Wir haben uns im Hotel Engel sehr wohl gefühlt, schon der Empfang war sehr freundlich, das Personal in diesem Bereichist sehr hilfsbereit. Zimmer sehr ordentlich , kleiner Mangel bei der Sauberkeit ist wohl dem allgemeinen Personalmangel geschuldet. Frühstück war gut sortiert und optisch ansprechend , leider gab es im Frühstücksservice einige Mitarbeiter die erwarten dass man English spricht, daran sollte noch gearbeitet werden! Im angeschlossenen Resataurant Papillion kann man das Essen sehr empfehlen, Speisenauswahl und Zubereitung waren ansprechend und lecker. Gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank, das Sie unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt auf diesem Portal bewertet haben ! Das Team vom Hotel Engel freut sich, dass wir es geschafft haben, Sie während Ihres Aufenthaltes mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service zu begeistern. Ihre lobenden Worte gebe ich gern weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Es tut uns leid, dass einige unser ausländischen Mitarbeiter noch nicht über ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache verfügen.
12.10.2022
Lief alles sehr gut. Sehr freundliches Personal. Die Einrichtung ist zwar schon etwas älter, aber man kann sich wohlfühlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in Hamburg für unser Hotel Engel entschieden haben.
Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.
Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!
11.10.2022
Preis Leistungsberhältnis in Ordnung Sehr gute Anbindung zu Sehenswürdigkeiten
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in Hamburg für unser Hotel Engel entschieden haben.
Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.
Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!
10.10.2022
Wir hatten ein schönes Wochenende und können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in Hamburg für unser Hotel Engel entschieden haben.
Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.
Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!
10.10.2022
Schon etwas in die Jahre gekommen, das Badezimmer bedarf einer Renovierung. Ansonsten ein sehr schöner Aufenthalt mit tollen Personal! :)
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in Hamburg für unser Hotel Engel entschieden haben.
Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen. Renovierungsarbeiten in den Zimmern finden im laufenden Betrieb statt, einige Zimmer wurden bereits komplett renoviert. Fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne nach so einem Zimmer.
Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!
10.10.2022
Lage: recht günstig, ca. 10min Fußweg von der nächsten U-Bahn-Station. Deshalb ließen wir das Auto während des gesamten Aufenthaltes auf dem hoteleigenen Parkplatz stehen. Mit der Hamburg Card ist eine kostenlose Nutzung von Bus und Bahn inklusive. Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten nutzten wir nur außerhalb des Hotels. Das war von vornherein so geplant, über hauseigene Angebote haben wir uns nicht informiert. Wir suchten eine günstig gelegene Unterkunft mit guter Verkehrsanbindung und inklsive Frühstücksangebot. Diese Erwartung wurde in vollsten Umfang erfüllt. Das Frühstück ist vielseitig, reichhaltig und abwechslungsreich, mit frischem Obst und Gemüse, Ei, Wurst, Schinken, verschiedenen Sorten Saft, Kaffee, Tee. Die Bedienung ist freundlich und schnell. Rezeption, Check-In/Out funktionieren tadellos. Besonders gefällt uns, dass der Frühtücksraum einen Wintergarten hat. Hier sitzt man sehr schön. Zustand des Hotels: sehr gut, bis auf zwei kleine "Schwächen": - Das Zimmerfenster lässt sich nur mit Mühe schließen (sollte technisch relativ leicht zu beheben sein) - Wasserschaden (aufgequollener Türrahmen) an der Innenseite der Badtür, entstanden durch Benutzung der Dusche (bauseitiger Konstruktionsfehler, aber keine Beeinträchtigung bei der Benutzung). Deshalb hier Abzug bei der Bewertung. Sport-, Freizeit-und Wellnessausstattung: Nicht vorhanden, war auch nicht unser Wunsch.
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen herzlich für die Zeit die Sie sich genommen haben, um uns über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Unser Team sagt Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen die "Engel" Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg erneut.
10.10.2022