die Lage des Hotels mitten auf der Reeperbahn ist klasse. Am Abend auf der Terrasse des Hotels zu sitzen und das Treiben zu beobachten war unserer Meinung besser als jedes Fernsehprogramm. Außerdem kann man vom Hotel aus leicht, auch zu Fuß zu den Landungsbrücken und zum Hafen kommen. Bus, S-bahn und U-Bahn Station sind ebenfalls gut zu erreichen. das Hotel ist absolut ok und das Personal super nett
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cityhotel Monopol - Team
06.11.2013
Check in/out ohne Probleme und das Personal an der Rezeption hat uns mit einem Lächeln empfangen und verabschiedet. Das Zimmer war schlicht eingerichtet, es gab genügend Fächer/Regale/Möglichkeiten die Kleidung abzulegen, Taschen hin zu stellen. Das Bad ist Renovierungsbedürftig, alles wirkt schon abgenutzt, Wasserhahn war ganz schön verkalkt, in der Mitte der Badtür war ein Gipsfleck zu erkennen. Die Reinigung des Hotelzimmers war soweit ich das Beurteilen kann sehr ordentlich. Das 3 Gänge-Menü war sehr lecker und sogar Extrawünsche wurden erfüllt. Vielfalt der Getränke und Speisen im Restaurant ebenso sehr gut. Das Frühstücksbuffet: Verschiedene Sorten Brot, Brötchen, Knäckebrot vorhanden, Viele verschiedene Wurstsorten, Obst, Gemüse, Joghurt, Marmelade, Eier (gekocht, Rührei), Saft, Kaffee in Kannen oder auch die Kaffeevielfalt aus einem Automaten -> davon waren wir einfach begeistert Sobald etwas alle war wurde dies auch direkt durch das Personal aufgefüllt, geht man jedoch erst gegen 10 zum Frühstück darf man davon nicht ausgehen (da bis 11 Uhr Frühstück ist und sonst zu viel entsorgt wird). Einziger negativer Kritikpunkt hier: das Besteck wurde durch das Personal schon auf die Plätze gelegt und die Tische wurden mit einem Lappen abgewischt und nicht bzw. nur sehr selten ausgewaschen. Das System bei dem nachverfolgt wird wer bereits beim Frühstück war könnte überdacht werden (hat mich weniger gestört), es schien so als ob die 2 Mitarbeiter beim Buffet nicht immer wussten wen Sie schon nach der Zimmernummer gefragt hatten, andere wurden doppelt befragt ob bei diesem System jemand vergessen wurde, konnte ich nicht beobachten. Die Beratung hinsichtlich Musical, Sehenswürdigkeiten, HamburgCard etc. war sehr kompetent und freundlich. Die Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln ist sehr gut und nur mit kurzem Fußmarsch zu erreichen. Panoptikum und das Rockymusical liegen direkt auf der anderen Straßenseite. Das Auto konnten wir auf den Hoteleigenen Parkplatz abstellen, hierbei fehlte dem Personal teilweise der Überblick der bereits dort abgestellten Fahrzeuge. Den Schlüssel erhielt man auf Nachfrage, Fußweg bis dort hin 2 Minuten. Über den Zaun wäre ein sportlicher Mensch hinüber gekommen, mein Auto ist heil geblieben, wie sicher dieser Parkplatz ist möchte ich nicht beurteilen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die Situation mit unserem Parkplatz haben wir inzwischen überarbeitet und haben nun einen besseren Überblick - vielen Dank für den Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cityhotel Monopol - Team
06.11.2013
Ich war mit meiner 16 Jährigen Tochter für einen Kurztrip in Hamburg. Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter in diesem Haus findet man anderswo selten. Wir haben uns super wohl gefühlt und Hamburg hat auch dank dieses tollen Hotelaufenthalt, einen tollen Eindruck bei uns hinterlassen. Wir werden ganz sicher nicht das letzte Mal Gäste in diesem tollem Haus gewesen sein. Wer das typische Hamburg erleben möchte, hat mit dieser Adresse alles richtig gemacht: Tolle Anbindungen, viele Anlauf-und Ausflugsziele zu Fuß erreichbar und das Beste= man ist ist mitten im Geschehen. Wir fanden es einfach toll. Vielen Dank dem Team vom "Monopol"
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden waren und hoffen Sie bald einmal wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr CityHotel Monopol- Team
25.02.2013