Leider waren die Zimmer bei der Ankunft nicht geheizt. Der Schrank in der Suite ist zu klein. Wir waren zu viert im Zimmer. Eine Tür zwischen dem forderen Zimmer und dem Schlafzimmer wäre auch sinnvoll, sonst ist es für Familien mit Kindern, die auch mal Privatsphäre möchten, nicht geeignet.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Unser junges Team freut sich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat. Gerne reservieren wir für Ihren nächsten Aufenthalt zwei nebeneinander liegende Doppelzimmer mit Verbindungstür. So können Sie auch mal die Tür schließen und Privatsphäre genießen.
Wir freuen uns, wenn sie uns noch einmal besuchen kommen!
Herzliche Grüße vom gesamten Team Hotel Stadt Aurich
Mareike Zägel
Hoteldirektion
08.01.2020
Wir hätten einen großartigen Aufenthalt! Die Zimmer waren sauber und ordentlich. Der Service war sehr aufmerksam und freundlich, das Frühstück und Abendessen waren ausnahmslos lecker und vielfältig. Der Silvester Abend hatte ein tolles Programm! Das Hotel liegt mitten in der Stadt und von dort kann man innerhalb von 30 Minuten auch ans Meer mit dem Auto.Wir würden das Happy New Year Angebot jederzeit wieder so buchen!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen leiben Dank für diese tolle Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Haus und das Silvesterprogramm so gut gefallen hat. Kommen Sie doch in diesem Jahr einfach wieder und genießen wieder einen gemütlichen Jahreswechsel bei uns!
Wir freuen uns auf Sie.
Ihr Team vom Hotel Stadt Aurich
Mareike Zägel
Hoteldirektion
08.01.2020
Wir waren drei Tage im Hotel mit HP in Aurich. Unser Essen wurde vom Koch ausgewählt (Fleisch oder Fisch). Der Koch hat hat 1x ein klasse 3-Gang und ein 4-Gang Menue gezaubert. Kann man nur weiterempfehlen. Das Hotel liegt nahe an der Innenstadt an einer ruhigen Seitenstraße. Parkplätze direkt vor der Tür.
Es war für uns ein sehr schöner und gelungener Aufenthalt über die Jahreswende 2018/2019. Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, es ist super gelegen, man war in wenigen Minuten in der Innenstadt. Die Parkplätze waren trotz voller Belegung des Hauses, immer in ausreichender Zahl vorhanden. Die Zimmer sind geraümig und die Betten waren sehr bequem. Hervorzuheben sind aber die immer freundlichen Mitarbeiter, ob an der Rezeption, im Restaurant, auch die Zimmer waren tip top, sowie das wirklich hervorragende Essen. Man merkte da sind Profis am Werk, denn auch die Speisekarte war für unsere Menüabende sehr gut gestaltet. Die Sauna haben wir aus Zeitgründen nicht testen können. Wir hatten rundrum mit unseren Kindern und Enkel eine sehr schöne Zeit.
Immer wieder gerne :-)
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Stadt Aurich
Mareike Zägel
Hoteldirektion
04.01.2019
Die Sauna funktionierze nicht und wurde auch nicht repariert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es tut uns leid, dass die Saunanutzung an Ihrem Aufenthalt nicht möglich war. Ein Teil des Heizsystems war defekt und die Ersatzteile konnten nicht innerhalb von zwei Tagen geliefert werden.
Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Dann natürlich inklusive intensiver Saunanutzung.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Stadt Aurich
Hoteldirektion
04.01.2019
Das Restaurant Tom brook hat eine sehr gute Im Restaurant Tom brook hat die Ambiente, das Angebot und vor allem das Personal überzeugt. Das Hotel selber wird renoviert. Wir sind auch sofort daraufhin gewiesen worden. Alles gut. Innerhalb von 30 Minuten ist man an namhaften Orten an der Küste. Ideale Ausgangort. Vielen Dank
Das Hotel ist eher mittelklassig. Das Zimmer ist sauber aber eben auch nur standardmäßig ausgestattet. Der Saunabereich ist für 2 Leute ausreichend, mit mehr Leuten würde es eng. Ein Tauchbecken gibt es nicht, auch keine Möglichkeit an die frische Luft zu gehen. Der Wasserhahn der Schwallbrause war extrem schwergängig. Postiv ist die Gastronomie "Tom Brook" aufgefallen. Alles was wir gegessen haben war ausnahmslos sehr lecker. Das Personal war aufgrund der Auslastung zu Silvester zeitweise überfordert, so dass man auch mal eine halbe Stunde warten musste. Trotzdem waren alle sehr freundlich und zuvorkommend.