Antwort vom Hotel:
Auch bei Ihnen möchten wir uns für die positive Bewertung unseres Hauses bedanken!
Viele Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam
11.10.2011
Angenehmer Aufenthalt im Hotel, sehr gute Behandlung im Wellnessbereich (Massage).
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung unseres Hauses!
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bis hoffentlich bald in Ihrem Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam!
11.10.2011
Das Hotel ist guter Ausgangspunkt, um Ausflüge und Touren zu unternehmen; zu Fuß sind von dort viele Orte und Ausflugsziele gut zu erreichen, ansonsten hält ein Bus direkt vor dem Hotel. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Eine Massage im Wellnessbereich ist absolut zu empfehlen. Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Resonanz!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Leistungsumfang überzeugen konnten.
Bis bald in Potsdam & herzliche Grüsse!
11.10.2011
Einziger Negativ-Punkt, keine Hotelparkplätze, nur Tiefgarage aber für 18,--EUR den Tag!
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses.
Unsere Mitarbeiter vom Empfang geben Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt gerne Informationen zu kostenfreien Parkplätzen in unmittelbarer Umgebung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam
11.10.2011
Alle Super , besonders gut Rezeption und Personal beim Wellness,eher schlecht Personal beim Früstück , Tische wurden schlecht abgeräumt und nur auf Anforderung wieder eingedeckt,wir fühlten uns nicht willkommen im Frühstücksraum
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthal zu schildern und unser Haus zu bewerten.
Natürlich sind wir auf solche konstruktive Kritik angewiesen, die es uns möglich macht, unsere Leistungen zu kontrollieren und zu verbessern.
Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie nicht von unserer vollen Leistungsfähigkeit überzeugen konnten.
Im Servicebereich sind wir dabei unser Personal aufzustocken und erneut zu schulen, um solche Situationen zu umgehen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Hause begrüßen und von unserem gewohnten Service überzeugen zu dürfen!
Beste Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam
11.10.2011
haben uns sehr wohl gefühlt haben das Wellnessangebot nicht genutzt , das Wetter war super und wir haben uns outdoor aufgehalten. Sehenwürdigkeiten und Rahmenprogramm sehr gut
Antwort vom Hotel:
Auch bei Ihnen möchten wir uns gerne für die positive Bewertung unseres Hauses bedanken.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Potsdam begrüßen zu dürfen!
11.10.2011
Der Aufenthalt war im Großen und Ganzen sehr schön. Der Wellnessbereich ist schon etwas in die Jahre gekommen. Die Schlacht am Bufett war nicht so angenehm. Die Bedienungen wirkten gestresst und fast überfordert. Das Angebot einer individuellen Zubereitung von Eierspeisen ist zwar schön, jedoch nicht wenn eine Köchin eine Schlange von 10 Menschen bedienen muss. Aufgrunde der vielen Hotelgäste war die Suche nach einem freien Tisch etwas langwierig, der Essenssaal hatte dadurch leider etwas Kantinenatmosphäre. Dies waren aber die einzigen neg. Kritikpunkte. Hotel, Zimmer, Personal, Lage ansonsten ohne Einwände!!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthal Revue passieren zu lassen und unser Haus zu bewerten.
Natürlich sind wir auf solche konstruktive Kritik angewiesen, die es uns möglich macht, unsere Leistungen zu kontrollieren und zu verbessern.
Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie nicht von unserer vollen Leistungsfähigkeit überzeugen konnten.
Im Servicebereich sind wir dabei unser Personal aufzustocken, um solche Situationen zu umgehen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Hause begrüßen und von unserem gewohnten Service überzeugen zu dürfen!
Beste Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam
11.10.2011
Wir hatten 3 tolle Tage in Potsdam. Hotel liegt sehr zentral und hat alle Erwartungen erfüllt. Gerne kommen wir in ein paar Jahren mal wieder ins Dorint Potsdam.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre positive Resonanz!
Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Viele Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam
11.10.2011
Zimmerausstattung, Frühstücksbüffet waren sehr gut. Leider kann die Größe des Hotels nicht den entsprechenden Service bieten .Bei jeder Frage hatten wir das Gefühl zu stören. Das Außenparkplatzsystem haben wir 2 Mlal versucht zu klären (Auto aufgrund der Höhe nicht für Tiefgarage geeignet) und hatten am Abreisemorgen trotzdem wieder Zettel am Auto. Im Frühstücksraum durften wir uns nicht an unseren Wunschplatz setzen. Saßen dafür im Ausgangsbereich zur Terasse (kalt u. zugig). Mehrere Bitten , die Tür zu schließen; brachten erst bei der 3. Beschwerde eine Reaktion.Der Sturm aufs Büffet (welches sehr gur u. vielfältig war) war fürchterlich.Es herrschte eine Athmoshäre der Überlastung.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt zu schildern.
Für die Vorkommnisse während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Diesen Vorfall haben wir zum Anlass genommen unsere Service- & Empfangsmitarbeiter erneut zu schulen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten von der gewohnten Leistung und Gastlichkeit unseres Hauses überzeugen dürfen.
Viele Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam
11.10.2011
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses.
Bis hoffentlich bald im Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam!
11.10.2011