freundlich, sauber, kompetente Mitarbeiter, also rundum Wohlfühlatmosphäre, einzige Ausnahme die dazu gebuchten zwei Halbpensionen, da hätte ich mir persönlich gewünscht, zwischen mehreren Gerichten auswählen zu dürfen. Da ich zum Abend leider gebratene Lebensmittel meiden muss und auch sonst darauf verzichten sollte, wäre zum Beispiel eine Wurst- oder Käseplatte oder auch gemischt oder eine andere Alternative hilfreich gewesen. Ansonsten war es ein sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Haus.
Antwort vom Hotel:
Die "Mannschaft" bedankt sich für Ihre tolle Bewertung, Ihre herzlichen Worte und auch Ihren Hinweis, den wir gerne zur Verbesserung nutzen. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und gern wiederkommen. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße von der Ostsee! Nancy Ebeling -Rezeption-
08.09.2023
Hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Hotel. Vielen Dank an alle!. Geschicklichkeit ist beim Einparken in der Tiefgarage ist erforderlich.
Antwort vom Hotel:
Die "Mannschaft" bedankt sich für Ihre tolle Bewertung und Ihre herzlichen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Gern heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen und senden Ihnen bis dahin beste Grüße von der Küste! Nancy Ebeling -Rezeption-
06.09.2023
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns, dass Sie unser Haus so positiv bewerten und einen schönen Aufenthalt hatten. Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Gern heißen wir Sie wieder willkommen! Liebe Grüße aus Warnemünde! Peggy Rall -Rezeption-
05.09.2023
Bereits voriges Jahr war ich eine Woche im Hotel Am alten Strom. Dieses Jahr war ich mit meiner Schwester, und es hat uns beiden sehr gefallen. Das mitgebuchte Paket war eine angenehme Bereicherung. Die Ostsee ist immer wieder eine Reise wert.
Antwort vom Hotel:
Die "Mannschaft" bedankt sich für Ihre tolle Bewertung und Ihre herzlichen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und gern wiederkommen. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße von der Ostsee! Nancy Ebeling -Rezeption-
03.09.2023
Super Lage des Hotels. Essen lecker. Personal super freundlich. Zimmer neben Sauna etwas hellhörig. Kommen gern wieder.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Gern heißen wir Sie wieder in unserem Haus willkommen. Liebe Grüße aus Warnemünde. Nancy Ebeling-Rezeption-
03.09.2023
Es kamen viele Kleinigkeiten zusammen die die Erfahrung insgesamt stark negativ beeinflusst haben. Unter anderem wurde das inkludierteAbendessen zeitlich vom Hotel ohne vorherige Absprache bestimmt. Es hätte gut sein können dass durch spätere Ankunft der Zeitpunkt verstrichen wäre. Bei dem Abendessen selbst hatte man als vegetarische Person schlechte Karten. Das Menü bot von sich aus keine Alternative zu Fisch und Fleisch. Auf Nachfrage wurde flapsig reagiert. Man solle sich halt was aussuchen und dann bekommt man gesagt ob das geht. Der führende Kellner war aufdringlich und unangenehm. Der Platz in der Tiefgarage lag plötzlich bei 16, statt 10 Euro wie in der Buchung angegeben. Ein anderes Extra was im Paket Schutzengel enthalten war, bekamen wir erst auf Ansprache beim Personal. Im Zimmer wies der Teppich einen undefinierbaren Fleck auf, der unansehnlich und unappetitlich war. Es war stets stickig und warm im Zimmer sodass permanent gelüftet werden musste. Klimaanlage gab es keine. Beim Check Out wurde man gefragt ob alles in Ordnung gewesen sei. Bei Ansprache das Wärmeproblems reagierte das Personal ungläubig. Andere Gäste würden sich über die Wärme freuen, denn es sei ja schon ziemlich frisch draußen mittlerweile... Für den Gast ist das keine tolle Erfahrung. Dann fragt man lieber auch gar nicht danach ob alles ok war.
Antwort vom Hotel:
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass dieser Sie nicht rundum zufrieden gestellt hat. Die Reservierung für die Halbpension machen wir bei allen Arrangements auf den ersten Abend zu um 18 Uhr, damit erst einmal ein Tisch reserviert ist. Bei Anreise wird jedem Gast mitgeteilt, dass natürlich auch eine andere Zeit möglich ist. Bevor jedoch kein Tisch bei Anreise frei ist, blocken wir zunächst diesen Platz. Schade, dass Sie uns darauf nicht vor Ort angesprochen haben. Ihren gewonnenen Eindruck von Ihrer Zeit im Restaurant teilen wir in jedem Fall auch mit dem Team. Alle Mitarbeiter versuchen, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten und nutzen dazu jede Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Janette Kindt - Marketing -
04.09.2023
Das Hotel kann ich weiter empfehlen Nettes Personal Schönes Zimmer mit Balkon Direkt am Wasser gelegen und alles gut zu fuß zu erreichen
Antwort vom Hotel:
Ganz herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir sagen bis bald und beste Grüße von der Ostsee! Peggy Rall -Rezeption-
02.09.2023
Es war alles perfekt. Wir würden gerne wieder kommen
Antwort vom Hotel:
Die "Mannschaft" bedankt sich für Ihre so tolle Bewertung und Ihre herzlichen Worte! Wir freuen uns sehr, wenn unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und gern wiederkommen. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße von der Ostsee! Peggy Rall -Rezeption-
02.09.2023
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns, dass Sie unser Haus so positiv bewerten und einen schönen Aufenthalt hatten. Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Gern heißen wir Sie wieder willkommen! Peggy Rall -Rezeption-
29.08.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Gern heißen wir Sie wieder in unserem Haus willkommen. Liebe Grüße aus Warnemünde. Nancy Ebeling -Rezeption-
27.08.2023