Das Hotel ist zum Teil noch eine Baustelle. Rezeption nicht vorhanden. Teilweise Verständigung mit dem Personal mangels Deutschkenntnisse sehr schwierig. Wellnessbereich nicht fertig, Massageangebote und Fitnessraum fehlen. Keine Aufsicht im Sauna-/Poolbereich, keine Saunaregeln ausgehängt - dadurch Diskussionen mit tobenden Teenagern in diesen Bereichen. Derzeit noch keine Weiterempfehlung. Nach Komplett-Fertigstellung bestimmt eine sehr schöne Anlage.
Das Hotel war neu und erst wenige Monate in Betrieb. Die Lage war super mit Blick auf die Mosel und umliegenden Weinberge. Von dort konnte man seine Wanderungen starten. Parkplätze waren ebenso ausreichend vorhanden.
Das Hotel, Wellnessbereich und alles drum herum war einfach perfekt und mega sauber. Wir haben sehr viel Spaß gehabt und haben uns absolut wohl gefühlt und werden definitiv wiederkommen.
Phantastische Anlage: die Unterkünfte bzw. Chalets, sehr schön eingerichtet und großzügig; die Lage direkt an der Mosel, mit einer wunderschönen Aussicht auf Beilstein; der Service sehr engagiert bzw. gut und herzlich - man wurde von der Besitzerin persönlich durch das Resort geführt; der Wellnessbereich sehr schön; die Parksituation für Auto sowie Fahrrad perfekt mit kostenlosen Lademöglichkeiten für E-Autos und E-Bikes; das Frühstück hervorragend plus Lunchpakete; das sonstige Food-Konzept gut durchdacht. Und dies alles unter dem Aspekt des Klimaschutzes und der Nachhaltigkeit. Es war ein sehr schöner Aufenthalt und das Resort man kann das Resort nur weiter empfehlen.
Die Gastfreundschaft und der Service vor Ort waren absolut so wie man es sich als Gast im Urlaub wünscht. Durch diverse Bauarbeiten gab es leider ab und an noch ein paar Einschränkungen, was aber durch die Freundlichkeit des Personals wettgemacht wurde. Die Zimmer sind sehr hochwertig und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet und absolut sauber. Auch das Wellnessangebot ist sehr vielfältig, ob schwimmen oder Sauna oder einfach nur relaxen im Ruheraum, alles was man sich im Urlaub wünscht. Ein wertvolles Highlight für Fahrradfahrer, der verschließbare Fahrradkeller, der ein sicheres Abstellen erm
Super Hotel, nagelneu, Bauarbeiten noch nicht ganz abgeschlossen. Wenn es ganz fertig ist, wird es Mega sein. Tolle geräumige Zimmer mit 2 Badezimmern und Balkon. Saunalandschaft richtig schön, wir waren fast immer alleine dort. Super Standort zum Radfahren und Wandern. Restaurant ist mit Selbstbedienung, das macht es etwas ungemütlich. Frühstück ist reichhaltig und frisch. Wir würden wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Neueröffnung unseres Hotels und dem "Mosel-Aktiv" Angebot! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Aufenthalt bei uns hatten.
Es ist großartig zu hören, dass Sie die geräumigen Zimmer und die Saunalandschaft genossen haben. Die Tatsache, dass Sie fast immer alleine in der Sauna waren, klingt wirklich entspannend! In der Tat sind einige Feinarbeiten noch nicht ganz abgeschlossen und wir arbeiten hart daran, unser Hotel zu einem noch besseren Ort zu machen.
Ihr Hinweis bezüglich des Selbstbedienungsrestaurants ist wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass dieses Feedback in unserer zukünftigen Planung berücksichtigt wird. Wir möchten, dass sich unsere Gäste so wohl wie möglich fühlen, und Ihr Input hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage des Hotels für Radfahren und Wandern schätzen konnten. Die Moselregion hat in der Tat viel zu bieten. Und natürlich sind wir begeistert, dass Sie in Betracht ziehen, erneut bei uns zu übernachten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung. Wir sind zuversichtlich, dass unser Hotel bei Ihrem nächsten Besuch noch beeindruckender sein wird.
Ihr Mosel Village Team
23.10.2023
Schade, das an einem Tag die Sauna nicht an war. Die Musik im Wellnessbereich war etwas störend. Ansonsten eine Top - Anlaufadresse.