Es war alles super
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
zunächst bedanken wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und die darauf folgende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Gern teilen wir Ihre Kommentare mit allen Kollegen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen,
Ihr Team Hotel Brandenburger Tor in Potsdam
26.09.2021
Wir haben uns wahnsinnig auf dieses Hotel gefreut. Internetbeschreibung: Ankommen und wohlfühlen. Die Anfahrt war die reinste Katastrophe. Direkt mit dem Auto ans Hotel, ist nur möglich, wenn man sich auskennt. Parkplatz am Hotel keine Chance. Kein Hinweis bei Buchung oder im Internet, dass es nur 4 Parkplätze gibt. Parkhaus in der Nähe vorhanden. Dieses allerdings sehr oft besetzt. Unser Zimmer war sehr klein, dunkel . Ankommen und wohlfühlen nicht möglich. Terrasse nicht geputzt, vom Vorgänger Zigarettenstumpel, Tisch komplett schmutzig. Zimmer Teppichboden voller Flecke, echt eklig. Staub auf dem Schrank von mindestens ein Jahr. Mussten eine Tasche ablegen, da ja das Zimmer zu klein war. Bad kein Kosmetikspiegel vorhanden. Die Vorrichtung war da, Rest fehlte. Es gab für vier Sterne sehr vieles, was einfach nicht stimmte. Wir sind sehr oft unterwegs und können uns ein Urteil bilden. Personal absolut freundlich und hilfsbereit. Sie kamen uns auch entgegen und bezahlten für den ganzen Aufenthalt die Parkplatzgebüren. Bei Fragen zu Ausflügen immer hilfsbereit. An die Rezeption ein großes Danke. Frühstück sehr sehr gut, allerdings der Frühstücksraum sehr klein. Wenn das Hotel voll ist, dann nicht so schön. Lage vom Hotel, besser geht nicht. Man sollte sich die Zimmer richtig angucken und die Ausstattung so herstellen, wie beschrieben. Wäre echt schade um das Hotel. Dringend den Teppichboden reinigen. Uns hat es in Potsdam sehr gefallen. Das Hotel würden wir wieder buchen. Vielleicht bei der Zimmerwahl besser aufpassen. Danke an das Team, ihr habt die Unannehmlichkeiten erträglich gemacht mit Eurer Freundlichkeit.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren.
Es freut uns, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit und Flexibilität des Teams an der Rezeption sehr zufrieden waren. Auch das lob über unser Frühstück hat uns sehr gefreut.
Wir bedauern sehr, dass sich das Zimmer nicht in dem von Ihnen gewohnten einwandfreien Zustand befand. Ihre Anmerkung haben wir bereits mit dem Housekeeping ausgewertet und werden weiter an unserer Qualität arbeiten.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte
Mit herzlichen Grüße
Ihr
Team vom Hotel Brandenburger Tor Potsdam
17.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung und Empfehlung. Schön, dass Sie einen angenehmen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr
Team vom Hotel Brandenburger Tor Potsdam
17.09.2021
Ich habe mich mit meiner Freundin sehr wohl gefühlt, da das Personal , egal ob im Service oder Checkin, oder, oder, überaus freundlich, höflich nett und zuvorkommend war. Das Frühstück war sehr vielfältig , mit allem was das Herz begehrt. Leider hat uns die Sauberkeit des Zimmers etwas enttäuscht. In der Schuhablage unter dem Kofferbord waren noch Haarspangen und Dreck des Vermieters. Die Glasplatte über dem Kühlschrank war mit einer Staubschicht bedeckt, unter dem Bett waren Haare. Außerdem sind die Teppiche sowohl im Zimmer, als auch in den Fluren von Flecken übersät. Der erste Eindruck war also nicht so prickelnd. All das wurde aber durch die Freundlichkeit und Liebenswürdigkeit und Hilfsbereitschaft des Personals wieder wett gemacht, sodass ich das Hotel gerne weiter empfehle.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dank Ihrer ehrlichen Kommentare und Anmerkungen sind wir in der Lage unseren Standard zu halten, zu verbessern und bei Defiziten sofort zu reagieren.
Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter und dem Frühstück sehr zufrieden waren.
Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit in ihrem Zimmer nicht unserem gewohnt hohen Standard entsprach. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung zur Sauberkeit mit dem Team entsprechend ausgewertet haben.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Team vom Hotel Brandenburger Tor Potsdam
17.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung, Beschreibung und Empfehlung.
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr
Team vom Hotel Brandenburger Tor Potsdam
10.09.2021
War ein sehr schönes Wochenende in Potsdam,das Hotel entsprach gleich unserer Vorstellung.Das Zimmer war alles sauber und zu unserer Zufriedenheit!!!Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und von allem was dabei!!!Sehenswürdigkeiten alle gut zu Fuß erreichbar!!!Werden bestimmt noch mal wieder kommen!!!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung und Empfehlung. Schön, dass Sie einen angenehmen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr
Team vom Hotel Brandenburger Tor Potsdam
03.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die darauf folgende Bewertung.
Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gern teilen wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit besten Grüßen,
Ihr Team Hotel Brandenburger Tor Potsdam
26.09.2021
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Auch das Frühstücksbüfett war sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung und Empfehlung. Schön, dass Sie einen angenehmen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr
Team vom Hotel Brandenburger Tor Potsdam
03.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung und Empfehlung. Schön, dass Sie einen angenehmen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr
Team vom Hotel Brandenburger Tor Potsdam
03.09.2021
Super Hotel, tolle Lage, lecker Frühstück, erstklassiges Zimmer....sehr zu empfehlen....auch für Alleinreisende...Alle Sehenswürdigkeiten sind super zu Fuss zu erreichen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung und Empfehlung. Schön, dass Sie einen angenehmen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr
Team vom Hotel Brandenburger Tor Potsdam
03.09.2021