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Hotelbewertungen für "Moselstern-Hotel 'Brixiade & Triton'"

1339 Gästebewertungen
  • 5,0 Punkte

    Frühlingserwachen an der Mosel

    von Wolfgang 03.03.2024
  • 5,5 Punkte

    Frühlingserwachen an der Mosel

    von Christine 29.02.2024
  • 5,0 Punkte

    Winterwellness an der Mosel - 3 Tage inkl. Abendessen

    Meine Schwester und ich waren 2 Ü HP im Einzelzimmer. Die Zimmer waren sehr geräumig für 1 Person. Zimmer waren sauber sowie das ganze Hotel sehr sauber war. Unser Empfang freundlich und über die ganze Zeit war das Personal überaus freundlich. Man kümmerte sich gleich um unsere Anliegen. Würden jederzeit gerne wieder kommen. Kleines Minus, der Wellnessbereich ist ein bisschen zu klein. Wir haben nur das Schwimmbad und den Ruheraum genutzt.

    von Heide-Rose 29.02.2024
  • 4,0 Punkte

    Altes Hotel mit Spa Bereich

    Das Hotel in in zwei Gebäude aufgeteilt. Im Haupthaus ist die Rezeption und das Restaurant, im Nebengebäude, 2 Häuser weiter, befinden sich Zimmer und der Spa-Bereich. Die Zimmer sind sehr klein und allgemein recht alt mit dunkelblauen Teppichboden und terrakottafarbenen Wänden. Das Bett ist wirklich sehr bequem. Wenn die Dusche im Zimmer länger nicht benutzt wird, riecht das Wasser, das raus kommt, die erste Minute muffig. Der Spa-Bereich ist super klein, wir waren etwas enttäuscht, da das Hotel als Wellnes-Hotel deklariert ist. Es gibt einen Pool, 2 Saunen, ein Dampfbad und einen Ruheraum. Der Pool ist recht klein, aber schön gemacht. Der Ruheraum ist auch sehr schön und entspannend. Die Musikwahl im gesamten Spa-Bereich + Ruheraum war allerdings seltsam. An einem Tag kam Entspannungsmusik mit Werbung zwischen den Liedern. Am zweiten Tag kamen unter anderem Schlager. Bei den zwei Saunen sind jeweils zwei Knöpfe drin, mit denen man einen Aufguss bzw einen Aufguss mit Duft machen konnte. Die Duftflaschen waren zum einen fast leer und der Duft roch modrig. Zum anderen hat das mit der Duft-Sprüh-Funktion nicht geklappt. Das Dampfbad war am ersten Tag viel zu heiß, man hatte das Gefühl, man verbrennt dort drin. Wir haben am ersten Abend an der Rezeption bescheid gegeben wegen dem Dampfbad und wegen den Düften. Am nächsten Tag war das Dampfbad komplett aus. An den Düften wurde nichts verändert. Sehr schade. Das Essen im Restaurant war wiederum super lecker, sowohl Frühstück als auch Abendessen.

    von Christina 29.02.2024
  • 4,5 Punkte

    Winterwellness an der Mosel - 3 Tage inkl. Abendessen

    von Ulrike 28.02.2024
  • 5,8 Punkte

    Winterwellness an der Mosel - 3 Tage inkl. Abendessen

    Wir hatten zwei Übernachtungen mit Halbpension (Winterwellness) gebucht. Das Zimmer klein, aber sehr sauber- das Essen sehr lecker und umfangreich in der Auswahl! Auch der Saunabereich war völlig in Ordnung, wir empfehlen gern weiter!

    von Heike 23.02.2024
  • 4,2 Punkte

    Winterwellness an der Mosel - 3 Tage inkl. Abendessen

    Das hotel war wirklich gut. Frühstück sowie Abendessen top. Auf meinen Hinweis, das die Duschtür Lose ist wurde nicht wirklich reagiert, was aber auch nur eine Kleinigkeit ist. Was richtig gravierend ist / war, ist das aus unserem Zimmer, aus meiner Geldbörse 50€ entwendet worden sind. Dies habe ich gemeldet, aber wurde nichts unternommen... Fand ich sehr sehr schade. Dies hat einen anderen Schatten auf das Wochenende geschmissen.

    von Marc 23.02.2024

    Antwort vom Hotel:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel negative Erfahrungen gemacht haben. Bezüglich des Vorfalls mit dem entwendeten Geld möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass lediglich unser Hausmeister, zu Reparaturzwecken der Duschtür, laut den Aufzeichnungen der Türschlosssysteme in Anwesenheit der Hotelleitung in Ihrem Zimmer war. Dadurch können wir sicher ausschließen, dass unser Personal für den Vorfall verantwortlich ist. Wir bedauern den Verlust des Geldbetrags jedoch zutiefst und verstehen, wie belastend dies für Sie gewesen sein muss. Des Weiteren schätzen wir Ihr Lob für das Hotel und die Qualität von Frühstück und Abendessen. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Moselstern Team
    23.02.2024

  • 3,1 Punkte

    Winterwellness an der Mosel - 3 Tage inkl. Abendessen

    Meiner Meinung nach wäre das maximal ein 3sterne hotel, und kein wellnesshotel

    von Irene 21.02.2024

    Antwort vom Hotel:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, stets sauber und klar zu kommunizieren, und bedauern es sehr, dass Sie sich offensichtlich mehr erhofft haben, als wir leisten konnten. Gerne möchten wir betonen, dass wir allen Gästen vor der Anreise zur Verfügung stehen und offen für alle Fragen sind. Es ist unser höchstes Bestreben sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Sollten Sie ein persönliches Gespräch wünschen, stehen wir Ihnen ebenfalls sehr gerne zur Verfügung. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns ermöglicht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Moselstern Team
    23.02.2024

  • 4,2 Punkte

    Frühlingserwachen an der Mosel

    Wir waren ein Wochenende im Hotel Triton . Das war auch gut so ,da man fürs Essen zum anderen Hotel Brixiade laufen musste! Die Leute die dort untergebracht waren gingen zur Sauna und dem Pool mit Bademantel zum Hotel Triton! Nicht gut gelöst,zudem der Wellnessbereich für 2grosse Hotels ziemlich klein war und schnell überfüllt! Dias Zimmer sehr sauber und funktional,könnte eine Auffrischung vertragen,! Zimmer mit Balkon ,super Aussicht auf die Burg und die Mosel,wirklich schön! Kann man trotz allem empfehlen,!

    von Björn 21.02.2024
  • 5,6 Punkte

    Winterwellness an der Mosel - 3 Tage inkl. Abendessen

    von Nesrin 20.02.2024
Sterne der Hotelstars Union

Moselstern-Hotel 'Brixiade & Triton'


Zusammenfassung

5,0
Sehr gut | 5,0 von 6 Punkten
1339 Bewertungen

Bewertung der Bereiche

  • 5,0 Das Hotel
  • 5,0 Zimmer
  • 5,0 Service & Personal
  • 4,9 Gastronomie
  • 4,4 Freizeit- und Wellnessangebote
  • 5,4 Lage und Umgebung
Alle Preise pro Person inkl. MwSt.