Leider hat die Klimaanlage/Heizung in unserem gebuchten Zimmer nicht funktioniert. Wir haben zwar ein etwas kleineres Zimmer als Ersatz bekommen, aber leider hat auch dort nach kurzer Zeit die Heizung nicht mehr funktioniert, scheinbar ein generelles Problem zu diesem Zeitpunkt. Ich hatte auch keine Lust mich ein zweites mal zu Beschweren.
Leider wurde unser Willkommensdrink vergessen und auch den Kaffee to Go haben wir nicht erhalten. Wir wurden bei jedem Frühstück aufgehalten weil vergessen wurde unser Zimmer mit auf die Karte zu nehmen. ( angeblich kein Frühstück gebucht) das musste drei mal diskutiert werden mit verschiedenen Leuten des Personal.
Toller Trip, schöne 5 Tage. Ein wunderbares Hotel, tolle Ausstattung, tolle Lage, öpnv fußläufig erreichbar. Leider schien das Personal bei Check in leicht überfordert zu sein, keine richtigen Erklärungen bekommen, was z.B. Den Fahrstuhl angeht, Frühstücksauskunft bekamen wir nach Nachfrage. Aber Freundlich war das Personal rund um die Uhr. Das Frühstück war vielseitig, leider gab es nur einen Tag Vollkornbrot von 4 Tagen, darauf sollte geachtet werden. Und da es ein internationales hotel ist, hätten wir uns gewünscht, dass auch mal Fisch angeboten wird. Sollten wir einmal von Frankfurt aus in den Urlaub fliegen, werden wir uns für dieses hotel entscheiden.
Übermittlung der auf der Seite Kurzurlaub.de angebotenen Merkmale (wie Frühstück) nicht stattgefunden… das Hotel hat aber super reagiert und es ohne Probleme angeboten!