Es waren drei wunderbare Tage, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend, gerne wieder
Wir hatten ein Komfort-Doppelzimmer gebucht. Wir bekamen ein in die Jahre gekommenes Zimmer mit innenliegendem Bad (ohne Fenster). Unverständlich dass sich hierin ohne Abtrennung der Kleiderschrank befand. Die Gerüche und die Feuchtigkeit wären in unsere Kleidung eingedrungen, so dass wir unsere Koffer nicht ausräumten. Ausserdem war die Lüftung abgeklemmt und der innenliegende Ventilatorflügel nicht vorhanden. Nach zwei Tagen war die Reperatur ausgeführt. Tags darauf wurde vom Service-Personal unser Wäschebeutel mit Leibwäsche der Vortage entsorgt. Dieser war bis zur Abreise nicht mehr auffindbar, woraufhin wir einen Preisabzug für die Wäsche und den mangelnden Komfort machten, dies jedoch nach nervigen und kundenunfreundlichen Diskussionen mit der Hotelleitung.
Das Hotel war super. Alle waren nett und hilfsbereit. Besonders auffällig war der Herr an der Rezeption. Er war super hilfsbereit bei Fragen oder Wünschen. Die einzigen Punkte die mich störten war, dass es durch das vollbesetzte Hotel keine extra Kopfkissen und keine Bademäntel für den Wellnessbereich mehr gab. Und der Roomservice war zu früh dort.(gegen 9 Uhr). Sonst war alles echt in Ordnung. Das Essen war Spitze, nur halt logischerweise vom Preis ein bisschen erhoben(für 2 Personen ca 50 Euro inkl. Getränke). Parkplatzmöglichkeit war auch gegeben und es wurde jeden Tag mehrmals geräumt geräumt.
Musikalische Unterhaltung zu Sylvester, eher schlecht. Eine dreier Band spielte im Flur, wo sich dann auch die Tanzfläche befand. Und die Musik sehr Gewöhnungsbedürftig. Sehr Schade!!!
Wir haben einen wunderschönen Kurzurlaub voller Entspanung genossen. Sehr freundliches und zuvorkommenes Personal. Gastronomie topp. Super war das Buffet bei der Silvesterveranstaltung. Ein Lob an die Küche. Es war alles super hergerichtet und total lecker. Toll fanden wir auch, das man eine Gästekarte mit vielen Vergünstigungen bekommt. Es gibt viele Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe. Tolles Skigebiet. Österreich und die Alpen sind in der Nähe. Ein Lob und Dankeschön auch an die Hotelbetreiber, super nett. Sie haben sich viel Mühe gegeben. Das Hotel liegt idylisch an den Alpen, Am Sylvensteinsee und am Wald. München ist auch nur 1h weg. Wir waren total zufrieden.