Wir hatten ein paar sehr schöne Tage, das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer sehr sauber! Wir würden es empfehlen und wieder buchen
Zimmer 306 ohne Safe, Waschbecken undicht, Dusche undicht, Schreibtischplatte war lose an der Wand, Kühlschrank nicht verankert, rutschte hin und her. Mobelar insgesamt veraltet und abgenutzt Im Wellnessbereich eine von drei Duschen defekt, das Duschbad war leer.... Whirlpool., von 4 Funktionstasten gingen nur 2(und diese Zustand war im letzten Jahr schon so❗❗❗), er funktioniert nur zur Hälfte, das Wasser war überchlort..... im Dampfbad fallen die Fugen und Fliesen ab..... Wir hatten am Anreisetag ein 4 Gänge Candelite Diner, das Essen war lauwarm bis kalt, wir reklamierten dieses ohne eine Reaktion der Küche oder des Hotels 😏 das Personal war ansonsten sehr freundlich und zuvorkommend
Wir hatten einen tollen Aufenthalt. Zum Wellnessbereich können wir nichts sagen, wir haben das tolle Wetter genutzt. Das Candlelightdinner war sehr sehr gut .
Für 4 Sterne bietet das Hotel zu wenig - man kann sich nicht darauf ausruhen,dass Quedlinburg Weltkulturerbe ist. Ausserdem wurden uns die Getränke beim Abendessen zweimal in Rechnung gestellt. Schade
Leider entsprach die Lage des Hotelzimmer nicht unseren Vorstellungen zur gebuchten Aktion "Romeo & Julia "
Im Dessert fanden sich Glassplitter. Leider wurde der Hinweis eher gar nicht beachtet und es gab keine Entschuldigung. Die Speisen stimmten nicht mit der Menükarte überein. Das Personal im Restaurant nahm anfangs gar keinen Kontakt zu uns als Gäste auf.