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Hotelbewertungen für "Hotel im Himmelreich"

362 Gästebewertungen
  • 5,4 Punkte

    Kurzurlaub - kleine Auszeit im Schwarzwald

    War alles super und ich kann es nur weiterempfehlen n

    von Arno 30.06.2023

    Antwort vom Hotel:
    Verehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und unser Haus weiterempfehlen. Gerne heißen wir Sie wieder einmal willkommen! Herzliche Grüße Ihr Hotel Waldachtal
    03.07.2023

  • 5,7 Punkte

    Relaxen im Schwarzwaldhotel- 5 Tage

    Wir waren für fünf Tage dort, Umgebung, Sauberkeit, Service und Personal im Haupthaus und im Himmelreich sehr gut. Frühstück einfach nur ein Traum (das hat so mancher Zuhause nicht) es hat an nichts gefehlt einfach toll 👍 Auch das Abendessen im Haupthaus und Restaurant Waldachtal waren einfach nur spitze 👍 Obwohl der Weg zum Restaurant Waldachtal sehr lang war und die Sonne ihr restliches dazu gab hat sich der Weg ( trotz blasen an den Füßen) auf jeden Fall gelohnt 👍☺️ Leider war das Essen beim Spanier nicht gut 😕 Cordon Bleu und Schweinebäckchen waren ungenießbar 😕👎 trotz Beschwerden mehrer Gäste würde keine Alternative angeboten 😕so mach dem Motto (Pech gehabt) 😕👎das geht gar nicht. Es würde uns auch kein anderes Essen angeboten,was sehr schade war ( wir sind dann halt hungrig ins Bett gegangen) das darf nicht sein. Nach unserer Beschwerde,wurde dann auch der Wirt sehr unfreundlich den Gästen gegenüber,die sich beschwert haben. Das geht mal garnicht 👎😕wir haben schließlich für das Essen auch bezahlt. Vielleicht ändert es sich ja ,ich bin mir sicher,das wir nicht die ersten und die einzigen sind die sich beschweren. Der Rest war wirklich top bei uns.dafür ein großes Dankeschön und Lob an alle Mitarbeiter des Hotels, sie leisten alle sehr gute Arbeit. Mit freundlichen Grüßen Gabriele Schulz Jörg Betz 26.06.2023

    von Gabriele 25.06.2023

    Antwort vom Hotel:
    Verehrte Frau Schulz, verehrter Herr Betz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Ihre Beschwerde bezüglich der Speisen und Umgangsformen im spanischen Restaurant nehmen wir ernst und werden dies selbstverständlich intern besprechen. Das wir Sie mit unseren anderen gastronomischen Leistungen und dem Service überzeugen konnten, freut uns wirklich sehr. Ihr Lob geben wir gerne an alle Kollegen weiter! Es würde uns freuen, Sie wieder einmal bei uns im schönen Schwarzwald begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Hotel Waldachtal
    26.06.2023

  • 3,7 Punkte

    Naturgenuss im Schwarzwald

    Bei einer Vermittlung andere Kurzurlauber sollten Sie darauf achten, dass nicht die Zimmer Nr.618-620 gebucht werden, denn diese Zimmer liegen direkt über dem Hallenbad und sind sehr warm und dampfig. Wir hatten das Zimmer Nr.620 und konnten dei erste Nacht kaum schlafen. Aufgrund unserer Reklamation haben wi für die nächsten zwei Tage ein anderes Zimmer bekommen

    von Gunter 15.06.2023

    Antwort vom Hotel:
    Verehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Leider haben wir entsprechende Rückmeldung von einigen Gästen bekommen, sodass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben und die Temperatur in den Zimmern von einem Fachmann haben überprüfen lassen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit einem Zimmerumzug entgegen kommen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Hotel Waldachtal
    20.06.2023

  • 5,8 Punkte

    Kurzurlaub - kleine Auszeit im Schwarzwald

    von Sergej 15.06.2023
  • 5,5 Punkte

    Naturgenuss im Schwarzwald

    von Bärbel 13.06.2023
  • 5,4 Punkte

    Kurzurlaub - kleine Auszeit im Schwarzwald

    von Bernd 12.06.2023
  • 5,2 Punkte

    Kurzurlaub - kleine Auszeit im Schwarzwald

    Der Check in verlief etwas kompliziert, die Zimmerkarten wurden vergessen mit zu geben. Betten sind bequem, allerdings die Kopfkissen eine Katastrophe. Beim Auschecken wurde gesagt, man hätte auch ein Anderes bekommen. Schön wäre es wenn auf dem Zimmer noch Eins zur Auswahl wäre. Frühstücksbuffet ist sehr zu empfehlen, sehr abwechslungsreich. Abendessen war super lecker, wir hatten Buffet. Am 2. Abend waren Softdrinks All inclusiv. Allerdings war die Bedienung sehr aufdringlich und wollte uns alkoholische Getränke aufdrängen( die mit Zuzahlung verbunden waren). Sie wurde etwas mürrisch, als wir sagten das wir mit dem Auto da wären und keinen Alkohol trinken wollten.

    von Iris 31.05.2023

    Antwort vom Hotel:
    Verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass wohl bei Check-in die Zimmerkarten vergessen wurden, gehört nicht zu unserem Alltag. Hier muss es sich um einen menschlichen Fehler gehandelt haben, der immer dort auftreten kann, wo Menschen für Menschen arbeiten... wir bitten dies zu entschuldigen. Bezüglich der von Ihnen geschilderten Situation im Restaurant so sind wir uns sicher, dass es sich um ein Missverständnis gehandelt haben muss. Es gehört keinesfalls zu unserem Service-Anspruch, unseren Gästen den Verzehr alkoholischer Getränke aufzudrängen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Hotel Waldachtal
    08.06.2023

  • 4,8 Punkte

    Naturgenuss im Schwarzwald

    von Andreas 27.05.2023
  • 5,4 Punkte

    Kurzurlaub - kleine Auszeit im Schwarzwald

    von Carsten 23.05.2023
Sterne der Hotelstars Union

Hotel im Himmelreich


Zusammenfassung

4,9
Gut | 4,9 von 6 Punkten
362 Bewertungen

Bewertung der Bereiche

  • 5,0 Das Hotel
  • 4,6 Zimmer
  • 5,2 Service & Personal
  • 5,2 Gastronomie
  • 4,6 Freizeit- und Wellnessangebote
  • 4,9 Lage und Umgebung
Alle Preise pro Person inkl. MwSt.