Allgemein macht das Hotel einen guten Eindruck, allerdings 4 Stern sind aber deutlich übertrieben: kein Restaurant in den Thermen, Bar unter der Woche zu, Zimmer ohne Klimaanlage und Minibar (kein Kühlschrank im Zimmer). Personal ist etwas überfordert und nicht immer freundlich, Zimmerservice ist sehr langsam. Die Thermen sind sehr gut, das Zimmer war nach dem Tausch auch überwiegend i.O. Wäre es 3* Hotel gewesen, hätte alles gepasst. Von 4* Hotel erwartet man (deutlich) mehr. Auch in Deutschland
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie die daraus resultierende gute Bewertung, möchten wir Ihnen danken. Schön, dass Sie bei uns eine insgesamt angenehme Zeit verbrachten und überwiegend positive Erfahrungen machten. Es wäre super, wenn Sie uns eines Tages erneut besuchen würden, damit wir Sie dann vollständig von unserem hohen Standard und tollen Serviceleistungen überzeugen können.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.08.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super bewertet haben. Wie schön, dass wir Ihnen mit herzlicher Gastfreundschaft, sowie tollem Service und gehobenen Komfort eine angenehme Zeit bereiten konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke sogar noch weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.08.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass Sie mit den Annehmlichkeiten unseres komfortablen Hauses zufrieden waren und eine erholsame Zeit in schönem Ambiente verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Aalen erneut bei uns willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.08.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre super Bewertung, welche Ihren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft und unserem tollen Service hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
08.08.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir wissen Ihre tolle Bewertung zu schätzen und bedanken uns ganz herzlich für Ihre Mühe, diese mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
08.08.2022
Das Hotel hat bei uns insgesamt einen guten Eindruck hinterlassen, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend! Die Hotelgänge wirkten als würde durchgehend sauber gemacht werden, es standen stets irgendwelche Wägen mit Dreckwäsche, Kinderbetten oder ähnliches herum. Die angrenzende Therme fanden wir soweit ganz schön, hatte für unseren Geschmack aber nicht soo viel zu bieten, leider war das worauf wir uns am meisten freuten - die Salzgrotte - aktuell aufgrund eines Wasserschadens gesperrt, was bei unserer Buchung, welche einen Tag vor Anreise erfolgte, nirgends hinterlegt war. Das Restaurant war abends sehr voll, wir mussten sehr nah an anderen Personen sitzen - links wie rechts- das war uns etwas unangenehm, nichtsdestotrotz war das Personal freundlich und das Essen lecker, Vegetarier kommen auf ihre Kosten, Veganer würden eher verhungern. In der Hotelbeschreibung stand bezüglich unser gebuchten Halbpension "3-Gänge-Menü/Buffet", daher gingen wir davon aus, dass wir zwischen diesen beiden Möglichkeiten wählen könnten, dies war jedoch nicht der Fall - Der Koch entscheidet, anhand der Buchungsanzahl was es abends gibt. In unserem Fall gab es ein Buffet, welches ein selbstkreirtes 5-7 Gänge-Menü möglich machte, dies fanden wir im Nachhinein auch gut. Das Frühstücksbuffet war einwandfrei, wir hatten einen guten, ruhigen Platz ergattert, die Auswahl war sehr gut, auch geschmacklich gut! Die Ausstattung des Zimmers war ok, uns fehlte eine Klimaanlage, ein Wasserkocher sowie ein Kühlschrank. Das Zimmer war, abgesehen von einer vergessenen Virus-Pillenbeschreibung auf dem Boden, sehr sauber. Zum Freizeitangebot können wir nichts sagen, da wir nur eine Nacht gebucht hatten. Alles in allem ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser H+ Hotel, bezugnehmend auf Ihre Erfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause verbringen konnten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Ihnen somit eine noch angenehmere Zeit zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
08.08.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die fantastische Bewertung, resultierend aus Ihren positiven Aufenthaltserfahrungen. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir zukünftig erneut Ihr Gastgeber sein, um Ihnen eine weitere wunderbare Zeit zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
08.08.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer super Bewertung wissen lassen, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm werden zu lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
08.08.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Zeit, diesen so hervorragend zu bewerten, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir sind gern Gastgeber und solch tolle Bestätigungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich schon bald wieder einmal willkommen zu heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.07.2022
Ein sehr schöner Kurzurlaub bei dem alle Erwartungen erfüllt wurden. Es hat alles gepasst mit Ausnahme der hohen Preise für Getränke. Aber ich denke irgendwie müssen die enorm gestiegenen Energiepreise kompensiert werden. Unter diesem Gesichtspunkt okay.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend diese tolle Bewertung abzugeben, welche Ihre erholsame Zeit bei uns widerspiegelt. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.07.2022