4* sind nicht berechtigt. Küche, na gut; wem's schmeckt, auf gar keinen Fall vier Sterne wert. Nicht wegen der Vielfalt der Speisen. Die Küche bewerte ich unter 0815. Ich habe an drei Abenden den gleichen Wein bestellt. Riesling trocken. Einmal wurde wahrscheinlich die Flasche verwechselt. Trotzdem gut. 4 * in Deutschland sieht nach meiner Erfahrung ganz anders aus. Am Abend gibt es nur Buffett. In der Beschreibung des Angebotes stand Buffett oder Menü. Ich habe keine Lust, mir in einem Restaurant das Essen selbst zum Tisch zu bringen. Lange Wartezeiten an der Rezeption. Totale Unterbesetzung.
Ein wahrhaft schön gelegnes Hotel mit einem fantastischen Blick auf das Tal von Bad Frankenhausen. Die Kyffhäuser-Therme, das Panorama Museum und der schiefe Kirchturm sind Ausflugsziele, welche man zu Fuß machen kann. Des weiteren gibt es etliches in kurzen Fahrminuten zu erleben (Barbarossa Höhle, Kyffhäuser-Denkmal, Wasserburg Heldrungen, etc). Das Hotel ist äußerst gepflegt und das Personal freundlich, die Speisen kreativ und lecker und der Wellnessbereich modern. Jederzeit würden wir wiederkommen.
Wir waren rundrum zufrieden. Das Hotelliegt ruhig und man ist schnell in der Stadt oder der Natur. Einziger Wermutstropfen, unser Hotelzimmer lag direkt über dem Außenbereich. Leider sind manche Gäste nicht sehr rücksichtsvoll und unterhalten sich auch noch deutlich nach 22 Uhr sehr lautstark. Hier sollte das Hotelpersonal darauf achten.
Im große und ganzen waren wir zufrieden, leider hatten wir das Gefühl, das das Personal überlastet gewesen sei, gerade im Restaurant. Weiterhin erschien es uns, daß das Personal nicht kompetent genug war für ein 4 Sterne hotel. Man vergaß uns die Getränkekarte zu geben, Sauberkeit und Freundlichkeit sowie der allgemein Service ließen zu wünschen übrig. Ansonsten wenn man keine hohen Ansprüche hat, ganz o. K.
Das einzige, was uns nicht so gefallen hat war das Bad mit Wanne. Man musste beim duschen sehr aufpassen. Aber ansonsten war alles o. k. Das Personal ist sehr freundlich. Zu den Mahlzeiten wurde das schmutzige Geschirr sehr zügig abgeräumt und das Bufett auch sehr schnell wieder aufgefüllt.