Eigentlich hat das Haus sehr gute Voraussetzungen. Allerdings konzentriert man sich scheinbar zu sehr auf Feiern u.ä. und darunter leiden die sonstigen Hotelgäste. Aschenbecher im Außenbereich und die Tische dort werden nur bei Gelegenheit, die sich scheinbar seltener ergibt, geleert und gesäubert. Am ersten Abend wurden wir bei der Anreise (wir waren um 15:00 Uhr da - das Zimmer aber noch nicht fertig!) gefragt wann wir abends speisen möchten. Auf unseren Wunsch 18:30 Uhr wurde uns gesagt dies sei okay. Pünktlich um 18:30Uhr wurde uns und vielen anderen Hotelgästen mitgeteilt, dass wir leider warten müssten weil heute eine zusätzliche Gesellschaft im Speisesaal sei. Um ca. 19.30 Uhr haben wir dann gemeinsam mit anderen Gästen entschieden nicht länger warten zu wollen und unser Abendessen selbsttätig in die Lobby verlegt und uns vom Buffet im Speisesaal bedient. Dies wurde uns aber nicht angeboten. Lediglich ein Freigetränk wurde den vielen wartendnen angeboten als man merkte, dass die Stimmung allmählich gereizt war. An den Folgetagen war der Service in dieser Richtung besser. Das Essen selbst war in Ordnung, teilweise auch mehr als in Ordnung.
Antwort vom Hotel:
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren hilfreichen Anregungen.
Natürlich sind Lob und Kritik für das gesamte Team der größte Motivator, immer weiter an unserer Dienstleistung zu feilen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Eberhard Haist
Hoteldirektor
06.12.2023
Antwort vom Hotel:
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Eberhard Haist
Hoteldirektor
18.09.2023
Antwort vom Hotel:
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung, bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße aus Hildesheim
Eberhard Haist
Hoteldirektor
11.09.2023
Das Hotel liegt ruhig mit Blick über die Stadt. Das Personal ist sehr freundlich. Das Essen gab es am 1. Abend als Buffett und am 2. Abend als Menü. Gute Auswahl, schmackhaft. Zum Frühstück hätten wir uns Kaffee in einer Kanne gewünscht. Das Komfortzimmer lag nach hinten zum Wald. Leider dadurch sehr dunkel, das Bett war anders, als auf dem Foto bei Kurzurlaub dargestellt. Schön gestalteter Außenbereich, bei gutem Wetter kann man dort sehr schön sitzen.
Antwort vom Hotel:
Hallo,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihren hilfreichen Anregungen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Eberhard Haist
Hoteldirektor
07.09.2023
Antwort vom Hotel:
Hallo,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße aus Hildesheim
Eberhard Haist
Hoteldirektor
07.09.2023
Das Hotel liegt auf einen Berg . Die Altstadt erreicht man zu Fuß in ca.25 Minuten. Büffetessen war abwechslungsreich und ausreichend .Die Brötchen waren schmackhaft. Eine Kaffeemaschine war zu wenig und führte zeitweise zu Stau.
Antwort vom Hotel:
Hallo,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihren hilfreichen Anregungen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Eberhard Haist
Hoteldirektor
01.09.2023
Es war wieder wunderschön,das Hotel ein Traum sauber gemütlich alles perfekt.Essen super Auswahl alles frisch und reichlich.Das Personal einfach umwerfend,freundlich, aufmerksam, zuvorkommend.Auch beim 4. Aufenthalt sagen wir Danke für die schönen Stunden.Das Zimmer diesmal umwerfend...Hier lohnt es sich wieder zu kommen und auszuspannen.Gerne wieder.Ein großes Lob an Alle vielen lieben Dank.
Antwort vom Hotel:
Hallo ,
es freut mich sehr, dass Sie es „wieder wunderschön“ fanden. Das ist eine tolle Weiterempfehlung und
eine schöne Motivation für unser Team, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße aus Hildesheim
Eberhard Haist
General Manager
01.09.2023
Antwort vom Hotel:
Hallo,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße aus Hildesheim
Eberhard Haist
Hoteldirektor
28.08.2023
Angenehm ruhiges Hotel. Zimmer war etwas dunkel, da zum Wald hin gelegen, dafür aber schön kühl und ruhig. Beim Essen war das á la carte-Essen deutlich besser als das Buffet. Wobei dieses auch gut war. Da das Hotel am Berg liegt, muss man gut zu Fuß sein, wenn man die Innenstadt zu Fuß erkunden will, aber der Ausblick ist es wert.
Antwort vom Hotel:
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ausdrückliches Lob über unsere ruhige Lage auf dem Moritzberg.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Eberhard Haist
Hoteldirektor
28.08.2023
ErholsameTage im Hotel Berghölzchen - kompetentes und freundliches Personal sowie hervorragende Gastronomie.
Antwort vom Hotel:
Hallo,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, Ihr ausdrückliches Lob über unsere freundlichen Mitarbeiter und unsere frisch zubereiteten Speisen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Eberhard Haist
Hoteldirektor
28.08.2023