Die nicht bewerteten Punkte wurden wegen der Corona- Schutzmaßnahmen nicht angeboten. Die schlechte Bewetrung bei der vielfallt der Speisen sind dem sehr geringen Angebot der Speisen beim Frühstück geschuldet (wurde ebenfalls mit Corona begründet). Sehr angenehm war die Lösung zum Abendessen. Wir erhielten eine Gutschein beim Italiener gegenüber. Ohne die Pandemie würde unsere Bewertung besser ausfallen.
Minuspunkte wegen der Corona-Einschränkungen, zumindest beim Frühstück hätte man dies noch etwas anders lösen können, zum Beispiel durch Personal am Buffet, welches die ausgewählten Speisen herausgibt, statt so viel Müll zu produzieren.
Das Hotel liegt sehr zentral und alles war ganz wunderbar fußläufig zu erreichen. Erfurt ist eine tolle Stadt, jedoch lief auch hier aufgrund von Corona noch nicht alles im Normalbetrieb. Die Mitarbeiter des Hotels haben sich wohl vorwiegend noch in Kurzarbeit befunden, weshalb wir von einem Azubi an der Rezeption empfangen wurden, der sichtlich überfordert mit seiner Aufgabe war. Nicht einmal die Frühstückszeiten waren ihm bekannt. Jede Info musste erfragt werden. Das Zimmer war sauber, aber schon sehr abgelebt: Schimmelflecken überall in der Dusche und im kleinen Kühlschrank. Die Gratis-Wasserflasche entpuppte sich als Sparversion im Kleinformat. Das Dinner im Paket konnte in einem sehr nahegelegenen italienischen Restaurant per Gutschein eingelöst werden, denn das hoteleigene Restaurant war noch geschlossen. Nur waren zunächst weder dem Hotelangestellten noch den Restaurantmitarbeitern die Rahmenbedingungen für die „Gutscheine“ bekannt. Grundsätzlich kann man in der aktuellen Situation Vieles akzeptieren, aber zum Frühstück eine halbe Stunde auf einen Pappbecher mit Kaffee zu warten und ebensolang auf sein Frühstück, das man per Liste am Vorabend zusammen stellen sollte, passt für mich nicht für ein 5-Sterne Haus mit nicht reduzierten Preisen. Auf alten, an den Ecken abgeplatzten Kantinen-Tabletts erhielt man dann ein Meer aus Plastik. Mit Nachhaltigkeit hatte das in keinster Weise etwas zu tun. Die Milch für Cornflakes gab es im 500ml Tetrapack, weder frische Wurst noch Käse. Seltsamerweise konnte man dagegen in den Erfurter Cafés und Restaurants ganz zivilisiert und sogar mit Tischdeko einen Kaffee in einer Kaffeetasse genießen und hervorragend essen. Das Hotel konnte uns jedoch mit seiner Umsetzung nicht überzeugen.
31.5.20 . Koronazeit.. Schönes Stadthotel am Dom und Theater... In Center 10 min direkt. Leider war noch alles geschlossen aber erholsam. Frühstuck ein Erlebnis ,alles auf ein Tablett und eingepackt essen. Dinner am Theater Itali.. super
Leider waren Therme und Restaurant zu unserer Reisezeit noch geschlossen. So erhielten wir zum Frühstück lediglich Lunchpakete. Der Inhalt kam einem bezahlen Frühstückersatz nicht annähernd gleich. Trockenes Brot und harte Brötchen und natürlich keinerlei Auswahl. Ich denke hier hätte man wirklich anders handeln und müssen oder den Preis für das Frühstück erstatten.
Das Hotel ist sehr gut mir öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen da sich die Haltestelle unmittelbar am Hotel befindet und man seine Ausflüge beginnen kann. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit die Zimmer sind sauber und zweckmäßig
Sehr gute Lage, sauber, groß, leckeres Essen, gutes Frühstücksbuffet und alles freundliche Mitarbeiter.