Sehr gutes Hotel mit Top Verkehrsanbindung!! Wir waren mit allem mehr als zufrieden. Selbst die oft kritisierte Parkplatzproblematik, war für uns kein Problem.....einfach ne kurze Frage an der Rezeption und das "Problem" war erledigt!! Ihr Hotel hatte einen großen Anteil, dass es ein gelungenes Wochenende in Erfurt war.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung. Uns freut es sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten und auch unseren Parkplatz nicht als problematisch empfunden haben.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen grüßen
Ihr LÉGÈRE HOTEL Erfurt
21.11.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns freut es zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LÉGÈRE HOTEL Erfurt Team
13.11.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns freut es zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LÉGÈRE HOTEL Erfurt Team
13.11.2023
leider stand zu der Zeit unseres Besuches der gesamte Sauna und Wellnessbereich auf Grund eines Wasserschadens nicht zur Verfügung, was sehr schade war, da wir beruflich sehr eingespannt sind und die Zeit zum Relaxen nutzen wollten
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht in vollem Umfang von unseren Annehmlichkeiten profitieren konnten. Im LÉGÈRE HOTEL Erfurt legen wir großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste und dazu gehört auch unser Wellnessbereich. Es ist bedauerlich, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein vollständiges und entspannendes Hotelerlebnis zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom LÉGÈRE HOTEL Erfurt.
08.11.2023
Das Parkleitsystem war etwas unverständlich. Besser wäre es wenn man das Hotel direkt anfahren könnte, um sein Gepäck auszuladen . Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war gut, dennoch ist noch etwas Luft nach oben . Im Preis/Leistungsverhältnis in Bezug auf die Cocktails wäre eine kleine Obst - Deko am Glas sehr schön gewesen, die hat leider gefehlt und mit den Gutscheinen für ein Begrüßungsgetränk wusste das Personal auch nicht wirklich was mit anzufangen. Den Wellnessbereich können wir leider nicht bewerten, da durch ein Wasserschaden dieser für die Gäste gesperrt war .
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im LÉGÈRE HOTEL Erfurt zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Ihre Kritik hinsichtlich unseres Parkleitsystems nehmen wir ernst und sind stets bemüht, unseren Gästen eine einfache und komfortable Ankunft zu ermöglichen.
Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts den Wellnessbereich auf Grund eines Wasserschadens nicht nutzen konnten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihre Anmerkungen zu den Cocktails und dem Frühstück sind ebenfalls sehr wertvoll für uns. Wir streben stets danach, unser Angebot zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom LÉGÈRE HOTEL Erfurt
04.11.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung. Uns freut es zu sehen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Sie in allen Punkten überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LÉGÈRE HOTEL Erfurt Team
03.11.2023
Hotel sehr gut gelegen, Erreichbarkeit ins Zentrum mit öffentlichen Verkehrsmitteln super, Frühstück war gut, Im Restaurant mussten wir sehr lange warten, bis sich Jemand nach unserem Essen um uns gekümmert hat, mussten selbst an Tresen gehen und um die Rechnung bitten.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage und das Frühstücksangebot im LÉGÈRE HOTEL Erfurt gefallen hat. Es ist unser Anliegen, dass Sie sich rundum wohlfühlen und wir bedauern, dass Sie in unserem Restaurant eine längere Wartezeit erfahren mussten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom LÉGÈRE HOTEL Erfurt
01.11.2023
Wir waren von der Freundlichkeit der Mitarbeiter:innen sehr positiv überrascht. Alles war sehr sauber. Die Sauna-Wellness-Sportlandschaft war außer Betrieb. Laut Aussage des einen des mittelfreundlichen (Ausnahme) jungen Mannes von der Rezeption , erst seit 1 Woche, wg. Wasserschadens. Das war nicht glaubhaft, die Hinweisschilder auf den geschlossen Wellnessbereich waren deutlich älter. Unsere zweifache Nachfrage nach Ersatz, ggf. „Entschädigung“ wurde deutlich und eher überrascht zurückgewiesen. Wir hatten das Hotel auch ausgesucht, weil wir gerne die Sauna und den Sportbereich nutzen wollten.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Uns freut es zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns soweit zu frieden waren. Wie unser Mitarbeiter an der Rezeption korrekt mitgeteilt hatte, war zum Zeitpunkt Ihrer Anreise der Wellfit-Bereich seit einer Woche defekt. Wir haben alle Gäste weder direkt oder mit Hilfe der Reiseveranstalter der entsprechenden Buchungsseiten über den Vorfall informiert. Wir bedauern, dass diese Nachricht Sie scheinbar nicht erreicht hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Uns freut es, dass Sie unseren Wellfit-Bereich als ansprechend empfunden haben und als einen Grund genommen haben, unser Hotel zu buchen, da wir nicht das einzige mit entsprechenden Angebot in Erfurt sind. Daher bedauern wir umso mehr, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes nicht diese Zusatzleistung bieten konnten.
Wir hoffen jedoch, dass diese unglücklichen Umstände Sie nicht daran hindern werden, bei Ihren nächsten Aufenthalt in Erfurt uns erneut zu besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LÉGÈRE HOTEL Erfurt
29.10.2023
Wellness war nicht in Betrieb wegen Wasserschaden. Das Frühstücksangebot war das schlechteste der letzten Jahre, sehr karg und minimal. Abends war die Bedienung an der Bar und das Angebot sehr gut! Die Freundlichkeit und der Service der Mitarbeiter war auch sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im LÉGÈRE HOTEL Erfurt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie unsere Wellness-Einrichtungen aufgrund eines Wasserschadens nicht nutzen konnten.
Es freut uns allerdings, dass Sie die Freundlichkeit und den Service unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Auch Ihre lobenden Worte bezüglich der Bar am Abend haben uns sehr gefreut.
Zum Thema Frühstück nehmen wir Ihre Kritik zur Kenntnis. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und ein reichhaltiges Frühstück zu bieten.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt mit einem rundum zufriedenstellenden Aufenthalt überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LÉGÈRE HOTEL Erfurt Team
30.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung. Uns freut es zu sehen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Sie in fast allen Punkten überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LÉGÈRE HOTEL Erfurt Team
30.10.2023