Bisschen außerhalb
Gerne wieder , total gute Lage zum Bus und Bahn
Es hat alles super geklappt, von der Tiefgarage über Check in/out und dem Arrangement , wir waren sehr zufrieden
Leider funktionierte die Klimaanlage im Zimmer nicht so gut wie im Empfangsbereich (Lobby). Leider merkt man auch dort den Personalmangel. Erst nach 15:00 Uhr wurden die Krümel des Frühstücks beseitigt. Das Personal war jedoch sehr freundlich und zuvorkommend. Hiermit waren wir sehr zufrieden und bedanken uns auch dafür.
Das Personal war grundsätzlich gut, allerdings hat man offensichtlich eine Praktikantin auf uns losgelassen, die ihre Inkompetenz mit Arroganz übertüncht hat. Das war nur schwer erträglich. Mit dem Ausfüllen des Online-Meldescheins sollte der Check-In eigentlich sehr schnell gehen, das hat überhaupt nicht geklappt. Und auch hier hat man uns das Gefühl gegeben, dass das die Schuld des Gastes sei. Da hatten wir nicht das Gefühl, als "Gast ein König" zu sein.
Alles top
Schon mein zweiter Urlaub hier, Hotel alles nur positiv, Lage in Nähe des Bahnhofs, Sehr nettes Personal, schöne Zimmer mit Safe, tolles Frühstück, für jeden Geschmack. Tolles Programm vom Hotel mit Schifffahrt, Ehrenbreitstein etc. Viele Freizeitmöglichkeiten, Attraktionen auch in der Umgebung. Werde wohl nächstes Jahr wieder kommen