Vom Hotel ist man schnell am Rhein und an der Mosel mit teilweise sehr schönen Fahrradwegen
Sehr nettes Hotelpersonal, sehr schönes Zimmer mit einer tollen Aussicht über den Rhein und ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. All das hat das Wochenende in dem Mercure Hotel zu einem schönen Erlebnis gemacht.
Angenehmer Aufenthalt
Das Team von Mercure verwandelte unseren Kurzurlaub in Koblenz in eine unvergessliche Erholung. Ganz lieben Dank!
Tolles Paket in guter Lage
Das was man in dieser Kategorie erwarten kann - nicht mehr. Der Service/die Kommunikation war von professioneller Freundlichkeit, ohne jegliche Wärme/Herzlichkeit geprägt. Kurzreisende \"Urlauber\" scheinen nicht zur Kernkompetenz zu gehören. Am Rande: Von dem im Arrangement enthaltene; \"Willkommens-Drink\" war nichts zu sehen und von einem \"Willkommen\" auch nicht wirklich etwas zu spüren. Eine Differenz in der Buchung (Gutscheinbetrag 10,00 €) wurden vom Hotel zunächst nicht berücksichtigt, eine Klärung war erst am Folgetag möglich. Schnelle Hilfe bei einem defekten Zimmersafe, der leider fortan nicht mehr nutzbar war. Fazit: Ich habe in 4*-Häusern (und auch darunter) schon sehr viel mehr Gastfreundschaft erleben dürfen. Eher etwas für Geschäftsreisende, die einen anonymen Service auf dem der Hotelklasse üblichen Standardniveau schätzen.