantikdiner " fand nicht im angesagten restaurant sondern in der Bar statt...vielleicht weil es Sonntagabend war. Da war ein Handytelefonierer an der Bar schon störend. Eine Kartoffelcremesuppe aus der Dose. Ein Tilapiafilet in Kantinenqualität und eine gelantinenfeste Aprikosencreme in überschaubarer Portion war ein extra Rückkehrer aus der City zum Hotel nur zum Abendesssen nicht wert.Dann lieber weniger Kurzurlaub-Pauschale zahlen und das Geld in den tollen exotischen Restaurants rund um den Hafen ausgeben. Die lage an der Außenalster ist recht gut und auch die Verkehrsanbindung zur Innenstadt. Ansonsten ruhig gelegen und gehobenes Hotelfoyer, wo man auch mal eine Zeit sitzen kann. Positiv ist das Frühstück zu erwähnen. Trotz Gästeansturm genügend schnelles und aufmerksames Personal . Auch das Angebot entspricht dem Sternestandart des Hotels durchaus. Insgesamt also eine gemischte Bilanz. Leider kann ich zu den Wellnesangeboten nichts sagen, da ich sie weder genutzt noch besichtigt habe.
Beim Frühstück kam man sich vor wie in einem Wartesaal (zuviele Menschen und Geräusche) auf zu engem Raum (Art Massenabfertigung). Beim Abendessen (Außenterrasse) vor dem Lokal kam man sich fast vor wie auf einem Parkplatz, die an- und abfahrenden Autos (Abgase) sowie der Grill (Rauch) wirkten teilweise belästigend. Auch schlecht gelöst, daß kein Dach ausgefahren werden konnte, als es anfing zu tröpfeln.
Trotz der Grösse des Hotels haben wir uns sehr wohl gefühlt. In allen Bereichen herrschte eine sehr angenehme Athmosphäre.
Hotel wurde für City Trip gebucht. Gutes Hotel mit kurzen Wegen zur City. Das gebuchte Zimmer incl. der Leistungen über Kurzurlaub.de waren gut. Mit diesem Angebot war man in Hamburg gut aufgehoben.
Das Hotel ist solide und empfehlenswert, allerdings auch nichts besonderes. Es ist ein typischer 80 Jahre Bau. Störend empfanden wir, dass es nur Aufzüge und kein Treppenhaus gab. Zu Stosszeiten brauchte man ewig um in die Lobby zu gelangen. Rein äußerlich ist das Hotel in die Jahre gekommen. Innen ist es nett aber nicht sonderlich gemütlich eingerichtet. Ein reines Geschäftshotel! Sauber und zweckmässig.