Uns hat es sehr gut gefallen . Wir hatten 2 Doppelzimmer gebucht nebeneinander was super geklappt hat. Wir war in der 4 Etage mit Blick auf den Biergarten. Service war sehr nett.
Appartments in extra Gebäude. Im zeitigen Frühjahr jedes Mal mit dicker Jacke zum Essen. Das gleiche Wellnessbereich! Und viele negative Kleinigkeiten, die sich summieren: kein Mittagessen in der Gasthofbrauerei bekommen, da nur Busse bedient wurden (nicht mal was einfaches), auf Sauna verzichtet, da ewig weder Handtücher noch Bademantel gereicht wurden, keine Bedienung obwohl Bar im Wellnessbereich, Mobiliar in die Jahre gekommen, Bad entsprach DDR-standard, 3-Gang-Menü ohne Auswahl, Massagen in lieblosen Hinterzimmer von einem älteren Herrn, der nur auf Abruf kam. Er war aber gut und fachmännisch. Zu wenig Personal. Definitiv kein Wellnesshotel, zum Übernachten ok. - nicht mehr aktueller Standard schon gar nicht für 4 Sterne. Ich würde es nicht empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Schließlich wollten Sie in Ihrem Kurzurlaub entspannen und sich nicht über einen schlechten Service ärgern. Und es scheinen ein paar Dinge doch gründlich schief gelaufen zu sein, was wir sehr bedauern und im Haus besprechen werden. Bitte erlauben Sie uns noch ein paar Anmerkungen: Unser Restaurant hat täglich von 11.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Manchmal muss man allerdings einen Tisch reservieren, da unsere Tagungsgäste auch hier versorgt werden. Unser Schwimmbad- und Sauna-Bereich steht unseren Gästen zusätzlich zur Verfügung, allerdings positionieren wir uns explizit nicht als Wellness-Hotel, sondern entsprechend des gebuchten Arrangements als Gasthaus-Brauerei.
Einen DDR-Standard unserer Bäder können wir nicht nachvollziehen, da das Hotel wurde erst 1997 eröffnet wurde. Ebenso sind alle fachlichen Anforderungen entsprechend des 4-Sterne-Standards gemäß Deutscher Hotelklassifizierung erfüllt.
21.03.2019
Das Hotel ist im großen und ganzen recht gut. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer fand ich für DZ Superior recht klein. Das Bett könnte neue Matratzen vertragen, es war sehr durchgelegen. Ansonsten war alles okay.