Personal nett und freundlich, Getränkeauswahl an der Bar lässt zu wünschen übrig. Das Paket, wie es bei Buchung über Kurzurlaub.de angegeben ist, haben wir nicht erhalten, den Welcome Drink erst nach Nachfrage.
Schönes gemütliches sauberes Hotel und ein sehr bequemes Bett aber leider kein Schrank vorhanden im Zimmer.Beim Frühstück gab es grosse Auswahl, leider war die Qualität vieler Produkte unzureichend. Harte Brötchen das Rührei gab es kompakt als Würfel die hartgekochten Eier waren alles andere als frisch,die Brühwürstchen aufgeplatzt zu lange gebrüht dafür die Bratwürstchen nicht richtig gebraten.Das ist auch nicht verwunderlich da das Personal nicht besonders freundlich und unmotiviert ist.es gab keine freundliche Begrüßung es gab kein Guten Morgen und kein Willkommensdrink wie gebucht.Pausenzeiten der Reinigungskräfte müssen wohl sitzend auf den Hotelfluren verbracht werden .
Hatte nicht gelesen das die Thermal Therme nicht in Frankfurt oder selber im Hotel ist.