Das vegane Angebot am Abend (5-Gang Menu) war als eher traurig anzusehen. Einfallslos, lieblos, lauwarm und ebendso serviert. Nach 2 Abenden haben wir das Abendessen abbestellt. Unsere Kritik wurde wohlwollend angenommen, jedoch gab es hier keinen Versuch von der Küche oder des Hotelmanagements direkte Kritikpunkte zu erfragen und ggf ein Gegenangebot - mindestens mal anzubieten. Wir leben seit 10 jahren vegan und haben entsprechende Vorstellungen und auch Erfahrungen in anderen Hotels. Das Frühstücksangebot war für uns ausreichend - allerding wäre auch hier ein bessres Zusatzangebot an warmen Speisen (z.Bsp gebratene/gegrillte Tomaten, Zucchini, Auberginen, Paprika, Zwiebel, eingelegter Tofu oder auch gebratener Räuchertofu, Baked Beans etc) wünschenswert. Es gab jeden Tag eine Art unansehliches Ratatouille, das auch einen Tag den Weg auf unsere Abendkarte geschafft hatte. Es gibt die Option von frisch zubereitetem Spiegelei und Omlette auf Bestellung - warum nicht auch frisch vegane Pancakes oder Kichererbsenomlette - das wäre genauso einfach umzusetzten. Es gäbe hier einiges welches man leicht und a la Carte ebenfalls einsetzten könnte um das vegane Angebot etwas zu erweitern. Unangenehm aufgefallen sind auch die kaputten Stühle auf der Terasse - ein schlimmer Zustand der sofort auffällt wenn man zum Hoteleingang geht. Wir haben darauf aufmerksam gemacht und diese sollen wohl nächstes Jahr ausgetauscht werden - Für jeden gastronomischen Betrieb - egal welcher Klassifizierung in meinen Augen ein No Go! Sonst gab es nichts auszusetzten, Die Liegewiesen drausen waren schön und gepflegt, ebendso der Sauna und Spa Bereich, das Personal freundlich und zuvorkommend. Die Gastroräume gemütlich und gepflegt - Die Cocktails mussten allerdings von einem Rezept abgelesen werden und ich hab dann noch ein Bild geliefert - war aber nicht tragisch und der Cocktail hat geschmeckt. Man merkt das qualifiziertes Personal schwer zu bekommen ist, trotzdem könnten man die Mitarbeiter die da sind, einfach etwas besser briefen (täglich) und dann würde es manches ausgleichen. Wir waren, bis auf das Abendessen, aber sehr zufrieden!!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Das unsere veganes Angebot leider nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Leider konnte unsere Küchenleitung nicht mehr das Gespräch mit Ihnen suchen um Ihre Anregungen bezüglich unseres veganen Angebotes zu erörtern. Bezüglich der Terrassenbestuhlung haben wir ja bereits mitgeteilt, dass die Neubestuhlung bereits in Arbeit ist und für die kommende Frühjahrs- und Sommersaison bereit stehen wird. Wir bedanken uns für Ihre weiteren Anregungen und konstruktive Kritik an unserem Hause die uns sicherlich weiterbringen wird. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter geben wir gerne weiter und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Wunsch Hotel Mürz Team & Familie Wunsch
13.09.2022
Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sehr klein. Durch das Bett habe ich immer noch Rückenschmerzen (obwohl es ein Erholungsurlaub werden sollte). Wir wurden im Hotel von anderen Gästen auf eine unverschämte Art und Weise gebeten, nicht ausländisch zu sprechen. M.E. ist erforderlich, dass eine Sensibilisierung für Ausländerfeindlichkeit im Hotel erforderlich ist. Positiv ist anzumerken, dass das Essen sehr gut ist. Auch das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Insbesondere die ältere Dame an der Rezeption. Auch der Whirlpool ist klasse. Ein zweites Mal würde ich das Hotel jedoch nicht besuchen aufgrund (1) des Preis- Leistungsverhältnisses und (2) der teilweise ausländerfeindlichen Gastschaft.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns, dass Sie Gast in unserem Hause waren. Sollte Sie einer unserer Gäste falsch angesprochen oder ausländerfeindlich behandelt haben tut uns dies sehr leid, im nahmen unseres Hauses möchten wir uns dafür entschuldigen. Leider weiss man im vorhinein nicht welche Gäste in einem Hotel anreisen oder welche Einstellung diese haben. Da wir als Hotel mit einer Vielzahl von internationalen Mitarbeitern sehr offen sind für andere Länder und Kulturen können bedauern wir dies.
Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter und Team weiter und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Wunsch Hotel Mürz Verwöhnteam und Familie Wunsch.
01.06.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Wunsch Hotel Mürz Verwöhnteam und Familie Wunsch.
01.06.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie Gast in unserem Hause waren und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Wunsch Hotel Mürz Verwöhnteam und Familie Wunsch.
10.05.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie Gast in unserem Hause waren und freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Wunsch Hotel Mürz Verwöhnteam und Familie Wunsch.
10.05.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gast,
wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie Gast in unserem Hause waren. Das Ihnen Ihr Aufenthalt nicht voll zugesagt hat tut uns sehr leid. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Wunsch Hotel Mürz Verwöhnteam und Familie Wunsch.
10.05.2022
War sehr schön, das Personal war sehr zuvorkommend.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie angenehme Tage bei uns verbracht haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Wunsch Hotel Mürz Verwöhnteam und Familie Wunsch.
10.05.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Wunsch Hotel Mürz Verwöhnteam und Familie Wunsch.
10.05.2022
Sehr freundliches Personal.... Sehr ruhige Lage.... Hervorragendes Essen.... Alles in allem sehr gut
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie angenehme Tage bei uns verbringen konnten. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Küche und unser Team weiter und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Wunsch Hotel Mürz Verwöhnteam und Familie Wunsch.
10.05.2022
Sehr freundliches Personal, saubere und mit allem was man braucht ausgestattet e Zimmer. Die Küche war zu gut😅. Jetzt ist wieder Fasten angesagt. Es gab nur zwei Sitzplätze in der Infrarotsauna, die leider immer besetzt waren. Die Wellnessbereiche waren sehr schön gestaltet.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gast,
es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Küche weiter und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Wunsch Hotel Mürz Verwöhnteam und Familie Wunsch.
10.05.2022